Як повернути гроші з tinydeal ~ frenzyshopper

Tinydeal. відомий гонконзький онлайн-магазин, в якому продаються тисячі корисних дрібниць за низькими цінами, вже давно користується популярністю у шопперов. Але, як і в решті онлайн-торгівлі, під час здійснення покупок можуть відбуватися різні накладки, через які покупець, ймовірно, захоче повернути свої гроші назад. З Tinydeal це робиться досить просто, і повернення грошей буде здійснений на те засіб платежу, яким Ви розплачувалися за товар. Розберемо основні причини повернень.

1. Покупець помилився у виборі товару, оплатив його, але цей товар ще не був відправлений магазином.

Просто зв'яжіться з підтримкою магазину і поясніть ситуацію. Гроші повернуться до Вас максимум через 3 робочих дня. Для зв'язку з магазином використовуйте чат, увійти до якого можна з головної сторінки сайту.

Виберіть вкладку After-Sale (післяпродажні питання) і при необхідності введіть номер замовлення. Підтримка через чат працює цілодобово і 7 днів на тиждень.

Важливе уточнення. відшкодовується тільки вартість товару без урахування Ваших поштових витрат.

3. Товар виявився бракованим або пошкодженим.

В такому випадку у Вас є вибір.
Підтримка Tinydeal буде схиляти Вас до 2 вигідним насамперед їм варіантів:

• відправити товар назад в Гонконг і отримати його повну вартість;
• не відправляти товар, але отримати часткову компенсацію, яка може становити до половини вартості товару.

Якщо Ви твердо вирішили отримати повну компенсацію за товар і при цьому не хочете нести витрати на зворотну поштову пересилку, то кращим вибором буде не слухати рекомендацій магазину, а відкрити диспут в PayPal або почати процедуру chargeback в Вашому банку (аналогічно пункту 5). Практика показує, що це досить ефективний захід щодо повернення своїх грошей без додаткових витрат.

4. Комплектація прийшов товару виявилася неповною. Просто попросіть службу підтримки дослати відсутні компоненти. Магазин охоче піде Вам назустріч. Як варіант, можна просити компенсацію частини вартості товару і на неї докупити відсутні предмети.

5. Здійснення з товаром була відправлена, але не прийшла до Вас. Це, мабуть, найскладніший випадок. Служба підтримки буде Вас запевняти, що товар відправлений, і Вам необхідно почекати ще пару тижнів. Але якщо посилка пішла без коду відстеження, то не варто очікувати її понад розумних меж:

• якщо Ви оплачували PayPal. то у Вас є 45 днів, щоб відкрити суперечка про недоставку і повернути гроші;

• якщо Ви оплачували банківською картою. а магазин відмовляється компенсувати Вам вартість загубленого товару, то можна порекомендувати Вам скористатися операцією chargeback, коли Ви подаєте запит на скасування операції в обслуговуючий карту банк.

Таким чином, якщо з Вашим замовленням з Tinydeal щось пішло не так, то у Вас є кілька способів повернути гроші.

• Найкращий варіант - домовитися з підтримкою магазину. Але перш уважно порахуйте свої альтернативні витрати. Іноді отримати назад частину вартості товару без відправки його назад виходить дешевше і швидше, ніж повне повернення з відправкою.
• Якщо Ви не знайшли взаєморозуміння зі службою підтримки. то використовуйте можливості щодо повернення грошей тих платіжних систем, які Ви використовували при оплаті.

Вдалих Вам покупок на Tinydeal і якомога менше повернень!