Як перевірити надійність туроператора

Але якщо гроші на відпустку за кордоном знайшлися, то ніякі побоювання не змусять вас замість морського узбережжя вибрати для відпустки дачу в сусідньому селищі, правда? Значить, треба вибирати правильного туроператора, причому враховувати різні параметри.

З чого складається надійність туроператора

Насправді є багато параметрів, за якими потрібно оцінити фірму, перш ніж закуповувати у неї путівки. Ось деякі з них.

Кількість туристичних напрямків, з якими працює туроператор

По любому туристичного напрямку може статися криза - нестабільна політична обстановка, військовий конфлікт, природні катаклізми. Чим більше напрямків зможе запропонувати туроператор замість недоступного, тим менше він ризикує.

Наявність своїх приймаючої компанії за різними напрямками

Приймаюча сторона - це туристична компанія в тій країні, куди ви вирушаєте по туру. Саме ця компанія бронює і оплачує готель, забезпечує трансфер з аеропорту в місце заселення і влаштовує екскурсії.

Якщо у туроператора є своя приймаюча компанія в країні призначення, шанси отримати якісні послуги на місці сильно зростають. До того ж така компанія менше ризикує розоритися, оскільки може заробляти на туристах з інших країн.

Домовленість з авіакомпаніями

Нерідко більшу частину вартості туру становить авіапереліт. Якщо туроператор співпрацює з кількома авіакомпаніями, має блоки місць в різних напрямках або свій чартерний рейс, він зможе запропонувати більше варіантів перельоту.

Рейтинг надійності страхової компанії

Якщо туроператор співпрацює з надійною страховою компанією, в разі банкрутства вона не відкличе ліцензію і ви отримаєте відшкодування збитку.

Де дізнатися? Можна знайти компанію на сайті «РІА Рейтинг».

Це не всі параметри, за якими можна оцінити туроператора, але ви навряд чи зможете знайти їх все самостійно. Крім того, погодьтеся, це досить довгий і тоскне справу. Можна зробити простіше - використовувати вже готові рейтинги надійності туроператорів.

Давайте подивимося, на чому грунтується такий рейтинг надійності туроператорів, за якими критеріями оцінюються туроператори і на яку ступінь об'єктивності можна сподіватися.

З чого складається рейтинг Travelata.ru

По-перше, в складанні рейтингу допомагають лояльні клієнти Travelata, яких накопичилося вже більше 150 тисяч, по-друге - більше 120 партнерів-туроператорів.

Але було б не дуже правильно використовувати тільки цю інформацію, тому дані для рейтингу беруться і з інших джерел.

Інформація з сайтів авіакомпаній, де можна дізнатися про співпрацю з туроператорами, Єдиний федеральний реєстр туроператорів, де будь-який користувач може знайти компанію і дізнатися розмір її фінансового забезпечення.

Крім того, використовуються дані агентства «РІА Рейтинг», які дозволяють оцінити надійність страхових компаній, і інформація з професійного туристичного порталу Tourdom.ru.

В результаті виходить дуже різноманітний набір джерел, за якими можна справедливо оцінити туроператора.

Вибір залишається за клієнтом

Якщо рейтинг надійності туроператора дійсно різко знижується - прибираються багато напрямків, знижується кількість партнерів серед авіакомпаній, росте кількість негативних відгуків, - стає зрозуміло, що робота туроператора наближається до кінця. У таких випадках компанія-невдаха зникає з гіпермаркету турів.

Але, якщо справи поки йдуть не так погано, компанія залишається на сайті, і тоді кожен користувач вирішує для себе: довіритися не надто надійного туроператору і купити путівку за меншу вартість або витратити трохи більше, але забезпечити собі надійність вище 90 балів.

Далі вже йдуть компанії з результатом нижче 90 балів: Pegas Touristik, яка, на відміну від перших трьох, не належить до великого міжнародного холдингу, Biblio Globus і інші.