Як повернути помилковий платіж билайн
Як повернути гроші, якщо зробили помилковий платіж
Офіційно термін, щоб повернути гроші при помилковою оплаті, становить до 14 днів, практично ж на це йде менше 4 днів. При цьому потрібно дотримуватись основних правил і вимог:
1. Чек платежу обов'язково зберігайте, оскільки він підтверджує оплату і є підставою для повернення вам коштів.
2. Чим раніше ви звернетеся до оператора для вирішення цієї проблеми, тим краще, оскільки через два тижні, що минули після помилки, повернути гроші вже буде не можна.
3. Компанія мобільного зв'язку висуває вимоги до коректності введення номера. У разі помилки більш, ніж в трьох цифрах номера або зміні місцями понад чотири з них - оператор повернути вам гроші не зможе.
4. Якщо помилково вказали код іншого оператора, а саме: ваш код Білайну 906, а ви набрали 925 - Мегафон, то звернутися слід в ту компанію, куди відправлені гроші, тобто в Мегафон, тому що вони надійшли на його рахунок.
5. Щоб повернути кошти, до заяви додайте чек про проведений платіж.
Що робити, щоб повернути помилковий платіж в Білайні
Для вирішення проблеми, як повернути помилковий платіж Білайн пропонує такі способи:
• Якщо платіж становив до 200 рублів, а в номері ви помилилися на 1-2 цифри, можете зателефонувати в call-центр, набравши номером 0611 зі свого мобільного.
• Якщо ви перевели понад 200 рублів або помилилися на 3 і більше цифр, зверніться в офіс Білайну і особисто подайте заяву, щоб повернули гроші. Обов'язково візьміть чек про оплату і свій паспорт. Відвідування офісу може виявитися корисним - тут допоможуть, наприклад, активувати модем Білайн. і в рішенні інших проблем нададуть допомогу.
• Можна зв'язатися з компанією Білайн по електронній пошті: [email protected] - відправити заяву із зазначенням даних паспорта платника і додати копію чека або квитанції.
• якщо платіж був здійснений з банківської карти, засобів будуть повернуті тільки на ту карту, з якої і була зроблена помилкова оплата, за заявою власника цієї картки.