Як перемагати в конфліктах

У людині закладено прагнення до боротьби за виживання. Це може здатися дивним, але навіть в основі згаданого інтелектуального спору - печерні коріння. Місця під сонцем протягом еволюції далеко не завжди вистачало кожному - часто-густо людина була змушена битися за нього, щоб вижити, більш того, сильний і спритний, перемагаючи слабшого, в результаті передавав у спадок свої гени, витісняючи гени переможеного супротивника, який опинився менше хитрим, або повільним і слабким.

І нехай з приходом цивілізації велика частина конфліктів перестала бути пов'язаною з виживанням, механізм суперечок і зіткнень залишився незмінним - прагнення здобути перемогу над конкурентом. Тим більше важливо розуміти, що прагнення це в сучасному світі в більшості випадків є не чим іншим, як атавізмом. Справа в тому, що саме інстинкт «перемоги будь-якою ціною» нерідко призводить людей до того, що в процесі конфлікту вони переступають межу, за якою можливі (а то і неминучі) наслідки, багаторазово переважує короткочасний тріумф після перемоги. Таким чином, механізм, при котом переможець насправді є таким після здобуття верху на противником, перестає працювати.

Начальник, покладений на обидві лопатки під час конфлікту в присутності підлеглих, коли людина нижче його рангом демонструє йому інтелектуальну перевагу і виставляє на посміховисько, в результаті звільняє свого кривдника, не стерпівши думки про те, щоб бачити цю людину і працювати з ним далі. Підсумок - програш «переможця». Напористий чоловік, в процесі перепалки укладає суперника одним ударом, отримує щире кримінальну справу, яке в підсумку псує йому все життя, підсумок - «переможець» знову терпить повне фіаско.

Таким чином, найперший принцип, який можна вивести з міркувань про поведінку під час конфлікту - ніколи і ні за яких обставин не допускати дій, у своїй рішучості переходять певну межу. У примітивних конфліктах це фізична сила, особливо по відношенню до свідомо слабшому, а також псування майна кривдника. В інших зіткненнях, як приклад - перехід до прямих особистих образ різної тяжкості. Потрібно пам'ятати, що гідність треба зберігати будь-що-будь, і не упускати себе, і особливо - не ризикувати отримати серйозні ускладнення в життя в результаті наслідків конфлікту.

На жаль, вміння тримати себе в руках сильно залежить від темпераменту. І якщо флегматичний людина легко зможе стримати руйнівний порив і в результаті не отримати взагалі ніяких неприємностей, запальний холерик в стані афекту в точно такій же ситуації легко здатний наговорити і наробити таких дурниць, про які сам гірко пошкодує буквально через кілька хвилин. Висновок: кожен повинен вміти ефективно управляти своїм гнівом. І найголовніше - до рішучих заходів можна переходити виключно в порядку захисту, але ні в якому разі не нападу!

І нарешті, найкраща рекомендація по відношенню до поведінки в конфліктних ситуаціях - не попастися в них. Хороші охоронці 90 відсотків часу проводять, намагаючись не допустити того, щоб їх клієнт опинився в небезпечній ситуації. Розсудливий і далекоглядна людина за все життя може жодного разу не потрапити в гострий конфлікт, тому що грамотно йде від гострих ситуацій, передбачаючи їх в зародку. Він не буде наздоганяти і підрізати машину, водій якої «ущемив» його на дорозі - і в результаті не стане писати заяву на здорованя, яка розбила йому лобове скло. Він не стане вплутуватися в перепалку з начальником відділу, знаючи, що той грубий і агресивний, та ще й злопам'ятний - і йому не доведеться гарячково шукати собі іншу роботу. Він не дозволить собі влазити попереду загальної черги в установі, де люди, будучи часом в стані сильної досади, проводять по кілька годин - і не буде облаяли цілим десятком людей. Ситуацій в житті безліч, але перемагає в них той, хто не допускає, щоб ці ситуації обернулися проти нього. Саме така людина і є справжнім переможцем.

Приєднуйтеся до групи. і ви зможете переглядати зображення в повному розмірі

буран

І що ж таке темперамент. Від народження людині дано тип метаболізму, який не змінюється протягом життя. Остальине якості розвиваються і коригуються.

І що ж таке конфлікт - це не збіг шаблонів людей.

Спор боротьба за владу і значимість. Переможцю завжди дістаються руїни.

Істина народжується в обміні думок.

Та й в боротьбі беруть участь дві сторони. Встаньте посеред кімнати один і як почніть суперечка, брьбу, до перемоги, повної перемоги.

Для чого людина і з якої причини ображає іншого? - відчувши свою слабкість хоче зробити противника слабше. Ось так просто, суперечка - боротьба двох слабких людей.

І тільки навички, досвід запобігання конфліктам і вміння захищатися від маніпуляцій дозволяють в будь-якій ситуації відчувати себе впевнено і зберігати своє комфортний стан.

Тіпатов Микола

Вже писав в групі - має сенс знати про різні стилі поведінки в конфлікті:

Тест Стилі поведінки в конфлікті Томас пройти тест

Та й конфлікт часто починається із суперечки. Є комунікативні техніки відходу від спору

Тіпатов Микола