Етикет хороші і погані манери новий статус - блог івана Арцішевського

Етикет: хороші і погані манери

Головне призначення етикету - зробити спілкування зручним і передбачуваним. У цьому сенсі він скоріше нагадує правила дорожнього руху, ніж старовинні мережива на манжетах. І ми будемо говорити про етикет як системі раціональної поведінки, раціонального - тобто зручного для всіх: і для нас самих, і для оточуючих. А то, що зручно, легко запам'ятовується, засвоюється, застосовується на практиці і в результаті стає звичним.

Зокрема, від наших манер залежить і коло наш його спілкування, і успіх в суспільстві.

Манери служать зовнішньою оболонкою людини. Вони показують його смаки, його почуття, культурний рівень, а також те суспільство, в якому він звик обертатися. Гарні манери - це стриманість і доброзичливість, увага до людей, делікатність, охайність.

А ось погані манери можна перераховувати дуже довго.

Отже, ось що робить володар поганих манер: він говорить голосно, не соромлячись у виразах, поводиться грубо і розв'язно, голосно регоче, не звертає уваги на інтереси інших, безсоромно нав'язує іншим людям свою волю і бажання, не вміє стримувати роздратування, лихословить. А ще він в суспільстві упорядковує себе або одяг - поправляє краватку, причісується, чистить нігті, колупає в зубах, чухається. Звичка клацати суглобами пальців, смикати щось - кільце, замочок сумки або пасмо волосся - це теж погані манери. Не можна доторкатися до співрозмовника - ні поплескувати його по спині, ні класти йому руку на плече або коліно, ні брати за рукав або за гудзик піджака. Сякатися треба тихо, відвернувшись в сторону, але постійно шморгає носом ще гірше, ніж голосно сякатися.

Якщо людина знаходиться наодинці з собою, то може як завгодно висловлювати неповагу до оточуючих - в даному випадку до самого себе. Наприклад, плювати на підлогу, носити брудний одяг, є руками оселедця. Він нічого не порушує, тому що поводиться відповідно до правил, прийнятих в його особистому суспільстві. Але як тільки поруч з'являється інша людина - з ним доводиться рахуватися, інакше проблеми неминучі. Те, що звично одному, для іншого може бути грубим і огидним. Невиховані люди дуже люблять називати свою невихованість «природністю», але навіть вони погодяться, що повинні бути певні рамки. До речі, саме те, що ми вважаємо нормальним і прийнятним, і визначає коло нашого спілкування.

Взагалі є таке Головне Правило етикету: будьте доброзичливі, тактовні і поважайте гідність іншої людини.

Радянська влада, скасовуючи в 20-х роках буржуазний етикет, боролася в основному з хорошими манерами. Справа в тому, що вміння тримати себе в суспільстві не буває вродженим, цьому треба вчитися, і бажано з дитинства. Переміг пролетар іноді міг бути від природи скромним і тактовним, але володіти хорошими манерами він не міг. Тому хороші манери оголосили міщанством і буржуазним пережитком, а їх відсутність - нормою життя і ознакою класової чистоти. І плоди цього перевернутого з ніг на голову етикету ми пожинаємо досі.

Іван Арцишевський (Центр ефективних комунікацій)