Як отримати виписку по рахунку

Незважаючи на запити, банк не надає виписку по розрахунковому рахунку. Підкажіть, чи зобов'язаний банк надати виписку по рахунку?

Що таке виписка по розрахунковому (банківського) рахунку?

Виписка з розрахункового рахунку це документ, в якому міститься інформація про всі операції по рахунку. Це може бути отримання і повернення кредиту, списання грошових коштів в рахунок комісій та інших платежів, в загальному - все руху коштів по рахунку. У виписці повинен бути вказаний номер рахунку клієнта, дати фінансових операцій, і дві колонки - дебет (списання коштів з рахунку) і кредит (зарахування грошових коштів на рахунок).

З виписки можна зрозуміти, коли і на які цілі банком витрачалися гроші, тому ми досить часто просимо наших клієнтів замовляти в банках виписки по рахунку. Також виписка необхідна для підрахунку коштів, які були незаконно виплачені клієнтом банку, для оформлення досудової претензії або позову до суду. Однак буває, що банк не надає виписку, чи законно це?

Правове регулювання виписки з банківського рахунку.

Як отримати виписку по рахунку в додаткових офісах кредитних організацій?

Іноді співробітники допофісов кажуть, що вони не мають права або можливості передавати клієнту виписку за рахунком. Однак вказане вище Положення говорить, що «до початку операційного дня кредитна організація (філія) по каналах зв'язку передає в додаткові офіси дані по операціях, проведених за рахунками клієнтів за минулий день, додаткові офіси самостійно роздруковують виписки по рахунках".

Надання виписки по рахунку

При наданні банком фізичній особі фінансової послуги у вигляді надання кредиту, споживач має право на отримання інформації про наданої йому послуги, в тому числі про повну вартість кредиту, розмір заборгованості, порядку зарахування коштів в рахунок погашення боргу, та інших необхідних споживачеві відомостей про стан особового рахунку по кредиту. При цьому реалізація даного права не може бути обумовлена ​​сплатою будь-якої винагороди за надання такого роду інформації.

Зазначена інформація, відповідно до п. 3 ст. 10 Закону України "Про захист прав споживачів", доводиться до відома споживача, в тому числі, за допомогою надання йому виписки по особовому рахунку.