Чому сервіси відгуків не варті нашої уваги

Тобто ви розумієте, що 3 * м'ятного кави і закладу в цілому ставить людина, яка купила цю каву, хоча він ... не любить свіжу м'яту! Це здається смішним, але це не так - ця людина так чи інакше впливає на ваш вибір, якщо ви спираєтесь на сервіси типу Yelp.

Варто сказати, що я досить прискіпливий до сервісу людина, «вічно чимось незадоволений» (так кажуть мої друзі і ті, хто мене давно знає :). Але в Сан-Франциско у мене не було жодного зауваження до сервісу. Взагалі. Відгуки же я Новомосковськ - все жахливо, все пропало!

Так добре в ресторані або погано?

Пам'ятайте про правило - хороший відгук залишить 2 з 10, а поганий - 8 з 10? І ми спираємося на цей ірраціональний згусток негативу?

Ось тут хлопець смачно поїв і був задоволений, але він робить комплімент не захотів вислухати менеджер - 1 *! Блін, він просто зайнятий роботою менеджера!

А ось тут панянка всім задоволена, але на касі їй дали одну цукерку, а не жменю - 3 *.

А ось тут офіціант не догодив з квітами - отримай 2 * і ніяких чайових, шмаркач!

Ну тут треба все-таки додати що philz coffee - дійсно заклад на любителя. Мені подобається, на пара моїх друзів цілком аргументовано його недолюблює. А MUNI - це не тільки метро а й мережу автобусів, які зазвичай катають по колу як мінімум одного бомжа і їдуть при цьому жахливо повільно. Так що yelp не винен.