Faq по особистого профілю і зв’язку з оператором мтс (частина 6)

Сучасним користувачам мобільних пристроїв не складає труднощів використовувати інтернет повсюдно і бути завжди онлайн. Однак доступ до мережі може бути обмежений через брак коштів на балансі або трафіку мобільну службу. Щоб контролювати свої витрати і витрати оператор стільникового зв'язку МТС рекомендує своїм абонентам використовувати зручні сервіси самообслуговування.

Faq по особистого профілю і зв'язку з оператором мтс (частина 6)

Як перевірити залишок інтернет трафіку від МТС

При використанні тарифних пакетів з безлімітним інтернетом від оператора клієнти можуть дізнатися про залишок послуги наступними способами:

Для отримання інформації про залишок пакетних інтернет послуг, що підключаються додатково за щомісячну плату, абоненту необхідно скористатися одним з таких способів:

  1. Набір прямого числового запиту * 100 * 1 #.
  2. Пункт пакетних сервісів в розділі тарифів і послуг в меню персонального помічника.
  3. Зателефонувавши в контактний центр обслуговування абонентів.
  4. Звернувшись в будь-який салон-магазин компанії.

При використанні СІМ-карти оператора для передачі даних через модем користувачі послуг можуть скористатися наступними способами отримання інформації про інтернет трафіку в залежності від поточного тарифного плану:

Для користувачів мобільного інтернету МТС і IPad ні виробник, ні оператор поки офіційних способів перевірки кількості залишку трафіку не пропонує, а так як з такого гаджета можна дзвонити, відправляти СМС або запити, то абонентам можна скористатися такими способами:

Читайте також: Чому знімають гроші на МТС

Неполадки з особистим кабінетом МТС у користувачів

Для з'ясування причин некоректної роботи сервісу МТС і вирішення проблеми клієнтам мережі рекомендується:

  1. Перевірити інтернет з'єднання і справність роботи обладнання.
  2. Перевірити роботу сервісу через інший інтернет браузер.
  3. Перевірити роботу кабінету за допомогою іншого мобільного пристрою або комп'ютера.
  4. Звернутися до свого інтернет провайдера, сервер якого може блокувати використання сайту МТС.
  5. Зателефонувати до контактного центру обслуговування абонентів.
  6. Звернутися особисто в будь-який салон-магазин компанії.