Дипломна робота формування корпоративного іміджу в міжнародній компанії медичного профілю

14. Умови відпочинку, спортивні досягнення.

15. Зовнішні умови, що впливають на роботу компанії.

16. Успіхи і невдачі конкурента.

17. Благодійна діяльність організації.

18. Престиж компанії в дзеркалі громадської думки.

19. Історія організації.

20. Програми оптимізації корпоративних відносин.

Є кілька загальних критеріїв для оцінки значущості інформації: своєчасність, дієвість (вплив на людей), значимість (чи гідна уваги), чи цікава для Новомосковсктелей. Газета організації не повинна копіювати масові газети. Їй слід бути «тільки для нас».

Переваги багатотиражної газети - досить низькі витрати на її видання, безліч коротких і доступних матеріалів про поточні події. У Великобританії, наприклад, нараховуються сотні компаній, які видають власні газети.

Інтернет також може служити зручним засобом внутрішньо організаційних комунікацій. За допомогою його досить легко вирішуються питання оперативного інформування, опитування та обговорення поточних і стратегічних питань організації. Необхідність в зборах з особистою присутністю знижується в кілька разів.

Традиційно найважливішим каналом інформації є безпосередні зустрічі керівників з персоналом: дні інформації, відповіді на питання, відповіді на записки, прийоми на честь переможців, ветеранів, відвідування робочих місць та ін.

В арсеналі сучасних ПР є й інші вельми ефективні методи здійснення внутрішньофірмових комунікацій. З багатьма з них вітчизняні керівники досить добре знайомі, більш того, мають певний практичний досвід їх застосування. У більшості випадків ці методи використовувалася для досягнення певних ідеологічних цілей.

Американські компанії поряд з досить традиційними каналами комунікацій впровадили метод «відкритих дверей». У нас він відомий або як прийом з особистих питань, або як депутатські прийоми. Він спрямований на усунення численних психологічних бар'єрів, що зводяться з міркувань престижу, неуваги до людей тощо.

Для молодих робітників, які прийшли на роботу в компанію, існує спеціальна інформаційна література, призначена для того, щоб допомогти правильно сприйняти цілі і культуру корпорації. Цій меті служить опис історії компанії, основних напрямків її діяльності, структури управління та функцій керівництва. Спеціальний буклет вручається кожному новачку.

Величезну роль для популяризації діяльності компанії відіграє музей підприємства. Всі нові працівники компанії ВАТ «Рос-Фармакон» в обов'язковому порядку проходять знайомство з історією та сучасному етапом діяльності компанії, її продукцією. Практично для будь-якої зарубіжної делегації знайомство з компанією також починається з музею.

По-третє, для керівництва організації дуже важливо адекватно оцінювати свій імідж, тобто мати реальне уявлення про те, як організація сприймається персоналом, власниками (акціонерами), діловими партнерами тощо.

Існують два шляхи формування іміджу: стихійний і заснований на цілеспрямованої інформаційної роботи фахівців. У контексті даної роботи формування корпоративного іміджу в міжнародних медичних компаніях розглядається як цілеспрямована діяльність, здійснювана керівництвом, інформаційними службами підприємства з використанням інформаційних засобів та інших каналів спілкування з метою створення сприятливих умов для реалізації конкретних заходів організації в різних сферах діяльності.

Напрацьовані до теперішнього часу методичні прийоми формування корпоративного іміджу дозволяють застосовувати широкий спектр напрямків своєї діяльності від підтримки постійних і періодичних зв'язків із засобами масової інформації до товарної пропаганди, лобіювання інтересів своєї організації в різних державних структурах і застосування товарної марки. Інструменти для зв'язків з громадськістю численні і різноманітні. Сюди входять прес-релізи, інформаційні комплекти для преси, фотографії та статті, всі види друкованих матеріалів, плакати, стенди та аудіовізуальні матеріали. Важливими моментами є також продумані і коректні взаємини з журналістами, органами законодавчої та державної влади на всіх рівнях, цілеспрямоване формування корпоративної культури організації.

Досвід роботи багатьох служб із зв'язків з громадськістю показує, що цілеспрямована робота по формуванню корпоративного іміджу здійснюється через створення в державних, підприємницьких і суспільно-політичних структурах через створення спеціальних структурних підрозділів у різних організаційно-правових формах: відділи, служби, комітети, управління, департаменти та ін.

В умовах різкого загострення конкурентної боротьби і ослаблення впливу на її результат цінових факторів ринкові позиції компаній в ще значною мірою залежать від ефективності та якості праці персоналу. У зв'язку з цим особливого значення набуває формування корпоративного іміджу для персоналу.

Внутрішній корпоративний імідж як одне з найважливіших напрямків діяльності фахівців зі зв'язків з громадськістю поки залишається в стороні від активно обговорюваних проблем. Поки це найбільш недооцінювана частина ділового іміджу вітчизняних організацій.

З метою підвищення ефективності та результативності роботи по формуванню іміджу міжнародних медичний компаній необхідно переглянути сформовані підходи до організації та управління служб із зв'язків з громадськістю, а також вважаю за доцільне:

- організувати постійно діючу систему обміну досвідом та підвищення кваліфікації фахівців, яка б включала докладне знайомство з методиками формування і управління іміджем організації, психологічні тренінги, ділові ігри. Це можливо зробити на базі одного з навчальних закладів, де ведеться підготовка фахівців відповідного профілю;

- впровадження в практику структур міжнародних медичних компаній запропонованої в даній роботі методики формування корпоративного іміджу дозволяє чітко визначити цілі, завдання, а також критерії оцінки праці співробітників ПР- структур.

Табл. 1. Імідж організації.

Бути членом індустріального суспільства

1) Зростання завдяки взаємній вигоді для компанії і споживачів

2) Отримання прибутку шляхом служіння суспільству

3) Чесна конкуренція на ринку

4) Взаємна вигода для компанії і постачальників, посередників і акціонерів

5) Участь в управлінні всіх працюючих в компанії

Вклад «Рос-Фармакон» в медичну промисловість

Чесність і відданість

Прибуток, обсяг продажів

Гармонія і співпраця

Боротьба за поліпшення

«Дерево цілей» управлінських служб ВАТ «Рос-Фармакон».

Ваш сайт дуже корисний! Зроби паузу, студент, ось розважся: Студент здає іспит з фізики. Здає дуже погано. Професор намагається його витягнути, запитує: - Ну скажіть хоча б, при якій температурі кипить вода? - Пане професоре, я не знаю, при якій температурі вона кипить, але я знаю, що при 40 градусах вона перетворюється в горілку! До речі, анекдот узятий з chatanekdotov.ru