Чорний pr краще пістолета, лабораторія реклами, маркетингу та pr

Перша - це ухилення або уникнення. Крайній випадок - усамітнення в лісі, на кшталт сім'ї Ликових. Живуть в лісі, самі забезпечують собі прожиток і ніхто їм більше не потрібен. Чи не написав би Василь Пєсков - ми б і не дізналися про їх існування.

Другий спосіб - встановлення владних відносин, коли «хазяїн» може розпоряджатися долями інших людей на свій розсуд. Буває влада нелегітимна (наприклад, влада бандита над перехожим) або легітимна. Законна влада (обрана або призначена кимось обраним - неважливо) має право керувати іншими, у неї є для цього повноваження і інструменти, включаючи фізичне насильство. Піддані (або громадяни) про це знають. Якщо ти вкрадеш, тебе в тюрму посадять. Держава має таке право? Має. Насильство це? Насильство, але в рамках кримінального кодексу. Не подобаються такі правила - їдь в іншу країну або намагайся тут правила поміняти. Для цього є політичні партії і громадські рухи. До речі, навіть в дуже демократичних групах є дуже суворі покарання за порушення прийнятих норм. Приклад - виняток Олександра Зотін з «Яблука». Якщо для людини членство в партії має велику цінність, то такий остракізм сприймається дуже болісно.

Отже, влада існує всюди, тільки в різній кількості і різного роду. «А як же принципи гуманності?» - запитаєте ви. На жаль, владні відносини в будь-якому випадку пов'язані з деякою дегуманізацією. Владний суб'єкт (господар, начальник) не розглядає іншого (слугу, підлеглого) як у всьому рівного собі, оскільки на першому плані для нього - право розпоряджатися. Для цього, звичайно, потрібні ресурси, як здібності, можливості, і інструменти. Якщо чогось не вистачає, то влада стає неефективною. Як то кажуть, сила є - розуму не вистачає. Чому ж люди підкоряються влади? Тому що є на те причини, так звані «мотиви влади». Хочеться отримати те, що влада розподіляє (наприклад, бюджетні кошти на збільшення пенсій). Або хочеться виконувати побажання шановного або коханої людини. У цьому сенсі закоханий чоловік знаходиться у владі жінки. Про страх я й не кажу.

Нарешті, партнерство або співпрацю. У цьому випадку суб'єкти знаходять спільні інтереси і здійснюють спільні, скоординовані дії для досягнення цілей. «Вічної дружби» не буває, тому ці відносини можуть з часом перетворитися на конкурентні або владні. Пам'ятаєте «семибанкірщину» дев'яностих років. Ну і в яких стосунках зараз її учасники?

У конкуренції дегуманізація суперника не досягає такого ступеня, як у відносинах «господар - слуга». Конкурент - це суб'єкт з порівнянними ресурсами і протилежними цілями. В іншому випадку ви або підпорядкували б його собі (домоглися покірності, видалили з «поля бою» або взагалі знищили), або підкорилися йому, або «втекли» подалі. Однак для успішної конкуренції треба все-таки сприймати суперника як гідного, але «неправильного» за визначенням, оскільки істиною володієте тільки ви. Виходить, що конкуренція так чи інакше має на увазі об'єктивність. В іншому випадку ви програєте. Більш того, в публічному просторі краще приховувати свої наміри і імітувати «дружбу».

Повернемося до партнерства. Тут «інший» - це майже особистість. Чому майже? Тому що як особистості ми розкриваємося тільки в «Ми-групах», а в публічному просторі цього не потрібно, та й небезпечно.

Сперечатися про шкоду влади і конкуренції безглуздо, оскільки позбутися від них можна хіба що в раю. Людина істота живе, цілі і завдання у нього змінюються, змінюються і відносини з іншими. Те господар, то слуга, то партнер, то конкурент. Як завжди, погані крайності: вічні вороги і вічні друзі. Прогрес - це зменшення фізичного насильства. У цьому сенсі поширенню ідеологій насильства треба всіляко перешкоджати, але самих розповсюджувачів, якщо вони не роблять реальних дій, вбивати не можна. Інакше ми потрапимо в замкнуте коло, з якого не вибратися. Що, власне кажучи, і відбувається.

Суть пропаганди - поширення суб'єктом позитивних повідомлень про себе для вирощування симпатій цільових груп. А ось антипропаганда - негативні повідомлення про конкурента, які ви посилаєте загальним з ним цільовим групам. (Можна назвати це і критикою.) Інакше кажучи, ви не з конкурентом розмовляєте, а з його «групою підтримки». Припустимо говорити про конкурентів, про їх промахи і невірних діях? Звичайно. А чому я повинен мовчати або, навпаки, їх хвалити? Ми ж суперники. Мені вигідно, щоб їх не любили. Ми обидва переслідуємо свої власні егоїстичні інтереси, щоб домогтися свого.

Зрештою, що гуманніше? Спалити офіс, замовити кілеру або зіпсувати відносини зі значимими для мого конкурента особами? На жаль, вУкаіни до сих пір вважають за краще фізичне насильство і наклеп, хоча є безліч технологій, які і юридично бездоганні, і під кримінальний кодекс не підпадають, і при цьому дуже ефективні. Все це технології рефлексивного управління, активно використовуються усіма в іграх. Плануючи свої дії, ви намагаєтеся керувати реакціями суперника. Шахісти і футболісти без цього не можуть, тобто без хитрощів і провокацій. Антипропаганда - це не що інше, як маніпуляції в інформаційному просторі.

Ми підійшли до третьої комунікативної стратегії, до контрпропаганди як спробам переконати загальні цільові групи в істинності антипропаганди, так би мовити, «нейтралізувати критику». На відміну від пропаганди, контрпропаганда - це позитивні повідомлення, але тільки як ваша реакція на антипропаганду, зроблену суперником.

Кращий засіб проти нападок - стійка позитивна репутація. Шановним суб'єктам антипропаганда не страшна. Бруд, як то кажуть, на коміру не липне. Закоханий, немов глухий, не чує про предмет любові нічого поганого.

Другий варіант - відвернути увагу аудиторії від поширюваного про вас негативу. Тут можливі як технічні, так і інформаційні перешкоди. Заповніть ефір яскравою пропагандою або перемкніть увагу на інші теми - і цільова група забуде про конкурента. Для цього потрібні великі ресурси, перш за все, інтелектуальні. Зауважу, що якщо у конкурента ресурсів мало, то і антипропаганда до аудиторій не дійде, тому його потуги можна просто ігнорувати.

Можна виділити ще одну комунікативну стратегію - конфліктний піар, коли ви сварилися між собою своїх суперників, так би мовити, «під'юджували». Пам'ятайте, з «Мауглі»: «Каа, він назвав тебе земляним черв'яком»? Де конкуренція, там і антипропаганда. Нікуди не дітися, треба тільки навчитися цим користуватися.

А що робити, якщо потік негативу проти вас різко збільшився? Краще по-іншому розставити акценти в пропаганді, з урахуванням нових тем. Звичайно, головне - це результати діяльності, які у всіх на виду і що належить народові не сховаєш. Здавалося, було б все добре - звідки взятися антипропаганді? На жаль, завдання, які повинні вирішувати органи влади, настільки масштабні і різноманітні (і поточні питання, і стратегічні програми), що вимагають від чиновників неабиякого інтелекту і героїчної працездатності. Нагадаю принцип кібернетики - «керуюча система повинна бути складніше керованої», тобто суб'єкти влади повинні бути прозорливіший і найдалекоглядніше інших. Оскільки ми спостерігаємо іншу ситуацію, то кількість незадоволених владою швидше зростає, ніж падає. Однак якщо матеріальними благами всіх не забезпечити, то прояв поваги влади до всіх нас не вимагає великих ресурсів, чи не так? Власне, це і є мета «владної» пропаганди.

Але влада - ключовий компонент політичної сфери. Отже, один з учасників конкурентної боротьби, який має (принаймні, повинен мати) політичних опонентів. Зрозуміло, що вони неодмінно будуть займатися антипропаганді, а влада повинна відповісти на це контрпропагандою. (Позбудемося ілюзії, що можна домовитися з усіма.) Більш того, при владі є законне право впливати на опозицію, використовуючи при цьому і адміністративні повноваження, і інформаційні технології. На жаль, влада рідко вдається до антипропаганді, віддаючи перевагу більш грубі механізми. Все-таки краще підривати довіру до опозиції, ніж розсаджувати її по тюрмах або усувати з політичної арени під надуманими приводами. Погодьтеся, це менше зло. В цьому випадку можна обійтися і без репресій, і без виправдань. На жаль, українська влада постійно чогось боїться і діє невиправдано, я б сказав, недоцільно жорстоко. Думаю, навряд чи дві тисячі учасників маршу незгодних в десятимільйонна Москві змогли б спровокувати «помаранчеву революцію». Навіщо на крайнощі відповідати крайнощами, якщо відчуваєш свою силу? М'якше треба, витонченіше.

«Чорний піар» для політтехнологів - справа звична. Дивно, що антипропаганда дуже повільно доходить до місцевих органів влади, а тим більше рідко застосовується в бізнесі. Рейдерські атаки з силовим захопленням тривають. Чому методи антипропаганди не застосовуються? Немає реальної конкуренції або є змова?

Антипропаганда - це зовсім не обов'язково брехня і наклеп, які небезпечні з юридичної точки зору і неефективні з психологічної. Практика показує, що можна так описати дії опонента, що це геть відштовхне його прихильників. Як би це парадоксально звучить, широке використання антипропаганди вУкаіни стало б кроком вперед в порівнянні з бейсбольними битами, рекетом і «посадками».

Потрібно знаходити легальні способи перекриття каналів комунікації тих опонентів, які вважають за краще «брудні» методи. Це краще, ніж знімати їх з передвиборної гонки, що сприймається населенням як зловживання.

При цьому влада повинна віддавати собі звіт в тому, що на забезпечення «чесних правил гри» будуть потрібні значні фінансові, організаційні та, головне, інтелектуальні ресурси. Так що «вчитися, вчитися і ще раз вчитися!».