Я являюсь продавців gps навігаторів

Добрий день. Я являюсь продавців GPS навігаторів. Тиждень тому продав клієнту навігатор. Через 3 дні від нього надійшла скарга, що у навігатора є технічна несправність. Ми з ним поїздили і я особисто переконався, що дана несправність має місце було. Сказав, що заберу навігатор на діагностику і ремонт. Клієнт спочатку погодився, але потім сказав, що він проконсультувався з деякими юристами і йому було сказано, що ЗоЗПП передбачає можливість повернення технічно складних товарів без пояснення причин. Однак я такого не пам'ятаю. Наскільки я пам'ятаю, до технічно складним товарам це не відноситься. Що скажете?

В законі зазначено - що якщо покупець протягом 15-ти днів з моменту покупки звернувся з недоліком товару (у Вашому випадку - через 3 дні) то він може відмовитися від договору. Якщо більш 15ти днів - то якщо недолік суттєвий або якщо товаром не можна користуватися більше 30 днів протягом гарантійного терміну. Що стосується експертизи - то це Ваше право призначати її чи ні-тобто якщо Ви знаєте що це гарантійний дефект то який сенс Вам призначати проведення експертизи (заздалегідь знаючи її результат), Ви можете без проведення експертизи прийняти товар і повернути покупцеві грошові кошти.

-
З повагою, адвокат Анатолій Антонов

Чи не знайшли корисну інформацію?