Як повернути джинси в магазин якщо вони порвалися після прання
Статті розміщені на нашому сайті носять інформаційний характер щодо вирішення тих чи інших юридичних питань.
Разом з тим кожна ситуація індивідуальна.
Для вирішення конкретного завдання вам необхідно заповнити форму на сайті, або задати питання онлайн консультанту справа.
Багатоканальний безкоштовний номер гаряча лінія
8 (800) 775-93-16 (дзвінок безкоштовний!)
8 (499) 403-32-39 Київ, Київська область
8 (812) 409-41-77 Харків, Ленінградська область
Питання: Я придбала в магазині джинси, які після першого ж прання поповзли по швах. Я сходила в ательє думала полагодити, але мені сказали, що немає сенсу нащадку як сама тканина бракована.
Якщо я звернуся в магазин, де їх купувала, чи можу я розраховувати, що мені їх поміняють або повернуть гроші? Могул я повернути джинси в магазин?
Порядок повернення неякісного товару або як повернути браковані джинси
Відповідь: Звичайно можете. Перед тим як йти в магазин напишіть письмову претензію в двох примірниках. Детально викладіть свої вимоги. У магазині пред'явіть продавцеві претензію.
Поясніть що ваші права в даному питанні гарантовані ФЗ «Про захист прав споживачів». Якщо продавець буде не погоджуватися з причиною повернення, а саме з дефектом тканини, можете сказати, що він має право направити джинси на незалежну експертизу.
Однак така експертиза буде проводитися за його рахунок. Зверніть його увагу, що термін виконання вашої претензії обмежений десятьма днями. В цей термін входить так само, і експертиза коли продавець вирішить її робити. Але це малоймовірно.
Якщо продавець відмовиться виконувати вашу вимогу про повернення витрачених коштів, або обміняти джинси на інші вимагайте запевнити другий примірник претензії. Він вам знадобиться в суді.
Продавець повинен поставити на цьому екземплярі свій підпис печатка магазину і вказати дату, коли ви йому її вручили. Далі ясна річ звернення до суду, де ви крім грошей за джинси має право пред'явити моральну шкоду і вимагати оштрафувати продавця.