Як оплатити замовлення і повернути vat
Майте на увазі, що поклавши річ в кошик, немає гарантії того, що вона там довго затримається. Тут немає системи бронювання.
Для доставки посилок в Україну Endclothing запропонує кур'єрську службу FedEx. Вартість складає 33,95 $ і не залежить від підсумкової суми і ваги замовлення. Зазвичай посилка добирається до нас за 3-5 робочих днів.
Важливо: Ліміт для відправлення службою FedEx становить 200 євро (без урахування вартості доставки). Якщо розумієте, що перевищите ліміт, краще заздалегідь зв'язатися з клієнтської службою і попросити відправити посилку поштою Royal Mail. В цьому випадку безмитне ліміт становить 1000 євро і ваше замовлення надійде до найближчого поштового відділення.
З кожною річчю на сайті сусідить розмірна таблиця. У кожного бренду - вона своя. Вам потрібно зняти свої мірки і знайти відповідний розмір в таблиці.
Якщо річ не підійшла або завітала з браком, то можете повернути замовлення в магазин протягом 14 днів. Для цього зв'яжіться зі службою підтримки Ендклозінг і повідомте про повернення. Оператори вишлють вам на електронну пошту форму для оформлення повернення, яку потрібно роздрукувати, заповнити від руки і вкласти в посилку.
Відправляти неподошедшую речі вам доведеться за свій рахунок. Відправити посилку можна дрібним пакетом ПочтойУкаіни для негабаритних відправленні (до 2-х кг) або іншими видами міжнародних відправлень.
Для цього йдіть в поштове відділення і відправляйте речі разом з формою повернення - дрібним пакетом. Вартість відправлення буде залежати від ваги і способу відправки. Якщо важливо, щоб посилка була з номером відстеження, то відправте рекомендованим дрібним пакетом, при цьому доступна тільки відправка авіатранспортом. Якщо хочете заощадити, то відправляти доведеться простим пакетом наземним транспортом без можливості відстежити шлях посилки, але вартість при цьому буде мінімальна.
Приклад розрахунку вартості посилки: відправка однієї пари джинсів з відстеженням обійдеться близько 720 рублів, без відстеження - близько 400 рублів.
У разі помилки магазину, коли прийшла не та модель, не той розмір або речі з дефектами, вам безкоштовно надсилається заміна і компенсуються витрати. Для цього також потрібно зв'яжіться з клієнтської службою і відправте чіткі фото бракованих речей.
Служба підтримки
У інтернет-магазину End Clothing привітна і грамотна служба підтримки. Вам обов'язково допоможуть вирішити всі питання, в тому числі визначитися з розміром. Зв'язатися з магазином за допомогою таких дій:
- зателефонуйте за номером +44 191 231 3983, з вами поспілкуються на англійській мові;
- напишіть на електронну пошту [email protected];
- поспілкуйтеся з операторами в живому чаті в режимі реального часу;
- задайте питання на сторінці в Фейсбуці
Eastdane.com
світ чоловічої елегантності