Я отримав (-ла) повідомлення про помилку активації під час установки програми eset

для активації

Ваша програма ESET взаємодіє з інтернет-ресурсами через стандартний протокол HTTP (порт 80). Для успішної активації програми необхідно, щоб сервери активації ESET були доступні. Для отримання більш детальної інформації, будь ласка, ознайомтеся з наступною статтею в Базі знань.

(Помилка 0015) Помилка активації

Якщо ви отримали повідомлення «Активація не вдалася» і «Термін введеного активационного ключа закінчився» під час спроби активації придбаної вами ліцензії для програми ESET, зверніться Техпідтримку ESET. Будь ласка, заповніть всі необхідні поля, опишіть проблему і вкажіть номер свого активационного ключа в полі «Опис проблеми».

Активація не вдалася

Якщо ви отримали повідомлення «Активація не вдалася», значить активаційний ключ, який ви використовуєте, вже був активований раніше. Під час минулої активації на вашу пошту було відправлено лист, що містить Ім'я користувача, Пароль і Ліцензійний ключ. Для активації ліцензії необхідно ввести ці облікові дані.

Активація ліцензії на 3 комп'ютери

Вам достатньо всього один раз активувати ліцензію при першій установці програми ESET, використовуючи ваш Ліцензійний ключ або Активаційний ключ. При наступних установках виконайте наступні дії:

  1. Вставте CD-диск з програмою ESET в CD-привід другого комп'ютера для початку другої установки програми.
  2. Дотримуйтесь інструкцій по установці програми ESET на моніторі вашого комп'ютера.
  3. Коли на моніторі з'явиться вікно програми з текстом Активація програми. введіть ваш Ліцензійний ключ в порожнє поле і натисніть Активувати.
  4. Для установки програми на третій комп'ютер так само виконайте вищевказані кроки 1-3.

Активаційний ключ вже використовується

Ваша ліцензія була раніше активована, і вам не потрібно знову активувати її. Для активації використовуйте Ім'я користувача, Пароль і / або Ліцензійний ключ, раніше відправлений вам на електронну пошту. Якщо ви придбали ліцензію на кілька комп'ютерів, вам потрібно активувати її лише один раз на першому комп'ютері, а для активації програми на інших комп'ютерах використовувати той же Ліцензійний ключ. Якщо Ім'я користувача та Пароль на поточну ліцензію були загублені або забуті, можна скористатися функцією Відновлення пароля. Якщо програма ESET є новою і ви її ще не активували, але отримали повідомлення про помилку, будь ласка, надішліть запит в нашу Техпідтримку ESET.

Активаційний ключ використовується для іншої програми (Помилка 0097)

Переконайтеся в тому, що ви завантажили правильну програму ESET, назва якої відповідає придбаної ліцензії. Для завантаження іншої програми натисніть сюди для переходу в розділ «Завантажити».

Додаткова інформація для активації відсутня або недійсна

Будь ласка, переконайтеся в тому, що ви заповнили всі поля у формі активації і ввели вірну інформацію.

Зв'язок з базою даних активації не вдалася. Будь ласка, спробуйте активувати ліцензію ще раз через 15 хвилин

Ваша програма ESET не змогла встановити зв'язок з серверами ESET. Зачекайте приблизно 15 хвилин, потім ще раз спробуйте активувати ліцензію, натиснувши кнопку Оновити базу даних сигнатур вірусів у вкладці «Оновлення» в головному вікні програми ESET.

Помилка 0008 [Активація програми не вдалася]

Спробуйте ще раз ввести ваші Ім'я користувача і Пароль або очистіть кеш оновлень. Для отримання подальших інструкцій ознайомтеся з вказаною статтею з Бази знань:

Помилка зв'язку з базою даних активації

Перевірте ваше підключення до інтернету. Якщо ваш комп'ютер підключений до локальної мережі і ваше підключення до інтернету активно, спробуйте ще раз активувати програму.

Помилка зв'язку з сервером активації - будь ласка, перевірте підключення до інтернету, а потім натисніть в програмі «Оновити базу даних сигнатур вірусів»

Виникли проблеми з підключенням вашої програми до серверів ESET. Перевірте на вашому комп'ютері підключення до інтернету, перейшовши за посиланням. Якщо ваше інтернет-з'єднання працює справно, спробуйте ще раз активувати вашу програму, натиснувши на Оновити базу даних сигнатур вірусів у вкладці «Оновлення» в головному вікні програми ESET.

Невірний ліцензійний ключ (Код помилки: ACT.5)

Введіть або скопіюйте і вставте ліцензійний ключ в форму активації програми ESET в тому вигляді, в якому він написаний.

Активаційний ключ недійсний. Помилка форми активації

Активаційний ключ, як правило, знаходиться всередині коробки з CD-диском і складається з 12, 13 або 20 символів. Введіть активаційний ключ в тому ж вигляді, як він вказаний. У активаційному ключі є 4 дефіса, їх теж слід вказувати в поле активації. Перевірте, чи не прогалин при введенні активационного ключа. Натисніть на одну з наведених нижче посилань для отримання додаткової інформації про процес активації для вашої програми:

У форму активації були введені невірні дані. Будь ласка, натисніть кнопку для повторної активації і ще раз введіть дані для активації

Будь ласка, переконайтеся, що ви заповнили всі необхідні поля і ввели вірні дані.

Неправильна відповідь від сервера активації. Будь ласка, почекайте 15 хвилин і натисніть «Оновити базу даних сигнатур вірусів»

Під час зв'язку вашої програми з серверами ESET був отриманий неповний або спотворений відповідь від серверів. Зачекайте приблизно 15 хвилин, потім спробуйте ще раз активувати програму, натиснувши Оновити базу даних сигнатур вірусів у вкладці «Оновлення» в головному вікні програми ESET.

Тільки прівілігірованним користувачі можуть активувати ESET NOD32 Cyber ​​Security або ESET NOD32 Cyber ​​Security Pro

Ви повинні зайти в систему під обліковим записом з правами Адміністратора або бути прівілігірованним користувачем для активації вашої програми ESET. Натисніть сюди для отримання інструкцій по додаванню прівілігірованним користувачів.

Введений активаційний ключ був активований раніше

Ваша ліцензія вже була активована і вам немає необхідності активувати її ще раз. Ви повинні використовувати Ім'я користувача, Пароль або Ліцензійний ключ, які були відправлені вам на електронну пошту, вказану вами при реєстрації. Якщо ви придбали ліцензію для декількох комп'ютерів, то вам потрібно активувати ліцензію всього один раз, а далі використовувати цей же Ліцензійний ключ для інших комп'ютерів. Якщо Ім'я користувача та Пароль на поточну ліцензію були загублені або забуті, можна скористатися функцією Відновлення пароля. У разі якщо програма ESET нова і ви ще не активували її, але отримали повідомлення про помилку, будь ласка, надішліть запит в нашу Техпідтримку ESET.

Термін дії введеного активационного ключа закінчився

Якщо термін вашої ліцензії закінчився, або якщо ви отримали повідомлення про помилку для нової і ще не активованої програми ESET, надішліть запит в нашу Техпідтримку ESET.

Введений активаційний ключ не був знайдений в базі даних. Будь ласка, перевірте ваш активаційний ключ і ще раз введіть інформацію для активації

Активаційний ключ, як правило, знаходиться всередині коробки з CD-диском і складається з 12, 13 або 20 символів. Введіть активаційний ключ в тому ж вигляді, як він вказаний (у тому ж регістрі і з дефісами). Великий символ «0» це цифра нуль (0), маленький символ «o» це прописна буква o.

Сервер активації зайнятий. Будь ласка, спробуйте активувати програму ще раз через x хвилин

Сервера ESET зайняті. Будь ласка, зачекайте стільки часу, скільки вказано в повідомленні про помилку, а потім спробуйте ще раз активувати програму, натиснувши Оновити базу даних сигнатур вірусів у вкладці «Оновлення» в головному вікні програми ESET.

Невизначена помилка. Будь ласка, зверніться в техпідтримку

Натисніть сюди. щоб відправити запит в нашу Техпідтримку ESET.

Інформація про оновлення не сумісна

Неможливо зв'язатися з сервером активації (Помилка коду: ECP.4099)

У деяких випадках ця проблема заважає активувати програму ESET. Слідуйте інструкціям нижче, щоб вирішити цю проблему:

Якщо не вдалося вирішити проблему, будь ласка, зверніться в Техпідтримку ESET. де ви отримаєте конкретні інструкції та рекомендації щодо усунення проблеми і активації програми ESET.

Ліцензія недійсна в обраній країні (Помилка коду: ECP.4115)

Ваша ліцензія може бути активована в тій країні, в якій ви її придбали. Інший варіант - ви можете звернутися до свого локального партнера ESET, який допоможе вам оновити ліцензію і активувати вашу програму ESET: