Форум менеджерів з продажу - перегляд теми - як швидко зібрати клієнтську базу

Тема створена переважно для новачків в продажах. Хотілося б обговорити способи швидкого збору клієнтської бази. Я думаю варіанти, типу перекупити її у менеджера конкурента, або вкрасти, ми розглядати не будемо :).
Чесно кажучи, навіть мене це питання хвилює, дуже :). Як говориться: "немає меж досконалості".
Для всіх бажаючих висловитися, перед тим як дати раду, не забудьте уточнити для якої сфери діяльності рада підходить (тобто продаж товару, послуг, універсальне).

"Багато що абсолютно незрозуміле пояснюється іноді просто дурістю" (Л. Толстой, зі слів Буніна)

якщо не будемо розглядати питання покупки бази, то варіант є - чисто механічне складання за допомогою холодних дзвінків. Або актуалізація, тобто первинна мета - це дзвінки до всіх потенційних клієнтів і з'ясування ПІБ ЛПР.
так попрацювати місяць і можна зібрати хорошу базу, з якої далі можна активно і серйозно працювати.

Дмитро, будь ласка, поясніть, Ви її тільки продаєте? або робите теж? Корпусні чи меблі, або м'яка, або крісла-стільці-ролики? Ви "активний" продажник або вимушений (тобто взяли в офіс, а продажів немає, ось ви і змушені самі шукати)?

Людина вірить в справедливість коли йому посміхнулася Удача!

Робота є завжди. Життя має властивість закінчуватися. 8: 30-17: 30

Алек, ми дилери працюємо з фабриками і з AMF теж
Продаємо корпусні меблі, а так-же крісла, стільці і м'яку для офісів.
Я активний продажник (дзвінки клієнтів і виїзд до них) в активних продажах я тільки місяць, взяли можна сказати з нуля
До цього працював в торгівлі року 3, але це були прямі продажі (клієнти приходили самі в магазин)
Робота подобається хочу розвиватися цьому напрямку.
З цього прошу рад може література хороша, тренінги або все прийде тільки з досвідом?

Dima писал (а): Алек, ми дилери працюємо з фабриками і з AMF теж
Продаємо корпусні меблі, а так-же крісла, стільці і м'яку для офісів.)

Про корпус (зараз) не скажу, а оскільки ти знайомий з нами, розповім про крісла-стільці-столи.
Я тут днями був присутній на відкритті фірмового відділу АМФ у мого клієнта і вирішив згадати молодість - трохи попродавали.
1. Розрив шаблонів ДУЖЕ важливий для первинного залучення уваги.
При вході батьків з дітьми я з заговорщескім видом захоплював дітей "дивись, ч тобі ща ТАКЕ покажу" в сторону дитячих роликових стільців Бамбі в оббивках "поні рожевий" (для дівчаток) і "машинки" для пацанів. Тут же садив їх на ці крісла і присував до комп.столи дитячої серії. Це було цікаво і надовго запоміналется діточками в якості подарунків до Нового Року
Також при вході, я просто тягнув за руку бабульок з фразою: "Ходімо, я я відведу Вас в безтурботне минуле", підбиваючи до дерев'яних стільців "Ірландський Арм", де вони сідали на "стільці з дитинства, як у бабусі, як у мами , як у мене колись були ".
Було кілька "директорів відпочинку", що приходять в салон "проходячи повз", озирнутися з ДУЖЕ незадоволеним виразом на обличчі, мовляв, "що тут у вас фігня всяка, нецікава". Мені ж втрачати особливо нічого - я був схожий до них з фразою: "Я ТОЧНО зможу Вас здивувати!". Відкрите презирство якщо не відразу, то поступово змінюється ретельно приховуваних зацікавленістю (я типу обличчя тримаю). Так ось, я спочатку показую "Самое м'яке крісло" (Туніс), потім "найпопулярніше" (Атлантіс), а вже на останок "най-най класне і представницьке" (Роял Люкс в шкірі або хорошому кожзамі з буковими підлокітниками і накладками на хрестовині). В результаті, я або продав, або Клієнт замовив в іншому кольорі оббивки в 3 випадках з 5 (в грошах не скажу). Це ДУЖЕ добре, практично неконтрольоване везіння! Просто до цього з ними ніхто ТАК не розмовляв і не робив так!

2. Дуже цікаво спостерігати за людьми, коли після первинного спілкування представляєшся людиною вищого рангу або позамежного. Наприклад, я ходив виставковою залою без бейджика і приставав до людей з вигуками: "Я розповім Вам ВСЕ про ці меблі - її виробляю Я!" і тут же починав м'яко "вантажити". Перша реакція - обурення минулим досвідом, мовляв, ось ми кгда-то что-то у кого-то купували і все зламалося через 5 років Друга реакція, знову ж таки, інтерес - ОСЬ що нам і потрібно! Тут ми і транслюємо потрібний НАМ посил і закріплюємо інтерес до продуктів.

Сподіваюся, думку мою ти вловив.

Dima писал (а):
буду практіковатся
Олексій скажи ти тренінги відвідував. або талант і напрацювання досвіду

Чесно зізнаюся - пройдені тренінги "пройшли повз" через те, що був зеленим і несерйозно до них ставився. Насправді, здатність вільно спілкуватися (або хоча б без напруги) дає свої плоди. Це, як казав Леонов: "Ввічливість - найкраща зброя злодія!"
Окремо, від себе скажу, де б я не працював, на себе або "на дядю", завжди в розмовах і продажах чіпко тримався за мись про те, що ЗА МНОЮ - Київ! Я представляю серйозну структуру, я як за кам'яною стіною і Контора мене в образу не дасть. Це ДУЖЕ допомагає не боятися робити помилки, експериментувати і "ламати шаблони" в спілкуванні

PS: Напиши мені в личку, пора вже вам переходити на обслуговування в АМФ до мене і моїм менеджерам.

Зорін Д писал (а): Я в шоці!
Хлопці! А вчитися не пробували, перш ніж йти працювати НА ЦІ посади?

Ви мені нагадуєте людину, яка вирішила перетнути на байдарці Тихий океан грунтуючись тільки на тому, що йому знайоме значення слова "тихий".

Знаєте, Зорін Д, я далеко не в шоці в зв'язку з тим, що зараз знайти роботу можна тільки в продаж.99% вакансій-менеджери по продажам.і людям які шукають роботу просто нікуди більше устраіваться.вот ми і приходимо в фірми і починаємо працювати з нуля.огромний респект тим директорам, хто ризикує і бере до себе на роботу цих самих новічков.ето первое.а друге: ті, хто отримав вчора дипломи менеджерів з продажу теж є новічкамі.і практика приходить тільки коли починаєш работать.а коли потрібні гроші і потрібно годувати себе і сім'ю станеш тим самим че Овеков, який вирішив перетнути Тихий океан на байдарці, так як діватися йому просто некуда.в Подоння ситуації можете опинитися і ви.когда менеджери з продажу перестануть бути головними на ринку праці і тоді Вам доведеться йти працювати в школу, в робочі фірми, в поле і д .т. і т.п. без освіти.

Зорін Д писал (а): Я в шоці!
Хлопці! А вчитися не пробували, перш ніж йти працювати НА ЦІ посади?

Я, безумовно, на вашому боці. Але ось уявіть таку ситуацію. з початку року постійно шукаю "бойових балакунів-продажників", перепробував різні варіанти оформлення вакансій (більше 200 людей пройшло через мої ясні очі) і в останній раз оформив так:

Код: виділити все Набридли нероби, які сидять ВК і Однокласниках, ВІДПОВІДАЮТЬ на дзвінки і невиправдано вимагають зарплату!
Мені ПОТРІБНІ "бойові балакуни", які отримують задоволення від АКТИВНИХ продажів, що люблять і вміють ПРОДАВАТИ!
Як керівник, я забезпечений Вас практично УСІМА інструментами для продажів і ПРОЗОРОЇ мотивацією. На випробувальний термін (до 2-х місяців) є "підтримує" ставка +% з першого дня роботи, а після ІС - тільки% ( "ставка" як лайливе і демотиваційні слово) = в середньому ВІД 4 тис.грн в несезон.

Телефонуйте і пишіть без сорому - Удача посміхається наполегливим. )

PS: Будь ласка, надсилайте адекватну інформацію, а то вельми комічно виглядають "простирадла" без дат і опису попереднього досвіду, від чого виникає цілком закономірне питання: "Так а чому ж Ви думаєте, що у нас Є точки прикладання і інтереси у спільній роботі?" .

І тут почалося. посипалося ОТО ВСЮДИ і ВСЯКОГО.
- я 7 років працював шліфувальником на заводі і вирішив БУТИ "продажником"
- я був обхідником вагонів, потім 2 роки системним адміністратором і тепер ось пишу Вам
- я був директором (побутова техніка), потім засновником, потім РП а ось хочу попрацювати в меблів
- я ця. працюю охоронцем в супермаркеті. ця. хочу. ця. ну. я бойовий. служив. хочу знову в бій. (і т.п.)
- я-вийшла-з-декрету-і-ще-ні-знаю-чого-хочу-у-мене-чоловік-добре-заробляє-а-а-ні-хочу-будинки-сидіти
- я закінчив ПТУ, модельщик-червонодеревець, підробляв на будівництві, а зараз випустився і вже РІК шукаю роботу.

До чого це я? До того, що ЖОДЕН не сказав що вони ГОТОВІ ВЧИТИСЯ (всі хотіли щоб їх навчили), що вони ХОЧУТЬ ЗАРОБЛЯТИ ( "а що ж у Вас ставки зовсім-зовсім немає? А на що ж мені жити? Дві тисячі на ІС це ж ДУЖЕ мало. "), що практично нІ В КОГО немає бажання ПРАЦЮВАТИ. всі хочуть ОТРИМУВАТИ. ніхто не хоче ЗВОНИТЬ, всі хочуть "відповідати на дзвінки". а ще ходити на роботу на 2-3 години з 11 до 14 з 3 годинами перерви.

Коротше, одна справа ГОВОРИТИ, а інша справа РОБИТИ.
Вибачте, наболіло

Олексій, я безумовно Вас розумію, розумію всіх тих директорів, хто шукає і не може знайти справді вартісних продажніков.я сама працюю в продажах всього 2 месяца.до досі дивуюся як шеф зважився взяти мене, хоча до мене такі кадри пріходілі.я НЕ хочу себе хвалити, але робота дуже подобається, роблю дзвінки, ездию на зустрічі, звичайно до шефа мені далеко, дуже і дуже, але я стараюсь.да, не все виходить, але він вчить і не тільки он.те, хто хоче працювати будуть працювати, будуть учіться.просто не всім дано робити те, що вони зараз делают.ведь продажу пов спілкування з людьми, психологія людини, переконливість, десь і наполегливість.