Доглядальниці як правильно вибудувати відносини

Друзі, службі «Милосердя» зараз дуже потрібна ваша підтримка! Деякі великі благодійники були змушені скоротити пожертви, і поки не всі втрати нам вдається заповнити. Але ми не можемо залишити без допомоги самих слабких і нужденних. Допоможіть нам продовжити нашу роботу!

Керівник православної служби допомоги «Милосердя» єпископ Орєхово-Зуєвський Пантелеїмон

Доглядальниця для хворого родича - це полегшення для сім'ї або нові складності? На яку допомогу доглядальниці можна розраховувати, чого від неї варто і можна чекати, а чого ні?

Доглядальниця для хворого родича - це полегшення для сім'ї або нові складності? Про те, на яку допомогу доглядальниці можна розраховувати, чого від неї варто і можна чекати, а чого немає, щоб не нашкодити ні собі, ні потребує догляду - наша розмова з сестрою милосердя нашої патронажної служби (один з проектів Православної служби допомоги «Милосердя »), Ольгою Лушановой.

- Ольга, багато сімей сприймають доглядальницю як світло у віконці, оскільки за хворим є тепер кому доглядати. Але іноді відбуваються і конфлікти, коли родичі хворого і доглядальниця не можуть знайти спільну мову. Що потрібно робити, щоб цього уникнути?

- Будь-які відносини потрібно вміти вибудовувати. Взаємини з доглядальницею - не виняток. Почати необхідно з самого початку, коли ви тільки вибираєте помічницю. Потрібно точно визначитися, чим конкретно вона повинна займатися, у чому її обов'язки, без загальних слів і розмитих очікувань. Для цього важливо самим дуже добре знати, який догляд потрібен хворому. В ідеалі, перш ніж запрошувати доглядальницю, потрібно, щоб хтось із родичів сам особисто за своїм хворим позалицятися хоча б 3-5 днів. Можна і до нас в службу звернутися, щоб медсестра-консультант під'їхала, порадила, показала.

Необхідно, щоб ви особисто зрозуміли: ага, ми їмо чотири рази на день, в магазини треба ходити раз в тиждень, а повертати кожні дві години у мене зовсім не виходить, повертаю кожні три години, але для мого хворого це нормально - йому зручно, пролежнів немає. Можна просто писати щось на зразок щоденника, як проходить ваш день в догляді за хворим. Зрозуміти, що для вашого підопічного в догляді головне, а що - другорядне - і донести це до доглядальниці. Ось перше завдання.

При знайомстві з доглядальницею добре б спробувати разом щось зробити для хворого (пересадити на коляску, надіти футболку) або запитати, як вона планує, наприклад, перестилати ліжко, якщо хворий не може з неї встати і т.п. Так ви дізнаєтеся про досвідченості і компетентності людини, а також про його ставлення до хворого. Тому що люди бувають різні, і хтось може хорошою людиною, але зовсім без досвіду, з зрозумілим бажанням заробити, доглядаючи за більш-менш збереженій бабусею. Потрібно вчасно зрозуміти, що більш «важкого» хворого вона «не потягне».

Коли доглядальниця приступить до роботи, бажано, щоб вона вела просту документацію, грубо кажучи - записи в зошиті: сьогодні ходили по кімнаті три рази, об одинадцятій ранку дала ліки. Можна просто щодня ставити галочки навпроти переліку необхідних дій і давати короткі примітки (наприклад, меню дня). Це дисциплінує доглядає і дозволяє родичу іноді послабити контроль, не хвилюючись, наприклад, що доглядальниця забуде щодня робити гімнастику для суглобів хворого, і незабаром вони взагалі не розігнутися, з'являться контрактури.

- Багато хто запитує: а чисто по-людськи, без скрупульозного контролю можна довіряти доглядальниці, яка дуже сподобалася своїм, скажімо, душевним підходом?

- З одного боку, все, звичайно, повинно бути по-людськи і з довірою. Але з іншого боку - це робота. Це ваше взаємне співробітництво, і ставлення до роботи і у вас, і у доглядальниці має бути відповідне. Часто, коли доглядальниця душевна і доброзичлива, працює не перший місяць, родичі починають її сприймати як члена сім'ї. Але дистанція повинна бути, щоб ні в однієї зі сторін не було спокуси маніпулювати інший. Припустимо, вашій хворій мамі або бабусі доглядальниця дуже сподобалося тим, що вони разом обговорюють серіали. А про ліки вона забуває. Цього не можна допускати.

Або «ваша мама відмовляється чотири рази на день ходити, я не буду наполягати. Бачите, вона ж не хоче! ». А лікар каже інше, і якщо мама зараз не буде вставати і намагатися ходити, то вона потім взагалі не встане. Таких ситуацій може бути безліч. Доглядальниця повинна робити все, що об'єктивно необхідно хворому, і ваше довірче до неї відношення не повинно цьому заважати.

Не треба доглядальницю називати на «ти». Можна по імені: Лена, Юля, але на «ви». І вона вас, відповідно. До хворого не допускайте звернень типу: «Бабцю!». Це не бабуля, це Марія Іванівна. Коли буде така атмосфера, буде можливість і щось запитати з доглядальниці. Може бути, не кожна доглядальниця на таке піде, не все так звикли. Це все дуже складно, потрібно бути справжнім дипломатом і вміти знаходити золоту середину.

- Тобто, не варто вітати сімейність у відносинах хворий-доглядальниця? Багато хто подумає, що це протиприродно, адже хворий і його сім'я часто дуже тягнуться до людини, який доглядає ...

- Досвід показує, що краще не переходити на більш близькі стосунки. У нас одна сестра дуже подружилася з дочкою підопічної, вони швидко перейшли «ти», взаємна допомога надавалася не тільки по відношенню до хворої мами. А одного разу їх інтереси різко розійшлися. Вони не змогли спілкуватися один з одним, і постраждала в цій ситуації мама хворої, від якої сестрі довелося піти.

Коли є натяк на сімейність, будь-яка відмова в чому-небудь сприймається як особиста образа. Доглядальниця може сказати: «Ось, я для вас все роблю, вчора вашого сина по доброті душевній з садка забрала, а ви мені не даєте позаплановий вихідний». Також і родич образиться, якщо він весь час годує доглядальницю смачними пирогами, а вона буде лінуватися помити посуд за всією сім'єю (але ж це не її обов'язок).

- Якщо доглядальниця бере на себе більше, ніж було обумовлено, як бути з цим?

- Не повинно бути ситуацій, при якій доглядальниця, припустимо, не виконує чогось для хворого, а ви не можете їй про це сказати, оскільки як би повинні їй за те, що в іншому вона вам зробила багато хорошого. Робити один одному добро потрібно і можна, тільки обережно.

- А якщо родичі надто вимогливі до доглядальниці?

Доглядальниці у ліжок важко хворих в холерних бараках. С.Петербург Миргородська ул.3 1908 р Булла

З боку може здатися, що вона нічого такого і не робить. Подумаєш, вмила, переодягнула, перевернула. Насправді це дуже важко і фізично, і морально, потрібно це розуміти. Доглядальниця знаходиться на роботі, і навіть якщо вона має можливість перепочити фізично, то душею - це складно зробити в чужій хаті.

Зустрічаються і, можна сказати, надто відповідальні родичі. Вони все роблять, як то кажуть, в точності. А доглядальниця може і не бути настільки точною і пунктуальною. Але це не означає, що вона буде погано справлятися зі своїми обов'язками, якщо на неї їх покласти стільки, скільки вона може нести. Коли доглядальниця невідступно знаходиться біля ліжка важкого підопічного, максимум, що вона може зробити додатково - вологе прибирання в його кімнаті. А якщо почнеться навантаження у вигляді приготувати поїсти, попрати вручну ... Потрібно зрозуміти міру людини.

Іноді хворі або родичі відносяться до доглядальниця зневажливо. Це, напевно, більше говорить про якості самого родича або хворого. Важко працювати, коли тебе не цінують. Доглядальницю потрібно поважати як особистість в будь-якому випадку. Якщо цього не виходить, не виходить змінити своє ставлення, напевно, краще розлучитися.

- Виходить, родичам хворого і самому хворому теж доведеться свої побажання в чомусь обмежувати?

Програма «Доглядальниці» - благодійна програма Православної служби допомоги «Милосердя» для збору коштів на оплату доглядальниць для тяжкохворих, дітей та дорослих. Програма допомагає інвалідам, хворим на бічний аміотрофічний склероз. дітям з рідкісними невиліковними захворюваннями. У програми «Доглядальниці» зараз 31 підопічний у віці від 5 до 95 років. Для роботи програми постійно потрібні средства.В програмі «Доглядальниці» працюють сестри милосердя Свято-Димитріївського сестринства, або сестри перевірених комерційних служб. Кожна доглядальниця, яка бере участь в програмі, проходить співбесіду в сестринстві, а для контролю і коригування догляду призначається сестра-куратор.

Фінансування програми відбувається за рахунок приватних пожертвувань. «Доглядальниці» постійно потребують фінансової підтримки. Нашим благодійником може стати кожен.