Як повернути несправний смартфон

Доброго ранку! Відповідно до ч. 1 ст. 18 Закону України «Про захист прав споживачів» щодо технічно складного товару споживач в разі виявлення в ньому недоліків вправі відмовитися від виконання договору купівлі-продажу і зажадати повернення сплаченої за такий товар суми або пред'явити вимогу про його заміну на товар цієї ж марки (моделі , артикулу) або на такий же товар іншої марки (моделі, артикулу) з відповідним перерахуванням купівельної ціни протягом п'ятнадцяти днів з дня передачі споживачу такого товару. Оскільки 15 днів не пройшло, звертайтеся до продавця з претензією з вимогою або про заміну товару або про повернення сплаченої суми. Якщо протягом 10 днів вимоги не задовольнять, можете звертатися до суду. Знову ж рекомендую відразу провести експертизу товару на предмет походження дефекту. Вартість експертизи зможете стягнути з продавця.

Якщо не пройшло п'ятнадцяти днів з моменту покупки, то у Вас є безумовне право повернути товар продавцеві, стогласно ст. 18 Закону про захист прав споживача. Для цього потрібно скласти вимога про розірвання договору купівлі-продажу про повернення грошей і подати його продавцеві. Грошові кошти повинні бути повернуті Вам протягом 10 днів, включаючи проведення експертизи! На11-й можна звертатися до суду.

Якщо Вам потрібна більш детальна консультація або потрібна допомога в цьому питанні, звертайтеся на мою ел. пошту або зателефонуйте, контакти вказані нижче. Буду радий допомогти. ВСЕ КОНСУЛЬТАЦІЇ - БЕЗКОШТОВНО.

Якщо будете міняти, то продавець зобов'язаний замінити такий товар протягом семи днів з дня пред'явлення зазначеного вимоги споживачем, а при необхідності додаткової перевірки якості такого товару продавцем - протягом двадцяти днів з дня пред'явлення зазначеної вимоги. Якщо у продавця в момент пред'явлення вимоги відсутній необхідний для заміни товар, заміна повинна бути проведена протягом місяця з дня пред'явлення такої вимоги.

Якщо вимагаєте повернення грошей, то вимоги підлягають задоволенню продавцем протягом десяти днів з дня пред'явлення відповідної вимоги.

У разі прострочення виконання зобов'язань продавця, Ви маєте право звернутися до суду із стягненням неустойки за кожен день прострочення.

Успіхів! Буду вдячна за відгук)