Як малому бізнесу вижити в кризу

Як маленькому магазину вижити під час кризи?

Малий бізнес сьогодні зазнає великих труднощів, пов'язані з кризою. Вивіску зі словами «Оренда» часто можна побачити, там, де ще недавно був магазин, перукарня або ательє. Малий бізнес згортає діяльність або це тимчасові труднощі? Поради, як утриматися на плаву в період кризи, в колонці експерта Тетяни Саприкіної, незалежного фінансового директора.

Як раніше не буде

ля початку потрібно усвідомити, що вести справи як раніше в нових умовах не вийде. Інфляція зростає, купівельна спроможність громадян знижується, прогнозувати потенційні доходи стає все складніше. Щоб бізнес залишився на плаву, необхідно ретельно проаналізувати методи ведення справ, доходи і витрати, наявність запасів, якщо ви раніше не приділяли цьому належної уваги.

Сидіти на місці і вірити в те, що скоро все налагодиться, не варто. Доведеться багато зробити, щоб вижити і розвиватися. Настав період економії і раціоналізму.

Криза магазинів формату «біля дому» настав і посилився поширенням торговельних мереж, які можуть дозволити собі демпінг по основних групах товарів.

Спостерігаю особисто в своєму районі кілька місць від 100 метрів і більше, в яких час від часу з'являються орендарі, але буквально через пару місяців з'їжджають. Я живу в Західному окрузі Москви, тут ставки оренди одні з найвищих. За словами орендарів, орендодавці погано йдуть на поступки і не знижують ставки. Так як бізнес просів, і не всім малим підприємствам вдається повернути його на колишній рівень. Компанії шукають дешеві місця або закриваються.

Ось кілька історій, які довелося спостерігати в останні місяці.

1. Відкрився магазин секонд-хенд, проіснував 2 місяці, з'їхав. За словами власниці, плата за оренду виявилася непосильною, виручкою вона не змогла її покрити.

3. Недалеко від салону же краси відкрився магазин домашніх ковбас і м'ясних продуктів. Знову ж проіснував пару місяців, з'їхав на дешевші площі.

Якщо ви володієте невеликим власним бізнесом і розумієте, що настала пора щось змінювати, скористайтеся кількома порадами, які допомагають вижити в кризу.

Необхідно зібрати інформацію, проаналізувати її і погодитися з тим, що криза настала, і бізнесом треба управляти інакше. Навіть коли справи налагодяться і ситуація стабілізується, ми опинимося в нових умовах. Психологічно зізнатися собі в цьому важко. Це найважчий крок. Свідомість керівника змінити важко, але ще складніше - змінити свідомість співробітників. Вони звикли орієнтуватися на зростання. Тепер же в умовах кризи їх потрібно переконати, що ситуація стала іншою, а, значить, і працювати треба по-іншому. Клієнти в період кризи теж змінюються, найчастіше вони хочуть більше за менші гроші.

Перегляньте штат компанії. Пам'ятайте, що в разі прийняття рішення про скорочення персоналу моментальний ефект така економія не дасть. Будуть потрібні додаткові витрати, пов'язані з виплатами при звільненні, бізнес-процеси доведеться перебудовувати через з догляду співробітників, розподілити обов'язки звільнених потрібно буде між рештою і навчити їх, можливо, новим функціям.

Подивіться уважно на прибуткову частину бізнесу. Чи не формується вона за рахунок декількох клієнтів? Догляд будь-якого з них може погубити ваш бізнес. Постарайтеся диверсифікувати надходження доходів.

Доходи вашого бізнесу залежать від роздрібних споживачів? Доходів не вистачає, ви хотіли б їх збільшити? Потрібно працювати з асортиментом продукції, розширенням клієнтської бази.

Що стосується асортименту, подивіться, чи всі товари продаються з прибутком? Ви скажете, звичайно, так! Але чи впевнені ви в цьому на всі 100%?

У будь-якій компанії є той, хто займається продажами. Його доходи повинні прямо залежати від доходів компанії. Я не раз зустрічалася з ситуацією, коли система мотивації начебто є, менеджер отримує окладну частина і є відсотки від продажів. Але по факту, оклад виявляється досить значним, і менеджери не сильно напружуються, щоб заробити додатково.

Робота менеджера з продажу або звичайного продавця безпосередньо пов'язана з продажами. Ні продажів - не може бути доходу. На практиці власник зазнає збитків, виплачує заробітну плату тим же менеджерам з продажу. Якщо в компанії не введена система мотивації, оптимальна заданим умовам, то пора її активно впроваджувати. Жирок пішов - залишилися м'язи, і вони напружуються.

Чи регулярно ви проводите інвентаризацію запасів? Чи можете ви відповісти на питання, скільки і якої одиниці товару у вас на складі, і яка вартість запасів? Швидше за все, в цьому напрямку можна попрацювати. Оптимальне чи кількість запасів у вас на складі або їх можна монетизувати? Адже живі гроші краще товару. Важливо попрацювати з логістикою, щоб товарів на складі не накопичувалось дуже багато, тоді і оборотність грошей буде вище.

У взаємовідносинах виробників, продавців і орендодавців накопичилися проблеми. Ставки орендної плати протягом декількох років росли швидше, ніж прибутку компаній. У нових умовах оренда стала непомірно високим тягарем для багатьох орендарів. За останній рік переговори з орендодавцями вели всі компанії, хтось із власників приміщень відразу реагував на мінливий ринок, хтось і досі не бажає знижувати ставки.

Останні роки активно розвиваються онлайн-технології. Але далеко не всі підприємства освоїли їх в повній мірі. Наприклад, не всі компанії мають сайт в інтернеті, ще менше користуються іншими ресурсами для поширення інформації про свій товар.

Ви скажете, навіщо магазину біля будинку сайт? Давайте подумаємо. У всіх районах Москви в крокової доступності, як правило, є відразу кілька продуктових магазинів. Але один з них здійснює доставку хоча б в межах свого району. Потенційний покупець повертається додому після трудового дня, потрібно закупити продукти. Він втомився після роботи, ще в магазині потрібно витрачати час, вибирати, стояти біля каси, так як багато ввечері купують продукти. А якщо покупець знає, що може витратити 10-15 хвилин на роботі, щоб вибрати все, що йому необхідно онлайн, зробити замовлення, який йому доставлять додому. Скажіть, адже це зручно? Магазин розширить список своїх покупців, сформує базу постійних клієнтів, підвищить оборотність

У століття високих технологій і популярності інтернету потрібно використовувати всі, щоб не втрачати клієнтів і гроші.

Вивчайте, освоюйте нові технології роботи і робіть ваш бізнес ефективніше.

Тетяна Саприкіна, незалежний фінансовий директор, співзасновник, член керуючої ради бізнес-клубу Top Electi

Найчастіше Новомосковскют: