Гарантія по чеку або гарантійного талону
Повернення неякісного товару без гарантійного талона
Ви можете звернутися до Продавця з Заявами і Вашим паспортом, швидше за все запропонують безкоштовний ремонт, в Сервісцентр можете попросити дати висновок що товар ремонту не підлягає. Якщо відремонтують і він ще раз зламається тоді точно можете вимагати на свій розсуд обмін або повернення грошей.
відмовитися від виконання договору купівлі-продажу і зажадати повернення сплаченої за товар суми.
Гарантійний ремонт по чеку без гарантійного талона
Відвідувачі юридичної консультації задали 1095 питань по темі «Гарантійний ремонт по чеку без гарантійного талона». В середньому відповідь на питання з'являється через 15 хвилин, а на -вопрос ми даємо гарантію мінімум двох відповідей, які почнуть надходити вже протягом 5 хвилин!
Купили електричну плиту в Техносиле, через 2 міс. Під час приготування при t200-220 градусів Внутрішнє скло в духовці лопнуло і розлетілося на дрібні друзки.
Гарантія по чеку або гарантійного талону
Сьогодні в черговий раз спостерігав, як один з продавців-консультантів переконував купувальницю електричної плити, що гарантійний талон їй не потрібен - достатньо касового чека. Природно, що літня жінка піддалася чарам і натиску молодого людини і повірила йому.
Мало того, виявилося, що продавець, про який йде мова, і сам вірив цьому твердженню. Чи то в силу своєї безграмотності, чи то від нестачі досвіду роботи, наш продавець-консультант щиро вважав, що касовий чек магазину може повноцінно замінити фірмовий гарантійний талон на електроплиту, яку він продавав.
Якщо гарантійний талон загублений
До редакції «МК» звернувся наш постійний Новомосковсктель, пенсіонер Іван Сергійович Петров. Кілька років тому чоловік придбав холодильник, який зламався до закінчення гарантійного терміну. У сервісному центрі відмовилися проводити ремонт, оскільки порахували, що талон на холодильник був неправильно оформлений продавцем. Продавець же порадив пенсіонеру написати заяву, що талон, мовляв, загублений.
Відсутність гарантійного талона
Хочу повернути в магазин несправний товар і отримати назад гроші. Директор магазину прийняла мою письмову претензію, визнала правомірність вимог. Однак вона відмовилася їх виконати через втрати мною гарантійного талона. Хіба втрата гарантійного талона є підставою для відмови у виконанні моїх законних вимог, як покупця?
Згідно зі статтею 18 Закону України «Про захист прав споживачів», втрата покупцем касового або товарного чека, а також будь-якого іншого документа, що засвідчує факт купівлі товару, не є підставою для того, щоб відмовити покупцеві в задоволенні його законних вимог.
Втратив гарантійний талон: що робити?
Протягом двох тижнів ви маєте право повернути предмет, за умови, що він не підійшов вам з яких-небудь параметрами: колір не поєднується з інтер'єром, що не влазить в шафу, вам подарували іншу таку саму річ, ви самі брали в подарунок, а предмет не потрібен в якості подарунка. За умови, що товар не був у вживанні. Викликає обурення факт, як же повністю перевірити властивості, не включаючи його в мережу, не здійснюючи на ньому роботу? Справа в тому, що коли товар був у вживанні вас відправлять в ремонтну майстерню, і вже там спочатку полагодять прилад і повернуть його знову вам.
Ремонт і повернення товару по гарантії: ваші права як споживача
Складнощі з ремонтом або поверненням грошей за неякісний товар, що знаходиться на гарантії, виникають в основному через неграмотність самих споживачів і недобросовісності продавців, які користуються їхніми незнанням.
Відповідно до статті 475 Цивільного кодексаУкаіни гарантійний термін - це час, протягом якого продавець або виробник повинні компенсувати якимось чином витрати покупця.
Ремонт товару при відсутності гарантійного талона
Чи можна провести гарантійний ремонт товару при відсутності гарантійного талона (він загублений)? Чек на товар зберігся. І чи можна замінити товар без гарантійного талона?
Якщо до якості товару пред'являються будь-які вимоги, то в магазин слід надати технічний паспорт або інший документ, що його замінює. Якщо документи на товар загублені, то можна вирішити питання в судовому порядку.