Як я розводив телефонних шахраїв, рупор Лубниа

Сьогодні мені прийшла смс «переказ коштів вашої банк.карти прийнятий. Інф: +79080096064 »

Настрій був так собі, і я вирішив розважитися.

Набираю номер, чую «Міжбанківська служба безпеки, старший зміни Ілля, здрастуйте».

Зображую паніку, тремчу голосом і все таке:
Я: Доброго дня, мені прийшла смс про те, що з моєї картки списуються гроші! Але я нічого не купував, що робити?
Ілля: Зараз спробуємо розібратися. Як вас звати?
Я: Іванов Іван Іванович (звичайно, назвався якось понатуральнее, але вже забув як)
Ілля: Добре, Іван Іванович. З Вашої картки оформлено списання грошей через заборонений сайт мобіденьгі.ру (?!), Ви проводили операції через Інтернет останнім часом?
Я: Ні, я з цими комп'ютерами взагалі не розбираюся, Інтернетом не користуюся. Нічого не купував, тільки недавно з зарплати на свою картку гроші закидав. А з якою карти гроші списали?

Моя задача була попарити їм мізки, тому повідомляю, що їду в машині, ще не добрався до філії банку

Андрій: Необов'язково їхати в Ваш банк, підійде будь-який банкомат, терміново-терміново-швидше-швидше.
Я: Філія найближчий, їду туди, ось ще в дорозі.
Андрій, наполегливо: Необов'язково їхати в Ваш банк, підійде будь-який банкомат, терміново-терміново-швидше-швидше.
Я трохи сказився: Філія найближчий, я їду туди, що Ви від мене ще хочете? Може бути ви знаєте, де тут найближчий банкомат? Я зараз на Леніна. (Насправді ніяких «Ви» не було, я наїхав на нього конкретно і з матами
Андрій вщух: Вибачте, звичайно, як дістанетеся до банку ми Вам зателефонуємо.

Я повісив трубку, заварив кави.
Через п'ять хвилин знову дзвінок:

Ілля: Міжбанківська служба безпеки, старший оператор зміни, Ілля. Ви дісталися до банкомату?
Я: Так, ось підходжу до банку.
Ілля: Добре, підійдіть до банкомату
Я: Навіщо до банкомату? Я з ними «на ви», може бути краще до оператора, мені там допоможуть.
Ілля: Ні, потрібно терміново підійти до банкомату, скасувати операцію можна тільки через нього, оператор прийме у вас заяву і воно буде розглядатися 30 банківських днів, за цей час ви втратите всі гроші. (І прискорюючись, як би гіпнотизуючи) Потрібно терміново підійти до банкомату, ввести код розблокування і скасувати операцію, поспішайте, швидше за-швидше.

Ми ще трохи посперечалися, я все рвався до оператора, він не змінюючи аргументів, повторював свою скоромовку.

Я: Добре, підходжу до банкомату. Яку карту вставляти, у мене дві карти ВТБ.
Ілля: Які карти?
Я: Дебетова і кредитна.
Ілля: Вставляйте дебетову. Вводите PIN код.
Я (стукаючи пальцем по столу): Ввів
Ілля: Що Ви бачите на екрані?

Повторює своє питання кілька разів, перефразовуючи, мабуть, щоб переконатися, що я ввів 149 тисяч, а не 15, і не півтори. Я його переконав, що все в порядку, залишилося тільки кнопку «Переклад» натиснути. Тут підходить мій колега, зображуючи співробітника банку:

Колега: Доброго дня, ніж я можу Вам допомогти?
Я: Ні, спасибі, у мене гроші вкрасти намагаються, я ось з вашою службою безпеки розбираюся.
У мене гучний зв'язок, шахрай чув розмову, ми обидва чуємо його, відчувши неприємність ситуації він починає верещати.
Ілля (майже кричить): Ви чуєте мене? Ви чуєте мене? Немає часу, нехай він не заважає, потрібно терміново ввести код.
Колега: як так гроші намагаються вкрасти? дайте мені поговорити.
Я (в трубку): зараз я передам трубку представнику банку
передаю трубку колезі
Колега: Доброго дня, в чому справа?
Ілля: Служба безпеки ВТБ (!?), Ми вирішуємо проблему клієнта, не заважайте будь ласка, передайте трубку клієнту. (Тисне голосом)
Колега: Яку проблему?
Ілля (прискорюючись і підвищуючи тон): Час не чекає! Не заважайте, нам потрібно вирішити проблему клієнта, передайте трубку клієнту !! 11
Я: Я не розумію, в чому справа, Ви будете вирішувати мою проблему ?!

Лиходій кидає трубку. Через пару хвилин передзвонює:
Ілля: У цій філії нічого не розуміють, заважають нам, нам потрібно терміново скасувати операцію, ввести код, терміново, гроші вже йдуть!
Я: Добре, що потрібно робити?
Ілля: Які пункти ви бачите?
Я: «Переказати кошти», «Отримати готівку», «Оплата стільникового зв'язку»
Ілля: Добре, давайте спробуємо по-іншому. Натисніть оплату стільникового зв'язку.
Я: Бачу вибір «Теле2», «Мегафон», «МТС» і «Білайн».
Ілля: Виберіть МТС.
Я, після довгої паузи: «Операція недоступна».
Ілля: Спробуйте вибрати Білайн
Я, після ще однієї довгої паузи: «Операція недоступна»!
Ілля: Є поблизу ще банкомат?
Я: Так, зараз я до нього підійду.

Тут у них почався срач, яка служба безпеки найважливіше і тут Ілля запитує номер філії. Після цього, як би в сторону він говорить, мабуть своєму помошнику, «Андрій, там у філії такому-то служба безпеки заважає нам працювати, подзвони генеральному директору, поясни, що вони не праві» і знову кидає трубку.
Через кілька хвилин передзвонює.

Я: Що за справи, чому ви не можете вирішити проблему в своєму ж банку ?!
Ілля: Розумієте, люди заважають нам працювати, вони не розуміють, що за проблема, у них немає нових інструкцій, а тепер вирішуємо так. Зараз мій колега подзвонить в це відділення і поговорить з генеральним директором, нам більше не будуть заважати. Нам потрібно терміново ввести код.
Я: Я не розумію, чому так ?!
Ілля: пониматья, в зв'язку з подіями на Україні все змінилося, а вони нічого не знають! Навіщо вони лізуть і заважають працювати. Потрібно терміново ввести код і скасувати операцію.
Я: Я вже натиснув «скасування»!

Ілля: Ну навіщо ж Ви? Вставляйте карту.

Я розійшовся про те, що банк поганий, що обслуговування лажово, що служба безпеки не може вирішити проблему, що в банкоматах «оплата» написано, замість скасування операції.

Ілля: Так, ми розуміємо, але зараз потрібно терміново ввести код, сьогодні великий шквал дзвінків, ви у мене п'ятий на лінії, ви розумієте. Як Вам не соромно, потрібно терміново ввести код! Натисніть кнопку «оплата»!

Я розповів історію, про те, як одного разу я робив переклад в Ощадбанку, гроші не потрапили, куди треба, і мені їх не повертали пару місяців (історія правдива)

Ілля: Я все розумію, але зараз так не буде, ми просто заблокуємо операцію. Потрібно натиснути «Оплата» і все! І ми скасуємо операцію! Зараз нам потрібно діяти швидко, терміново-терміново діяти вводите-натисніть-вводите-терміново-терміново, гроші вкрадуть, натисніть! 111

Ілля (згаслим голосом): Відмовляєтеся розблокувати операцію?
Я: Так, я краще підійду до оператора і напишу заяву, банкомат мені ніяких паперів на руки не видасть, я потім нічого не доведу!
Ілля: Добре, до побачення.

Я: Передайте будь ласка трубку старшому зміни, Іллі.

Тут в трубці заплакав дитина. Все забарилися. Трубкою досить довго шаруділи, потім її взяв Ілля.

Я: Ілля, скажіть, скільки для вас коштує хвилина розмови з Карелією?
Ілля: У якому сенсі?
Я: Де ви перебуваєте?
Ілля, трохи затримавшись: У Лубнах.

Тут він кинув трубку. Більше мені від них ніхто не дзвонив. Принаймні поки що. Я нарахував приблизно 35 хвилин розмов на міжмісто за їх рахунок. Копійки, звичайно, але їх нерви коштують дорожче.

Цікавий метод гіпнозу і тиску, лиходії досить конкретно тиснуть повтором фраз, підвищенням голосу, закликами до совісті.

мені здається, що тобі необхідно їм зателефонувати, висловити свою стурбованість тим, що операція так і не була скасована і що у тебе страх того, що гроші все-таки вкрадуть. страх такої міри, що ти вже другу ніч не спиш і попросити терміново-терміново швидше-швидше все-таки якось завершити процедуру скасування операції.

і так, натисни на совість. як же так вони тебе кидають в такій складній ситуації і де ж їх совість і вірність обов'язку?

K_atletka, ахаха палиш

K_atletka, 5 балів.

Мені теж 28 травня пролунав дзвінок спочатку, але не встиг відповісти, номер з Червоноградської області. Потім смс тут же прийшла з "ваша карта бла бла бла.". шкода НЕ упел трубку підняти, так би за міжміські у цих утирков зняли

І адже сцуко реально прибуткова справа, десь Новомосковскл що мужик по душам поговорив з зеком на тому кінці дроту, дак там такі заробітки були озвучені від цих розлучень шо песець.

gts15, я люблю деанон і цькування

gts15, я оцінив цей ризик. Так, перша розмова на пару хвилин був для мене платний, міжміські все-таки. А починати шарманку про маму не хотілося, це б швидко закінчилося. Та й не факт, що це зеки, тим більше, що поруч плакали діти.

На рахунок переведення грошей на карту Ощад - ось їх номер 4276 8800 5226 8749 - спробуй деанонімізіровать

leo, Ви не можете виконати платіж, тому що карта одержувача заблокована. Будь ласка, вкажіть іншу карту.

ᶎᏥᶄ, значить Ощад вже відпрацював! досить оперативно

leo, шкода немає запису розмов, було б цікаво послухати У мене на прошивці MIUI всі розмови записуються автоматом

Atomic, так, було б непогано, я пізно зрозумів, коли шукати запісивалку для андроїда було вже пізно. Може хто підкаже нормальну? У мене версія 4.4.2

leo, дак вбудований же диктофон в номеронобератель, у мене дак так.