Як фрілансеру отримати замовлення секрети спілкування з замовником, яработаюдома
Нехай навіть ви знайшли місця проживання замовників, дуже важливо правильно себе подати. Перший лист визначає - візьмуть вас або того хлопця. Так що навчитеся того, як отримати замовлення і правильно спілкуватися з замовниками.
Як отримати замовлення: секрети спілкування з замовником
Першим же листом потрібно зацікавити замовника, щоб він віддав проект вам і погодився на співпрацю. Для цього потрібно правильно вибудувати спілкування і використовувати невеликі хитрощі.
1. Оформіть профіль і створіть портфоліо з прикладами робіт. Нехай там буде всього одна робота, але ви вже будете не з порожніми руками. На перших порах можна виконати пару замовлень просто за відгук, щоб потім було простіше отримати роботу.
2. Працюйте над репутацією. В інтернеті дуже важливо створити собі ім'я, щоб вас почали впізнавати і радити. Але це не буде працювати, якщо ви на кожній біржі або сайті будете реєструватися під різними іменами. Так що відразу визначитеся зі своїм псевдонімом (або використовуйте Ім'я Прізвище), щоб з перших же днів заробляти собі репутацію.
3. Постійно шукайте роботу. Відповідайте на 3-5 проектів на біржах, відгукуйтеся на інші пропозиції, переглядайте нові вакансії на дошках і в тематичних спільнотах / форумах. Надсилайте пропозицію про співпрацю в агенції та безпосередньо потенційним замовникам як мінімум 2-3 рази в тиждень.
Один раз в тиждень відгукнутися на проект - це не пошук роботи, а просто видимість діяльності. Тільки активними діями ви отримаєте перші замовлення і почнете стабільно і серйозно заробляти!
4. Вітайте і дотримуйтесь елементарну ввічливість. Обов'язково починайте своє звернення зі Здравствуйте. Використовуйте Ви з великої літери - адже ви звертаєтеся до конкретної людини.
5. Дотримуйтесь інструкцій замовника. Багато фрілансери навіть не Новомосковскют проекти, а на автоматі всюди вставляють «готовий взятися» або заготовлений шаблон з відповіддю. Але часто в проекті зустрічаються питання або вимоги до виконавців - прикріпити приклади подібних робіт, написати термін виконання або розцінки.
6. Розгорнутий відповідь. Багато новачків (та й деякі «старички») відповідають на проекти односкладово «Пишіть, я готовий». Ви виділитеся, якщо напишете об'ємний відповідь, який приверне увагу замовника і дасть зрозуміти - йому потрібні саме ви.
Показати це можна різними способами:
- Пишіть відповідь, відштовхуючись від його тексту, використовуйте його слівця. Наприклад, йому потрібен грамотний людина, що розбирається в seo-просуванні жіночої білизни. Пишіть відповідь обов'язково без помилок, додайте 1-2 терміна з цієї сфери, напишіть про досвід роботи з цією тематикою.
- Поставити уточнююче запитання, щоб показати вашу зацікавленість. Але це має бути не дурний або очевидне запитання, а то, що покаже ваш професіоналізм (уточнити розмір банерів, тошнотно тексту або іншу подібну інформацію);
- Коротко опишіть досвід роботи з подібним проектом, прикріпіть приклад;
- Дайте пораду, якщо це доречно. Наприклад, зауважте, що таку роботу краще зберігати не в jpeg форматі, а в png.
7. Завжди відповідайте замовнику. Коли ви з ним працюєте, відповідайте на всі листи:
- «Завдання отримала, приступаю до роботи»
- «Здрастуйте, висилаю готову роботу»
- «Зауваження прийняті, зараз виправлю»
- «Спасибі, оплату отримала».
Відповідайте на питання замовника, підтримуйте з ним зв'язок і не пропадайте. Зворотній зв'язок дуже важлива.
8. Просіть писати відгук. Коли робота виконана і прийнята, а відкликання не залишений, не бійтеся попросити замовника залишити відгук про вашу роботу.
Дуже важливо не посилати посилання на 10 бірж. Вибирайте або ту, де ви знайшли замовника, або одну найголовнішу для вас. Дуже зручно виглядають відгуки на fl.ru, тим більше що там можна знайти роботу за всіма спеціальностями.
9. Нагадайте про себе. Завдання виконано, замовника повністю влаштувала ваша робота і він залишив позитивний відгук. Але більше так і не звертається, в чому ж справа? Може бути, що він більше не потребує подібних послугах, або він просто забув про вас. Тоді нагадайте про себе!
Складайте список своїх замовників у файлі - записуйте дату звернення, вид роботи, вартість і контактні дані.
Можна нагадати замовнику про себе через тиждень (Здравствуйте. Я минулого тижня написала Вам статтю «назва», може бути потрібно написати ще що-небудь?). Через два-три місяці вже досить пізно нагадувати про себе одноразовим замовникам, але все одно можна спробувати.
Тепер ви знаєте 9 способів як фрілансеру отримати замовлення. Використовуйте ці рекомендації, щоб забирати самі ласі проекти і напрацьовувати базу постійних замовників.
Працюю періодично з одним верстальником. Хлопець взагалі молодець. Пам'ятаю, коли я шукав верстальника для виконання однієї работенки, він виділився тим, що похвалив мій блог і висловив свою думку. Цим мені він відразу сподобався.
А потім і працівником він виявився відмінним: відповідає миттєво. Виконує завдання не тупо по інструкції, а ще пропонує свої варіанти на вибір.
Ось тепер постійно до нього звертаюся, коли хочу блог підправити =)