Як кого вітати
Сьогодні в "політес" говоримо про те, без чого не обходиться наш день. Привітання. Сучасні люди вітаються десятки разів за добу. Здавалося б, при одному і тому ж наборі слів і дій звучить і виглядає це завжди по-різному. Як правильно вітатися, які жести і слова вітання доречні в діловій практиці і світського життя - розповість наш постійний експерт, педагог-консультант, фахівець з етикету і протоколу Алена Гіль. У мікрофона Тетяна Гусєва.
Гіль. У нас є цей ритуал, ми його про себе називаємо "протокол зустрічі гостя". Давайте так: ось як ніби ви до мене входите, припустимо, в кабінет або в будинок - все одно, є певні правила. Наприклад, що входить першим вітає присутнього або присутніх. Все, залізно. Гість, наприклад, вітає господаря. Скажімо, входить педагог, там Світлана Іванівна, і каже: "Здрастуйте, діти". Що роблять діти? До речі, ніхто не говорить: "Здрастуйте, здрастуйте, Світлана Іванівна", а діти встають.
Гіль. Так Так. На сьогоднішній день. ну, я не знаю, може бути, вже в сучасній практиці є якісь інші правила, які я не помітила і які увійшли в наше життя, але традиційно вставання на невербальному рівні - це є знак поваги і привітання. Але, наприклад, якщо ми сидимо, колектив, і до нас приходить генеральний директор, тут є одна дуже важлива деталь. Вибачте, я перескочу і повернуся, що ось входить першим вітає присутніх. Крім ситуацій, коли входить дуже важлива особа, дуже поважне обличчя, дуже особа похилого віку або якийсь особливий персонаж, якого ми зобов'язані в силу його статусу, віку чи інших ось привілеїв виказати повагу першими. І тут проблема в чому? Що ми можемо не знати, адже навіть школярі, вони можуть не знати, що Світлана Іванівна зараз увійде, тому вони не можуть заздалегідь її привітати, хоча за статусом правильно, щоб школярі першими вставали, коли входить педагог, але вони цього не знають. До речі, пам'ятаєте наш старий фільм: "Їдуть, їдуть." Так ось, коли хтось входить і попереджає, що йде, тобто ми розуміємо, що це важлива особа увійде, то тоді ми знаходимо можливим першими встати, і коли це важливе особа входить, ми вже стоїмо. Це і є наш знак вітання і знак поваги. Тоді цей увійшов він поклоном чи, словами чи дякує нас. Ну і далі потім все сідають там, ну і триває розмова. Мені дуже подобається це старе-старе правило, коли серед військових чекали найголовнішого за званням, найстаршого за званням, то наймолодший за званням перебував ось навпроти дверей, щоб бачити цього йде старшого за званням.
Гіль. Чергував, так. І ось коли старший за званням ну там з'являвся в зоні видимості, він говорив: "Панове офіцери.", І все вставали і вітали старшого першими. Цей принцип можна використовувати в ситуаціях, коли хтось із співробітників може, одним оком поглядаючи, попередити всіх про те, що старший входить. Тому що у нас немає церемоніймейстерів, як у перших осіб держави. Якщо вони збирають якусь кількість людей, то там церемоніймейстер оголошує, що такий-то, такий-то, такий-то людина зараз увійде, і тому всі готові до цього. Ви здивуєтеся, але це правило до сих пір ні в государевої службі, ні в бізнесі ніхто не відміняв. Хоча ось, наприклад, якщо це рада директорів, то, скажімо, повинні все вставати, коли входить голова ради директорів? Теоретично вони можуть не вставати, бо він перший серед рівних, він обирається особа.
Гусєва. До того ж, він може бути молодше, ніж члени правління.
Гіль. Так. І ось, розумієте, це завжди. теоретично вони можуть і не вставати, оскільки він перший серед рівних, але я хотіла б зробити акцент на тому, що все одно в кожної компанії є свої правила, свої традиції.
Повністю слухайте в аудіоверсії.