Інтернет-магазин (заппос) російською та інформація про доставку
Завдяки високій якості обслуговування в режимі 24/7/365, безкоштовну доставку по США і Канаді, а також можливості повернути товар протягом 365 днів після покупки, більше 75% клієнтів, одного разу купили продукцію в заппос, стають його постійними клієнтами.
Zappos.com: покрокова інструкція російською мовою
Увага! Всі форми заповнюються англійською мовою. Доставка в Україну можлива через мейлфорвардінговую компанію. Оплата ізУкаіни можлива тільки пластиковими картами Visa, Mastercard і іншими.
Як зареєструватися на Zappos.com
2. Заповнюємо обов'язкові поля (відмічені * зіркою):
a. Your Name: (first and last) - ім'я та прізвище.
c. Confirm Email Address - продублюйте електронну пошту.
d. Password - створіть пароль (від 6 символів).
e. Confirm Password - повторіть пароль.
f. Sign Up for the Zappos.com Digest - відзначте галочку нижче, якщо хочете отримувати щотижневу розсилку з ексклюзивними пропозиціями і новинами компанії.
g. Sign Up for the Zappos.com Digest - відзначте галочку нижче, якщо хочете отримувати відповіді на найпопулярніші питання в світі моди, а також брати участь в дискусіях зі споживачами та представниками брендів.
i. Тиснемо «Register now».
j. Нам дякують за реєстрацію. Тиснемо «Continue shopping» і переходимо до пошуку товарів.
Як знайти товар на Zappos.com
a. Shoes - взуття. Взуття для жінок і чоловіків, дівчат і хлопців. Окремо винесена спеціальне взуття, широка і вузька взуття, а також взуття модних кольорів. Тут і далі при натисканні «View all» відкриється весь інтересуемой підкаталог.
b. Clothing - одяг. Одяг для жінок, спеціальний одяг (для чоловіків і жінок значно нижче або вище середнього зросту, з недостатнім або зайвою вагою і т.д.), одяг для чоловіків, модний одяг, одяг для дівчат і хлопців, аксесуари (головні убори, шарфи, рукавички і т.д.).
c. Bags handbags - сумки. Повсякденні сумки, рюкзаки, сумки для поїздок, портфелі, сумки для ноутбуків, сумки на пояс, гаманці та інші.
d. At home - домашнє начиння. Столовий посуд, форми для випічки, столові прилади, постільні речі та речі для ванної.
e. Beauty - краса. Косметика, догляд за шкірою, ванна і Спа, парфумерія, догляд за волоссям.
f. Accessories - аксесуари. Жіночі та чоловічі аксесуари, аксесуари для дівчат і хлопців, окуляри, ювелірні вироби, годинники.
g. Shop by US - гід по стилю для жінок і для чоловіків.
h. Womens, Mens, kids - продукція для жінок, чоловіків і дітей.
Як зробити замовлення на Zappos.com
2. Ми можемо впорядкувати товари (Sort by):
a. За кількістю продажів (best Sellers),
b. Актуальності (relevance),
c. Найновіший (new arrivals),
d. Рейтингу покупців (customer rating),
e. За ціною: від найменшої до найбільшої (Price: Low to High)
f. За ціною: від найбільшої до найменшої (Price: High to Low)
4. Ми вибираємо «Brooks Adrenaline ™ GTS 13» за $ 89.95 замість $ 110,00 (економія складає 20.05 $).
5. На сторінці товару ми можемо подивитися його з самих різних сторін в різних кольорах. Трохи нижче дізнаємося результати опитування покупців:
a. 86% Felt true to size - 86% покупців вважає вірним розмір взуття.
b. 93% Felt true to width - 93% покупців вважає вірною ширину взуття.
c. 54% Excellent arch support - 54% вважають підтримку стопи відмінною.
6. Нижче ми дізнаємося детальну інформацію про товар: про матеріали, про технології виготовлення і т.д.
8. Тиснемо «Add to Cart» і додаємо товар в корзину. Трохи нижче нам пропонують додати товар в обране і пропонують купити також набір з 3 пар шкарпеток за 47 $. Ми купуємо тільки кросівки.
Як отримати подарункову карту на Zappos.com
1. Ми можемо придбати купон для покупок на Zappos.com, перейшовши в розділ «Gift Cards» через меню «All departments» на головній сторінці.
2. Далі ми можемо вибрати тип інтересуемой карти і, дотримуючись подальших вказівок системи, придбати її.
Як використовувати купон на Zappos.com
У кошику в меню з картою натисніть на «Apply now» і використовуйте подарункову карту, дотримуючись подальших вказівок системи.
2. Доставка по США для нас безкоштовна (4-5 бізнес днів). Вартість доставки від компанії форвадера уточнюйте на її сайті.
3. Заповнюємо обов'язкові поля (відмічені * зіркою):
a. Name (first and last) - прізвище та ім'я.
e. Zip - поштовий індекс.
Як оплатити замовлення на Zappos.com
1. Заповнюємо платіжну інформацію:
a. Name: (first and last) - ім'я та прізвище.
b. Payment Type - тип карти. Ми будемо оплачувати Visa.
c. Card Number - номер карти.
d. Expiration Date - термін дії карти.
d. State - вибираємо «AA» дляУкаіни.
e. Zip - поштовий індекс. Введіть 11111 (вимога Zappos.com для міжнародних платежів - Enter 11111 for the zip code).
i. Ще раз перевіряємо правильність введених даних і вміст посилки і тиснемо «Submit my order». Далі слідуємо вказівкам системи і завершуємо процес оформлення замовлення.
Як відстежувати посилку на Zappos.com
Як скасувати замовлення на Zappos.com
1. Ви можете змінити / скасувати замовлення на Заппос.ком в будь-який момент до натискання «Submit my order» в розділі оплати замовлення.
2. Для видалення позицій з кошика при оформленні замовлення навпаки доданих позицій натисніть «Remove».
3. Ви можете повернути товар протягом 365 днів після покупки, причому компанія візьме на себе витрати по поверненню і доставці товару.