Consumer promotion

Consumer promotion, споживчий маркетинг, мерчендайзинг, стимулювання збуту серед споживачів - це все засіб маркетингових комунікацій, яке використовує безліч спонукальних методик щодо споживчої аудиторії. щоб викликати специфічні вимірювані дії або реакції. Інакше кажучи, consumer promotion - це комплекс заходів, спрямований на збільшення обсягів продажів у роздрібній торгівлі.

Малюнок 2.12 Цілі Consumer Promotion

Основні цілі мерчендайзингу (рисунок 2.12):

Переваги стимулювання збуту серед споживачів:

• дає додатковий стимул до дії;
• змінює співвідношення ціни і цінності пропонованої продукції;
• виявляє додаткові спонукають до покупки мотиви;
• є стимулом до здійснення додаткових повторних покупок;
• збільшує частоту покупок або їх обсяг.

Недоліки споживчого маркетингу:

• може створити безладну ситуацію на ринку;
• може привести до встановлення занижених роздрібних цін;
• зменшує охоплення цільової аудиторії, так як її значна частина буде чекати встановлення додаткових знижок;
• може призвести до знецінення бренду;
• може привести до форвардних покупок з боку конкурентів.

Основні методики consumer promotion:

• маніпуляції з цінами, серед яких можна виділити три основні складові:
  • знижка з ціни,
  • знижки при покупці упаковки товару:
    • бонусні упаковки,
    • об'єднані упаковки,
  • купони;
• повернення і відшкодування грошових коштів;
• конкурси і лотереї;
• подарунки:
  • подарунки на місці (подарунки від магазину, вкладення, додатки, подарункова упаковка),
  • подарунки поштою (для отримання подарунка поштою необхідно відіслати етикетку, що підтверджує факт здійснення покупки),
  • тривала програма по роботі з купонами,
  • безкоштовний поштовий подарунок;
• sampling - семплінг, поширення безкоштовних зразків продукції (забезпечує збільшення продажів на 5-10% під час поширення, на 10-15% - по її закінченні);
• створення тривалих програм по підвищенню Brand Loyalty - лояльності споживачів бренду (розраховані, як правило, на 3-5 років).