Faq »giftd

Ура! Ви потрапили в те місце, де вас розуміють і чують! Тут все інтуїтивно просто і ви не помилитеся і ніколи нічого бува не втратите - можете тільки випадково придбати :)

Це сервіс для того, щоб ви могли швидко відправити або взяти собі наші подарункові карти онлайн через додаток Facebook. Ми допоможемо вам відзначити особливі події ваших друзів, родичів або колег.

Ми зроблені для того, щоб дарувати кожен день було легко і просто. Іноді дарувати можна зі знижками і навіть безкоштовно.

Що я можу тут робити?

Процес вибору, покупки і доставки подарунка в большом городе не завжди приносить багато радості. Ми нагадаємо про важливі події ваших друзів і допоможемо подарувати подарунок, економлячи час і гроші. Ви даруєте нашу подарункову карту, яка може бути доставлена вашому другу миттєво, або в задану вами дату, а одержувач скористається подарунковою карткою, маючи можливість вибору виходячи з власних уподобань.

Що мені не дасть ваш сервіс?

Найчастіше подарунки - це привід побачитися з людиною особисто, і це, на щастя, потрібно робити без нас ;-)

Як почати користуватися?

Як відправити подарунок?

1. Виберіть подарункову карту.

2. Виберіть одержувача зі свого списку друзів Facebook, або ж себе. Це відбувається інтуїтивно - помилитися дуже складно (особливо в останньому варіанті).

3. Напишіть пару теплих слів як супровід до подарунка, виберіть дату доставки, натисніть «Відправити» - і все готово!

4. Якщо ви вибрали платну карту, потрібно буде ввести реквізити для оплати на спеціальній захищеній сторінці.

Як подарунок доставляється?

Ваш друг отримає посилання на подарунок. Пройшовши по посиланню, він збереже подарункову карту в розділі «Мій гаманець». Увійти в цей розділ можна з будь-якого пристрою, підключеного до інтернету.

Ви берете якусь плату за ці послуги?

Ні - все послуги з придбання карт абсолютно безкоштовно! Ви бачите всі умови і ціну подарункової карти, коли її налаштовуєте. Ніяких прихованих комісій.

Які способи оплати я можу використовувати?

Для оплати подарункових карт Ви можете скористатися пластиковою карткою будь-якого банку, в тому числі віртуальної, такий як Qiwi Visa Virtual або Instabank MasterCard.

Наскільки безпечно для мене здійснювати тут платежі?

Абсолютно безпечно! Ми здійснюємо платежі відповідно до правил Міжнародних платіжних систем, що дає 100% гарантію повернення коштів, або продажу товару (надання послуги) платнику. Взагалі, це надійніше, ніж користуватися банкоматом. Ми приймаємо найвищі заходи безпеки щодо всіх розрахунків. Протоколи побудовані за тією ж технологією шифрування, який використовується банками та фінансовими організаціями. Кредитні карти і інші транзакції обробляються з 256-бітовим шифруванням по HTTPS / SSL.

Чи можу я повідомляти дані своєї подарункової карти іншій людині?

Ваша карта належить особисто вам, і ви не повинні передавати її дані іншій людині, навіть продавцеві в магазині, якщо ви не робите покупку. Однак в Умовах різних карт ця вимога може змінюватися.

Коли одержувач отримує свій подарунок?

Чи можу я скасувати платну подарункову карту і отримати свої гроші назад?

Якщо ви відправили платну подарункову карту вашому другу, і він її використовував, на жаль, повернення неможливе.

Для будь-якої оплаченої подарункової карти, ви не можете здійснити повернення коштів, за винятком випадків, які відповідають таким критеріям:

1. Повний залишок на балансі карти,

2. Запит на повернення здійснюється протягом 14 днів з дати покупки подарункової карти,

4.1. Подарункова карта ще не була доставлена одержувачу,

4.2. Одержувач подарункової карти не отримав належного рівня якості товару або наданого сервісу, наприклад, в зв'язку з недоступним місцем використання карти, недоставлення подарунковою карткою і т.д.

Використання подарункових карт

Де я можу використовувати подарункову карту?

Деякі карти можна використовувати в звичайних магазинах, інші в онлайн-магазинах, треті універсальні і підходять для обох випадків. Все написано в Умовах подарункової карти.

Що потрібно, щоб використовувати подарункову карту в фізичному магазині?

Потрібно мати при собі в магазині:

Продавцю треба або повідомити цифровий код, або надати QR код для сканування і сума вашої карти буде врахована при вашій покупці.

Як використовувати мою подарункову карту в фізичному магазині?

Якщо ваша подарункова карта може бути використана в фізичних приміщеннях, спочатку необхідно знайти продукт або послугу, яку ви хочете придбати, а коли потрібно буде оплатити покупку:

Пройдіть в розділ «Мій Гаманець», і натисніть на кнопку «Використовувати» обраної Вами карти. Цифровий код і штрих-код подарункової карти відобразяться на екрані.

Що потрібно, щоб використовувати подарункову карту в інтернет-магазині?

Як використовувати мою подарункову карту онлайн?

Здійснюючи покупки на веб-сайті, відкрийте розділ «Мій гаманець» в іншій вкладці браузера.

Коли ви будете готові використовувати подарункову карту на сайті:

Виберіть «Мій Гаманець»;
Вибери подарункову карту;
Скопіюйте секретний код подарунка.

Наступні дії в лівій частині сторінки використання, щоб вставити код подарункової карти в потрібне місце.

Коли я можу використовувати мою подарункову карту?

Відразу після того, як подарункова карта виявилася в розділі «Мій гаманець», якщо на сторінці використання карти не сказано іншого ..

Який термін дії моїх подарункових карт?

Це залежить від карти. Термін придатності завжди відображається на або поруч з подарунковою карткою. Як правило, безкоштовні карти дійсні від 30 до 90 днів; платні подарункові карти дійсні протягом більш тривалого часу.

Чи можу я використовувати кілька подарункових карт одночасно?

Якщо карта безкоштовна, можна використовувати тільки 1 карту, якщо в умовах карти не вказано інше. Якщо платна, то ніяких обмежень немає.

Що станеться, якщо моя подарункова карта минула?

Минулий подарункова карта стає недійсною. Вона автоматично видаляється з вашого гаманця. Але не хвилюйтеся, ми нагадаємо вам, щоб ви скористалися вашим подарунком до його закінчення.

Мій подарунок став недоступний для використання перш, ніж я зміг використовувати його. Чому це могло статися?

Подарунок перестає бути активним по одній з чотирьох причин:

Він був використаний для придбання продукту або послуги.
Подарункова карта застаріла і більше не дійсна для використання.
Друг, який відправив вам платну подарункову карту, з якоїсь причини скасував покупку.
Наша система вважає, що ви порушуєте наші умови надання послуг будь-яким способом.

Якщо у вас виникла проблема з використанням подарункової карти, будь ласка, зв'яжіться з нашою службою підтримки: [email protected].

1 Після відправки подарункової карти, одержувачу прийде повідомлення у вигляді поста на його стіні в Facebook або ВКонтакте, на email або SMS.

Мій гаманець Номер подарунка: 12345678

Internet shop Магазин

4 Ви завжди зможете відправити карту повторно - втратити подарунок практично неможливо.

5 Якщо одержувач не відчинив подарункову карту на протязі 2-х тижнів, ми направимо вам повідомлення про це. Ви завжди можете відправити ваш подарунок повторно.

Основні питання
Використання подарункових карт

Найчастіше подарунки - це привід побачитися з людиною особисто, і це, на щастя, потрібно робити без нас ;-)

Виберіть подарункову карту.
Виберіть одержувача зі свого списку друзів Facebook, або ж себе. Це відбувається інтуїтивно - помилитися дуже складно (особливо в останньому варіанті).
Напишіть пару теплих слів як супровід до подарунка, виберіть дату доставки, натисніть «Відправити» - і все готово!
Якщо ви вибрали платну карту, потрібно буде ввести реквізити для оплати на спеціальній захищеній сторінці.

1. Повний залишок на балансі карти,

2. Запит на повернення здійснюється протягом 14 днів з дати покупки подарункової карти,

4.1. Подарункова карта ще не була доставлена одержувачу,

4.2, Одержувач подарункової карти не отримав належного рівня якості товару або наданого сервісу, наприклад, в зв'язку з недоступним місцем використання карти, недоставлення подарунковою карткою і т.д.

Деякі карти можна використовувати в звичайних магазинах, інші в онлайн-магазинах. треті універсальні і підходять для обох випадків. Все написано в Умовах подарункової карти.

Потрібно мати при собі в магазині:

Здійснюючи покупки на веб-сайті. відкрийте розділ «Мій гаманець» в іншій вкладці браузера.

Коли ви будете готові використовувати подарункову карту на сайті:

Виберіть «Мій Гаманець»;
Вибери подарункову карту;
Скопіюйте секретний код подарунка.

Наступні дії в лівій частині сторінки використання, щоб вставити код подарункової карти в потрібне місце.

Відразу після того, як подарункова карта виявилася в розділі «Мій гаманець», якщо на сторінці використання карти не сказано іншого.

Подарунок перестає бути активним по одній з чотирьох причин:

Він був використаний для придбання продукту або послуги.
Подарункова карта застаріла і більше не дійсна для використання.
Друг, який відправив вам платну подарункову карту, з якоїсь причини скасував покупку.
Наша система вважає, що ви порушуєте наші умови надання послуг будь-яким способом.