Фітнес-клуб починається з рецепції, статті, фітнес-менеджмент, fitness4you - весь фітнес для тебе!

Фітнес-клуб починається з рецепції

Що перше ви бачите, коли приходите в фітнес-клуб? Чи не тренажери, які не інструкторів, а, звичайно ж, стійку адміністратора - рецепцію. Саме від адміністратора рецепції залежить в першу чергу, захочете Чи підтримуєте Ви офіційні відносини з фітнес-клубом чи ні.
Благо, часи суворих адміністраторів підтипу «викуда» минули, проте зараз особливо справедливим є твердження: «рецепція - особа клубу».

Якщо в фітнес-клубі золоті фахівці, найсучасніше обладнання, гнучка цінова політика, а адміністратор рецепції не створений для цієї роботи, то і безпосередньому клієнту про всі привілеї дізнатися нізвідки.
Навіть чисто людський фактор: відкриваєте скляні двері клубу, дух захоплює від красивого ремонту всередині, і тут же натикаєтеся на непривітний суворий погляд адміністратора: «Чо треба?»

А якщо при цьому рецепшионист крихти і зітхаючи, відкладає свою книгу, в'язання шкарпеток, розгадування кросвордів в сторону, готуючись звалити на себе непосильну працю - розмова з Вами, єдине бажання - закрити двері. Зі зворотного боку, природно.

Що хоче роботодавець?
Презентабельну зовнішність, гуманітарна освіта, досвід роботи, володіння іноземною мовою, часто ще є вікові обмеження. У кращому випадку, в якості соцпакета пропонується безкоштовне відвідування клубу.
Що виходить? Часта текучка кадрів. Молоді дівчата з вищеописаними талантами часто не готові до подібної напруженої роботи, де одну і ту ж інформацію можна повторювати неодноразово цілий день, працювати фактично на ногах, без поїздок, не кажучи про перекуси.

Найчастіше на вакансію адміністратора рецепції фітнес-клубу відгукуються молоді люди, які не мають престижної освіти, або ще студенти, або зовсім без досвіду роботи. Часто роботу «за склом» розглядають як щось тимчасове, так як зарплати на цьому поприщі не царські, а людини з достатнім досвідом і освітою навряд чи це зацікавить.

Отже, робота рецепшионист може бути відмінним стартом кар'єри в фітнес-індустрії - особистий помічник, старший адміністратор або навіть зам.клуба по адміністративній роботі. Все залежить від комунікабельності, витримки, стійкості до стресу, любові до порядку, і, звичайно ж - позитивного ставлення до життя. І, правда, типаж радянської буфетниці ще нікому не допоміг зробити кар'єру.

Отже, ідеальний адміністратор, хто він?

Наостанок, від імені клієнтів хочеться попросити роботодавців: пестіть, плекайте, розвивайте і не ображайте своїх адміністраторів ні словом, ні рублем. Грамотний адміністратор - задоволений клієнт. Задоволений клієнт - ще десять задоволених клієнтів.