Як нам правильно написати скаргу на водоканал про те що в будинку немає води

Росія, м Полтава | відгуків: 34 | відповідей: 278

перш, ніж звертатися в КК з вимогою про перерахунок або зі скаргою в наглядовий орган, потрібно обов'язково зафіксувати факт ненадання послуги або надання послуги неналежної якості, за допомогою письмової претензії або дзвінка диспетчеру. Якщо ви звертаєтеся до диспетчера, то в ваших інтересах перевірити відповідний запис в журналі обліку заявок (уточнити номер заявки і ПІБ диспетчера) або при письмовому зверненні, вимагати вхідний номер.

Як зафіксувати факт ненадання послуги.

Ст. 64. У разі ненадання комунальних послуг або надання комунальних послуг неналежної якості споживач повідомляє про це аварійно-диспетчерську службу виконавця або іншу службу, вказану виконавцем (далі - аварійно-диспетчерська служба).

ст.66. У разі якщо співробітнику аварійно-диспетчерської служби відомі причини ненадання комунальних послуг або надання комунальних послуг неналежної якості, він зобов'язаний негайно повідомити про це споживача та зробити відповідну відмітку в журналі реєстрації заявок. Ця позначка є підставою для визнання виконавцем факту ненадання комунальних послуг або надання комунальних послуг неналежної якості.

У разі, КК відмовляється визнавати факт ненадання послуги: відмовляється приймати заявку або оформляти акт, пишіть скаргу в житлову інспекцію на ненадання або неякісне надання послуг.

Ст. 70. Датою початку ненадання комунальних послуг або надання комунальних послуг неналежної якості вважається:

а) час подачі споживачем в аварійно-диспетчерську службу заявки про факт ненадання комунальних послуг або надання комунальних послуг неналежної якості;

б) час, вказане в акті, складеному виконавцем в порядку, визначеному ст. 67 - 69 цих Правил, - у разі виявлення виконавцем факту надання комунальних послуг неналежної якості;

74. Період надання комунальних послуг неналежної якості вважається закінченим:

а) з дня підписання споживачем (або його представником) акту про усунення недоліків надання комунальних послуг, який оформлюється в порядку, визначеному ст. 67 - 69 цих Правил;

б) з моменту відновлення надання комунальних послуг належної якості, зафіксованого відповідним приладом обліку.

Наглядові органи: куди вам необхідно звернутися

Житлова інспекція області

Управління Росспоживнагляду області

Комітет з тарифів і ціновій політиці області

Скарга на відсутність опалення або води

Начальнику державної житлової

Будинки №. по вул. р-ну області обслуговує керуюча організація ТОВ «». Дана керуюча організація не дотримується вимог законодавства щодо надання комунальних послуг.

С. 20 г по теперішній час в будинку № ___ відсутня

На підставі вищевикладеного прошу вжити відповідних заходів щодо дій керуючої організації.

Якщо пишіть в прокуратуру, тоді: Прошу вжити заходів прокурорського реагування

На майбутнє звертайтеся до адвоката за місцем вашого проживання. Дана послуга платна. хай щастить