Хочеш знати, чого ти стоїш спробуй що-небудь продати!

Хочеш знати, чого ти стоїш? Спробуй щось продати!

У призначений час я була у салону. Час організатори вибрали спеціально під вечір, щоб народу погуще, та вражень яскравішою. Жовта фірмова сорочечка, побіжне знайомство з асортиментом і персоналом, покликаним рятувати мене від дурних ситуацій. Треба сказати, очі тимчасових «колег» для мене в цей вечір стали найпривабливішим місцем. З усіма вхідними вітатися, посміхатися всім проблеми не склало - саме прийшло, нервове. Але клієнта одного не опустиш, а як непомітно покликати на допомогу наставників, зайнятих справою. Ось і довелося ловити поглядом погляд, вигадуючи зручний момент.

На моє щастя, першим моїм клієнтом стала знайома. Опинившись тут з нагоди, вона не відмовилася поцікавитися про причини метаморфоз, що сталися зі мною. Заодно запитала про «Супер Нуль» від МТС ... Різко втративши дар мови, я відчула себе в точній відповідності з назвою необхідного продукту. Благо, прийшла допомога в особі досвідченого консультанта. Між іншим, знайома вирішила прямо на місці оформити кредит на придивилася електронну книгу. Як я потім зрозуміла, важливо виявилося не те, що продаєш, а наскільки можеш вільно спілкуватися покупцем.

Перша, найбільш численна, отримала кодову назву «любителі мистецтва» - в основному молодь, причому дівчата, які зайшли не купити, а помилуватися на блискучі «штучки», особливо не вдаючись в технічні подробиці.

Друге можна назвати «скучив». Ці люди шукають комунікацій, з ким би поспілкуватися. Такі з радістю слухають консультантів, самі просять допомогти. В основному це були чоловіки старшого віку.

Третє я назвала про себе «недоторки». Навіть якщо вони щось і доглядали в салоні, то всім своїм виглядом демонстрували, що в допомоги вони явно не потребують. А може, це така бравада, або боязнь, що їм «пропхнуть» залежане.

Є ще «штірліци». Ні, не тому «штірліци», що маскуються, а тому, що точно знають «явки і паролі» - модель, її вартість, і навіть місце в вітрині. Такі йдуть в салон цілеспрямовано, не витрачаючи час на зайві розмови.

Ну, і останні - «капризулі». І модель-то запропонована їм потрібна, і ціна влаштовує, але ось все-таки щось заважає зважитися на покупку ... Такі, зніяковіло ховаючи очі від продавця, йдуть без покупки, і добре, якщо при цьому голову справжнім консультантам не встигли сильно заморочити .

Ось і підійшла до кінця моя «стажування». Тепер здається, що хвилююче і страшно було тільки на початку. Але ось коли народ повалив в салон дружними юрбами, в душі новоспеченого продавця почалася справжня паніка. А клієнтам і справи немає, що на бейджик «стажер» написано! І, як на зло, їм всім майже одночасно закортіло отримати пораду продавця. Справжні продавці, до речі, перш ніж ось так, лицем до лиця, з покупцем виявитися, проходять серйозну підготовку, і не тільки тренінги з продажів, а здають іспити на знання асортименту.

Але, якщо чесно, зміна робочої «шкури» припала до смаку бентежною журналістської натурі. У Москві подібні акції перевтілень проходять більш експресивно - журналісти змагаються в продажах навіть цілими командами. Кажуть, це додає азарту. Можливо і в Казані такий турнір не за горами. У продажах, як і в спорті, потрібна тренування. А поки, сподіваюся, що не сильно впустила честь компанії в очах казанських покупців.

Ця функція доступна тільки для зареєстрованих користувачів