Діагностика емоційного вигорання особистості педагога, соціальна мережа працівників освіти

Проведено в рамках ШМО

Однією з професійних проблем, пов'язаних зі здоров'ям педагогів, є так зване «вигорання». Часто його називають «емоційним» або «професійним вигоранням».

Термін «burnout» - «вигорання», «згорання» запропонував Г. Фрейденбергер (Н. Freudenberger) в 1974 році для опису деморалізації, розчарування і крайньої втоми, які спостерігаються у фахівців, що працюють в системі професій «людина-людина».

Вигорання є свого роду відповіддю на хронічне емоційне напруження, яке виникає при тісній взаємодії з людьми.

Фактори що обумовлюють вигорання педагогів (що впливає).

Ознаки емоційного вигорання (як виявляється):

знижений емоційний фон, емоційна млявість і тупість, відстороненість в спілкуванні з оточуючими і т.п .;
негативний, часом цинічне ставлення як до суб'єктів професійної діяльності (учням), так і до колег;
наростаюче байдужість до своїх посадових обов'язків, зниження трудової активності та мотивації;
відчуття власної професійної неспроможності і незадоволеності роботою;
неадекватна самооцінка результатів професійної діяльності і зниження персональної відповідальності за них;
невмотивована або неадекватна агресивність, невдоволення собою і оточуючими;
погіршення соматичного стану, головні болі, порушення сну і т.д.
може спостерігатися зниження якості життя в цілому.

Питання: Скажіть, хто-небудь відчуває що-небудь з перерахованого?

Визначити ступінь ризику «згоріти» нам допоможе наступна методика.

Методика (В. В. Бойко) з діагностики емоційного вигорання.

Шкали: напруга - переживання психотравмуючих обставин, незадоволеність собою, «загнаність в клітку», тривога; резистенція - неадекватне виборче емоційне реагування, емоційно-моральна дезорієнтація, розширення сфери економії емоцій, редукція професійних обов'язків; виснаження - емоційний дефіцит, емоційна відстороненість, особистісна відстороненість (деперсоналізація), психосоматичні і психовегетативні порушення

Обробка і інтерпретація результатів тесту

Кожен варіант відповіді попередньо оцінений компетентними суддями тією чи іншою кількістю балів (вказується у ключі поруч з номером судження в дужках). Це зроблено тому, що ознаки, включені в симптом, мають різне значення у визначенні його важкості. Максимальну оцінку (10 балів) отримав від суддів ознака, найбільш показовий для симптому.

Відповідно до ключем здійснюються такі підрахунки:

• визначається сума балів окремо для кожного з 12 симптомів «вигорання»,
• підраховується сума показників симптомів для кожної з трьох фаз формування «вигорання»,
• знаходиться підсумковий показник синдрому емоційного «вигорання» - сума показників усіх 12 симптомів.

1. Переживання психотравмуючих обставин: +1 (2), +13 (3), +25 (2), -37 (3), +49 (10), +61, (5), -73 (5)
2. Незадоволеність собою: -2 (3), +14 (2), +26 (2), -38 (10), -50 (5), +62 (5), +74 (3),
3. «Загнаність в клітку»: +3 (10), +15 (5), +27 (2), +39 (2), +51 (5), +63 (1), -75 (5)
4. Тривога і депресія: +4 (2), +16 (3), +28 (5), +40 (5), +52 (10), +64 (2), +76 (3)

1. Неадекватне виборче емоційне реагування: +5 (5), -17 (3), +29 (10), +41 (2), +53 (2), +65 (3), +77 (5)
2. Емоційно-моральна дезорієнтація: +6 (10), -18 (3), +30 (3), +42 (5), +54 (2), +66 (2), -78 (5)
3. Розширення сфери економії емоції: +7 (2), +19 (10), -31 (2), +43 (5), +55 (3), +67 (3), -79 (5)
4. Редукція професійних обов'язків: +8 (5), +20 (5), +32 (2), -44 (2), +56 (3), +68 (3), +80 (10)

1. Емоційний дефіцит: +9 (3), +21 (2), +33 (5), -45 (5), +57 (3), -69 (10), +81 (2)
2. Емоційна відстороненість: +10 (2), +22 (3), -34 (2), +46 (3), +58 (5), +70 (5), +82 (10)
3. Особистісна відстороненість (деперсоналізація): +11 (2!), + 23 (3), + 35 (3), + 47 (5), +59 (5), + 72 (2), + 83 (10)
4. Психосоматичні і психовегетативні порушення: +12 (3), +24 (2), +36 (5), +48 (3), +60 (2), +72 (10), +84 (5)

Запропонована методика дає докладну картину синдрому емоційного «вигорання». Перш за все треба звернути увагу на окремо взяті симптоми. Показник вираженості кожного симптому коливається в межах від 0 до 30 балів:

• 9 і менше балів - не склалося симптом,
• 10-15 балів - складаний симптом,
• 16 і більше - сформований.

Симптоми з показниками 20 і більше балів відносяться до домінуючих у фазі або в усьому синдром емоційного «вигорання».

Методика дозволяє побачити провідні симптоми «вигорання» Істотно важливо відзначити, до якої фазі формування стресу належать домінуючі симптоми і в якій фазі їх найбільше число.

Подальший крок в інтерпретації результатів опитування - осмислення показників фаз розвитку стресу - напруга, резистенція і виснаження. У кожній з них оцінка можлива в межах від 0 до 120 балів. Однак зіставлення балів, отриманих для фаз, неправомірно, бо не свідчить про їх відносної ролі або внесок у синдром. Справа в тому, що вимірювані в них явища істотно різні - реакція на зовнішні і внутрішні чинники, прийоми психологічного захисту, стан нервової системи. За кількісними показниками правомірно судити тільки про те, наскільки кожна фаза сформувалася, яка фаза сформувалася в більшій чи меншій мірі:

• 36 і менше балів - фаза не сформувалася;
• 37-60 балів - фаза в стадії формування;
• 61 і більше балів - сформована фаза.

• які симптоми домінують;
• якими склалися і домінуючими симптомами супроводжується виснаження;
• пояснити чи виснаження (якщо воно виявлено) факторами професійної діяльності, що увійшли в симптоматику «вигорання», або суб'єктивними факторами;
• який симптом (які симптоми) найбільше обтяжують емоційний стан особистості;
• в яких напрямках треба впливати на виробничу обстановку, щоб знизити нервове напруження;
• які ознаки і аспекти поведінки самої особистості підлягають корекції, щоб емоційний «вигорання» не завдавало шкоди їй, професійній діяльності і партнерам.