Як повернути гроші за непотрібний товар альтанка - форум міста дзержинський

Сусід по під'їзду 78 річний дедуська, погано бачить, купив в офісі МТС мобільник. Основне, що його цікавило -наявність радіо. Продавець запевнив, що така функція є. Будинки сусід виявив, що цієї функції немає. Тут же вирішив повернути покупку. В офісі переконалися, що мобільник не зіпсований, чек і упаковка збережені. Повернути гроші відмовилися, мотивуючи тим, що це складне технічне виріб і поверненню не підлягає. Мобільник коштує 600 руб. Для пенсіонера це гроші, але, головне, він йому без радіо і даром не потрібний. Чи правомірна відмова продавців повернути гроші?

Сусід по під'їзду 78 річний дедуська, погано бачить, купив в офісі МТС мобільник. Основне, що його цікавило -наявність радіо. Продавець запевнив, що така функція є. Будинки сусід виявив, що цієї функції немає. Тут же вирішив повернути покупку. В офісі переконалися, що мобільник не зіпсований, чек і упаковка збережені. Повернути гроші відмовилися, мотивуючи тим, що це складне технічне виріб і поверненню не підлягає. Мобільник коштує 600 руб. Для пенсіонера це гроші, але, головне, він йому без радіо і даром не потрібний. Чи правомірна відмова продавців повернути гроші?

Гаразд, на протязі 14 днів зобов'язані прийняти

Дод, спасибі, але, на підставі якого закону зобов'язані повернути гроші? Завтра піду з сусідом в цей офіс.

Сусід по під'їзду 78 річний дедуська, погано бачить, купив в офісі МТС мобільник. Основне, що його цікавило -наявність радіо. Продавець запевнив, що така функція є. Будинки сусід виявив, що цієї функції немає. Тут же вирішив повернути покупку. В офісі переконалися, що мобільник не зіпсований, чек і упаковка збережені. Повернути гроші відмовилися, мотивуючи тим, що це складне технічне виріб і поверненню не підлягає. Мобільник коштує 600 руб. Для пенсіонера це гроші, але, головне, він йому без радіо і даром не потрібний. Чи правомірна відмова продавців повернути гроші?

я в цій справі не спец, але ось що знайшла:

ну, взагалі по ЗЗПП як би ось:

1. Виробник (виконавець, продавець) зобов'язаний своєчасно надавати споживачеві необхідну і достовірну інформацію про товари (роботи, послуги), що забезпечує можливість їх правильного вибору. По окремих видах товарів (робіт, послуг) перелік і способи доведення інформації до споживача встановлюються Урядом Укаїни.

Треба писати заяву із зазначенням на невірне надання інформації і проханням повернути гроші.

У нас взагалі без заяви мало хто що то починає робити. Медіа маркт запевняв мене що браковану посудомийку я сам повинен відвезти до них на перевірку і чекати місяць і не факт що повернуть гроші, після подачі заяви, приїхали, самі забрали (бо зобов'язані з огляду на її ваги), і повернули гроші протягом 5 днів ..

Сусід вирішив філософськи віднестися до втрати грошей і те, що продавець фактично обманув старого людини, тільки зміцнив сусіда в його впевненості, що ми живемо в Імперії Брехні. Від претензій до офісу МТС відмовився принципово. Типу, нехай подавляться.

Сусід по під'їзду 78 річний дедуська, погано бачить, купив в офісі МТС мобільник. Основне, що його цікавило -наявність радіо. Продавець запевнив, що така функція є. Будинки сусід виявив, що цієї функції немає. Тут же вирішив повернути покупку. В офісі переконалися, що мобільник не зіпсований, чек і упаковка збережені. Повернути гроші відмовилися, мотивуючи тим, що це складне технічне виріб і поверненню не підлягає. Мобільник коштує 600 руб. Для пенсіонера це гроші, але, головне, він йому без радіо і даром не потрібний. Чи правомірна відмова продавців повернути гроші?

Треба піти в іншу зміну, є надія що інші розумніші

Сусід вирішив філософськи віднестися до втрати грошей і те, що продавець фактично обманув старого людини, тільки зміцнив сусіда в його впевненості, що ми живемо в Імперії Брехні. Від претензій до офісу МТС відмовився принципово. Типу, нехай подавляться.

дуже шкода, звичайно, що так. все ж знають, напевно, до чого призводить безкарність. але і сусіда вашого я розумію теж. витрачати свій час на цю метушню, ходити, отримувати відписки, дивитися, як відверто брешуть в очі, слухати виправдання менеджера - це все огидно до остраху. да плюнути і розтерти. життя проходить - найдорожча штука, безповоротна, абсолютно безцінна, незмірна у втратах. по крайней мере, в таких.

зи. і ще дуже шкода, що у людини немає нікого з рідних і близьких, хто б міг піти і за дорученням рознести цей офіс на таракашки. аж до керівництва. тому що захищати треба жінок, старих і дітей. правило таке.

Я рвалася. Але, сусід сам не пішов, і мені заборонив. Ні про яку довіреності не могло бути й мови.