Cisa, питання - відповідь (архів)
Перекодував замок cisa 56.415 як сказано в інструкції, але тільки з внутрішньої сторони дверей. Замок працює нормально. Із зовнішнього боку дверей з незрозумілої причини "універсальний" ключ не провертався спочатку і нові ключі теж не провертаються. Тобто двері відкривається і закривається з внутрішньої сторони. Будь ласка допоможіть зрозуміти чому. Заздалегідь вдячний. Юрій.
Замок CISA арт. 56.415 - циліндровий, отже, він не перекодіруемий.
Будь ласка, уточніть коректну модель замку або надішліть мені його фото - спереду і з торця.
Дякую Вам за звернення!
Добридень! Підкажіть, будь ласка, нам потрібно зробити дублікат ключа Cisa RS3, серія W00098. Можливо замовити у Вас основу для такого ключа? Якщо так, скільки це буде коштувати і як довго час очікування? З повагою, Оксана.
Для копіювання ключа CISA RS3 Вам знадобляться наступні компоненти:
- оригінал ключа;
- карта RS3 Security Card.
З зазначеними предметами Ви можете звернутися в Сервіс-центри CISA.
«Основу» ключа (болванку) придбати неможливо, тому що CISA не постачає їх - це наше неухильно дотримуються правило, бо ключі до системи RS3 копіюються тільки і виключно на фабриці CISA в Італії. СЦ перешле Ваш запит на фабрику, а через 3-4 тижні Ви отримаєте копію ключа.
Дякую Вам за звернення!
Добридень! У мене у вхідних дверях стоїть замок cisa 56.535 циліндричний pro, циліндровий механізм Cisa-Asix pro. 2 роки замок працював нормально. Однак, пару тижнів тому він став моторошно скрипіти при відкриванні замка. При закритті він працює відмінно (тихо і немає ніяких скрипів). Я пробував його відкривати / закривати при відкритих дверях "в холосту", щоб уникнути взаємодії об дверну коробку. Однак, все одно скрип зберігається, саме при відкриванні замка. Скажіть будь ласка, від чого це виникає і як це усунути?
Подібний скрип може бути викликаний, як мінімум, двома причинами:
- попаданням пилу або фрагментами МДФ від оздоблювальної панелі всередину редуктора замку;
- тертям засува замка про краю лицьової планки - внаслідок невеликого удару ригелями про коробку.
Для вирішення даної проблеми Ви можете звернутися в організацію, що встановила Вам двері; якщо гарантія (24 місяці) не закінчилася, то Ви маєте право вимагати безкоштовного усунення проблеми.
Якщо є бажання отримати ремонтну послугу наших Сервіс-центрів - звертайтеся, допоможемо.
Дякую Вам за звернення!
Є циліндр Cisa Asix Pro, циліндр (ключ-вертушка) вставлений в замок kale 252 (металеві двері комплектувалася цим замком, циліндр був вставлений монтажником). Наступні дві проблеми 1) З моменту установки двері циліндр насилу провертається (навіть у відкритому положенні двері), как-будто щось заважає; 2) Іноді (закономірність складно простежити) при спробі відкрити циліндр ключем або вертушкою робиш пару оборотів, а третій оборот зробити не можу! Доводиться знову закривати циліндр і знову відкривати, тоді можна зробити 3 повних обороту Що робити? в чому причина?
Найімовірніше, проблема криється в різниці геометрії механізмів кулачка циліндра і дискретного механізму замка. Турецькі замки виготовляються по внутрішньому національному стандарту TSE, а CISA - за європейським стандартом DIN, тому я можу рекомендувати Вам замінити замок KALE-252 на новий замок CISA 56.436, по корпусам вони ідентичні.
Другий спосіб - «округлення» кулачка циліндра CISA Asix Pro виконується надфілем, але вимагає професіоналізму.
Дякую Вам за звернення!
Заклинило ключ у замку (57,685), не зміг закрити двері і витягнути ключ. Підкажіть, в чому може бути проблемма?
Найімовірніше, у вас трапився так званий «перевертень» - таке відбувається, коли:
- просіло дверне полотно щодо коробки - в результаті стирання фарби на петлях - це гарантійний випадок: проблема виробника двері;
- двері була обтягнута поліетиленом на час ремонту, ригелі увійшли в плівку, що грає роль дюбеля - це не гарантійний випадок.
Наші фахівці з офіційного Сервіс-центру CISA готові допомогти виправити замок - на платній основі.
Дякую Вам за звернення!
У мене погнувся ключ і кілька зубчиків, куди я можу звернутися, щоб мені його виправили і що для цього потрібно?
Якщо на кодової частини погнулися зубці - це означає, що хтось не цілком акуратно користується ключем.
Такий ключ неможливо «поправити» через високої точності нарізки коду (зубців). Можна в сервісних центрах CISA зробити копію з справного ключа і замінити їм зіпсований.
Дякую Вам за звернення!
В гарантійний період за замок відповідає компанія, яка встановила його в Вашу двері, тому, як мінімум, для безкоштовного усунення проблеми, Вам слід було б написати їм претензію з проханням усунути проблему або замінити замок новим.
Звичайно, у нас в Харкові є кілька Сервіс-центрів. але їхні послуги платні.
Залишаюся в Вашому розпорядженні.
Здраствуйте. монтажники коли встановили двері і замок не віддали монтажний ключ.а все 5 ключів не закодовані. Куди можна звернутися за допомогою?
Монтажний ключ можна придбати в наших сервісних центрах.
Малюнок всіх монтажних ключів CISA ідентичний, тому дану проблему вирішити легко.
Однак, як мені здається, саме монтажники повинні брати участь в цьому, по крайней мере, фінансово, тому що монтажний ключ входить у вартість замку і є Вашою власністю.
Дякую Вам за звернення!
Привіт що робити якщо ключ повернувся в замку cisa і тепер не можу витягнути?
Якщо ключ не повертається, то найголовніше - не намагатися провернути його силою - може стати ще гірше: відбудеться т.зв. «Перевертень», коли ключ провертається, а механізм замку залишається нерухомим.
Якщо двері на гарантії виробника - повідомте їм; якщо невідомо, хто відповідає за двері - тоді фахівці нашого Сервіс-центру допоможуть Вам дуже оперативно і професійно.
Дякую Вам за звернення!
Вітаю! Підкажіть будь ласка де можна купити - замовити складні ключі (заготовки) esta.
Добрий день, скажіть чи допоможе перекодування ключів CISA NEW CAMBIO від ризику зробленого дубліката, або потрібно поміняти комплект ключів? Один з 5-ти ключів був у робочих, ремонт закінчився, і я хочу виключити ризики перекодуванням замку. Однак, що якщо з цього одного ключа був зроблений дублікат? Адже тоді виходить, що він теж підійде до нової конфігурації замку, враховуючи що він повністю повторює оригінальний ключ? Дякуємо.
Зробити копію ключа для сувальдного замку. включаючи CISA, не складає проблеми, тому я рекомендую Вам перекодувати замок знову, придбавши новий комплект ключів. Колишній комплект не викидайте - він може ще стати в нагоді.
Дякую Вам за звернення!
Вітаю! Купив квартиру встановлена нова двері з вашими замками. Logo line. Чи можливо поміняти личинку замка самостійно? не могли б надати інструкцію? Де її можна придбати?
Відносно заміни циліндра - якщо на замок не встановлена броненакладка, то поміняти циліндр досить просто - відкрутіть гвинт М5 з торця дверей, користуючись викруткою, витягуйте циліндр всередину квартири, повертаючи зсередини ключ або вертушку вліво-вправо на 20 градусів, щоб кулачок вийшов із зачеплення з замком.
Виміряйте циліндр і придбайте новий в магазинах наших дилерів.
Якщо зіткнетеся з труднощами - просто зверніться в наш Сервіс-центр: +7 (495) 979-59-11 - Вам обов'язково допоможуть.
Дякую Вам за звернення!
Добрий день, чи сумісні замок електромеханічний 16.215 і механічна кнопка 06110.00.0? Дякуємо
Електромеханічний замок CISA 16.215.ХХ і кнопка 06.110.00.0 повністю сумісні: на корпусі замку є прямокутний отвір для розміщення дроти кнопки. Кнопка служить для відмикання замка без електрики.
Дякую Вам за звернення!
Добридень! Встановлено накладної електромеханічний замок CISA 11931. Втратили ключі. Чи можна поміняти личинку замка і де її можна купити в Запоріжжі? Дякуємо
Дякую Вам за лист і дзвінок!
Чи можливо придбати окремо магнітні котушки для замку CISA 14020.18.2
Звичайно, можна: артикул - 07.047.00.0.
Придбати ремонтні соленоїди можна у офіційних дилерів CISA:
Дякую Вам за звернення!
Добрий день При перекодуванні сувальдного замку щось пішло не так: - все за інструкцією - в результаті не працює (не закриває) старий ключ і не працює новий ключ, тобто сусальна частина замку не працює - соответсвенно провести повторну кодування у відповідності з інструкцією не представляється можливим (ригелі замку неможливо висунути) Буду вдячний за пораду Дякую
Отже, перше питання. з якого міста Ви пишете?
Добридень!
Підкажіть, будь ласка, які замки встановлені на двері (фото відправлено на пошту). Документація по закупівлі відсутній. Дякуємо.