Історія озону

- Адже ось цей нещасний Каїн тільки і знав, що ростити морквину і тягати її богу.
І накось, на неї навіть не глянули. А це доводить, - додав він з гіркотою, -
що влада і тоді не цікавилися сільським господарством.
«Мальвіль», Роберт Мерль.

З ама історія створення Ozon.ru - найбільшого в Рунеті інтернет-магазину - викликає у мене якусь безпричинну тугу. Готуючись до написання статті про Озоне, я ледве стримував себе від сліз жалю, які накочувалися час від часу. По суті, це історія про те, як людини послали налаштувати карбюратор, але не врахували, що людина ця - настроювач роялів, в автомобілях не розбирається, легко плутає капот з багажником, а слово «карбюратор» взагалі почув вперше.

Т ак ж було і з появою OZON: за всіма мірками проект повинен був благополучно розвалитися через короткий час в силу п'яти мільярдів різних причин. І все-таки диво сталося: з нічого, практично з однією голою ідеї і якогось ненормального оптимізму, був створений колосальний інтернет-магазин, про який сьогодні знають навіть деякі просунуті сільські бабусі.

Н про давайте про все по порядку.

зародження OZON

До онечно, тоді поняття «IT» ще не існувало: по суті, хлопці заробляли тим, що робили деякі програмні розробки для сторонніх клієнтів. А оскільки Рунет ще тільки-тільки зароджувався, практично всі замовлення були від іноземців.

I T-справа йшла досить успішно, і як це часто буває, з'явилися деякі вільні кошти, які вирішено було терміново вкласти в нову справу. Трохи порадившись, компаньйони зупинилися на книжковому інтернет-магазині. Справа була нове і для них особисто, і для всього Рунета взагалі.

Життя після кризи

І все ж інтернет-магазину Озон вдалося встояти, чому значною мірою сприяло те, що засновники постійно працювали над програмною частиною і вводили все нові технічні примочки. До слова, саме в OZON була реалізована одна з перших в Рунеті систем оплати покупок електронними картами. Загалом, робота велася постійно, хоча перший час обороти магазину були сміховинними.

З приходом «нульових» життя проекту завирувало. Правда, все це давалося з великими труднощами і втратами: Озон відомий тим, що в ньому свого часу пропрацювала ціла купа різних команд і високих керівників. Одного разу магазин навіть покинув в повному складі весь відділ контенту. Але незважаючи на всі внутрішні складнощі, сайт ріс і приносив прибуток.

Життя після слави

У ви, навіть гіганти іноді спотикаються. Це сталося і з магазином OZON: нескінченна ротація кадрів, втрата важливих ключових фахівців і «розпорошення» на занадто багато напрямків привели до великого роздуття штату. Природно, де багато штату - там бюрократія і зайві витрати. Виникла ситуація, яка зберігається і понині: ціни на товари в магазині найчастіше вище, ніж у менш великих конкурентів. Ставши таким собі «гігантом» у всьому, Озон програв сотні локальних дрібних воєн. На OZON, за чутками, є навіть жива вода, але якщо постаратися, то в будь-якому спеціалізованому на чомусь конкретно магазині можна знайти товари дешевше. Парадокс.

Е щё і невдале вкладення коштів у придбання крупного взуттєвого магазину Sapato вийшло боком: купили дорого, а все керівництво магазину і ключові працівники взяли, та й пішли з проекту. Цим Озон лише послабив нішу, самостійно так і не зумівши підняти взуттєвої сектор на нову висоту і давши всі козирі в руки головного конкурента - LaModa.

З ьогодні складно сказати, яке майбутнє очікує на проект. Багато в чому все залежить від того, в яку саме сторону розвиватиметься магазин, і хто буде керувати його курсом. Поки ж, без сумніву одне: незважаючи на всі свої внутрішні проблеми інтернет-магазин OZON все ще неймовірно популярний і фінансово привабливий. Сподіваюся, не здасть він своїх позицій і в подальшому.