Чому факс все ще живий, savepearlharbor
Все було ніби в сцені з ситкому Сайнфелд - якби сценарій до нього писав Франц Кафка. Після двогодинних переговорів з організацією, що надає кредити студентам, мені пообіцяли відправити всі документи по електронній пошті. Для того, щоб припинити весь цей кошмар, мені потрібно було їх підписати і переслати документи назад.
«Чи можна відправити все по електронній пошті?» - поцікавився я.
«Краще відправте їх нам по факсу» - відповів мені фахівець. «Номер написаний в шапці документа».
«Серйозно? А по електронній пошті можна? »- перепитав я, але мені заявили:« Ми вважаємо за краще факс ».
«Якби ми працювали з електронною поштою, нас би завалили листами, і щось могло б загубитися в такій метушні».
«Розумію» - зізнався я, подумавши про те, що технології часто створюють проблем не менше, ніж дозволяють, але факс ... мене дійсно дратує. Невже я не можу відправити підписані документи назад по електронній пошті в цій конкретній ситуації? Ну будь ласка!
Спеціаліст тільки посміялася, сказавши: «Нас постійно просять про це, але ми можемо прийняти ваші документи тільки по факсу, вибачте».
Ну і справи. Хтось все ще користується факсом? Виходить, що набагато більше число людей, ніж я думав раніше.
Факс грає на подив значиму роль в сучасному японському бізнесі. Згідно Washington Post. він є практично у 100% компаній і 60% приватних домогосподарств. Тільки в минулому році японці придбали 1,7 млн факсів старого типу.
За що ж все так люблять цього «динозавра»? Чиновники і комерсанти хочуть «паперові» копії виписок і квитанцій - як і злочинні угруповання Якудза. вони просто не вірять у безпеку електронних засобів зв'язку. Ці переконання настільки міцні, що навіть гангстери ставлять своїх конкурентів на місце за допомогою сухих повідомлень, відправлених по факсу.
Але чому бізнес наполягає на використанні факсу, якщо можна просто сканувати і відправляти документи по електронній пошті? Це можуть бути абсолютно будь-які документи, які можна пересилати в будь-якому місці і в будь-який час. Факси - це спадщина Кам'яного віку, але вони все ще працюють по всьому світу.
«На сегодняший день число працюючих факсів все ще великий, і спад в цій сфері не означає повної відмови від такого типу пристроїв в довгостроковій перспективі», - говорить Кен Вейлерстейн (Ken Weilerstein) в статті Fortune.
Незважаючи на достаток хмарних сервісів або, можливо, завдяки йому, будь-які промислові Страндарт для електронного обміну документами в даний час відсутні. «Узгодження нового стандарту зажадає монументального зусилля великої кількості людей», - зазначає Fortune, наводячи слова Кайла Флауерса (Kyle Flowers), директора з маркетингу в j2 Global, що володіє eFax - сервісу, якій дозволяє здійснювати відправку факсів з використанням .PDF.
Факс все ще живий завдяки тому, що довгий час він був найкращим і часто єдиним інструментом швидкого відправлення документів. Звичайно, є інструменти, що працюють швидше і з великою зручністю, але немає такого стандарту, який би скинув короля офісної електроніки. Для того, щоб це зрозуміти, треба поглянути на його історію.
У технології факсимільного передачі документів було понад 160 років для того, щоб зміцнити своє становище в якості стандарту в світі бізнесу. У 1843 році шотландський винахідник Олександр Бейн (Alexander Bain) отримав патент на метод «виробництва і управління електричним струмом в електронній друку і сигнальному телеграфуванні», іншими словами - першої версії факсимільного передачі.
Його робота знайшла продовження в телеграфі Семюеля Морзе. який вже передавав не просто букви і слова, а й графічні зображення. Зібраний з годинникових механізмів і телеграфів, він був зовсім не схожий на сьогоднішні пристрої. Проста голка, закріплена на маятнику, «розгойдувалася вперед-назад і сканувала» форму, виконану з тонкого металевого листа. М'яко кажучи, цей прототип був «сируватий».
До 70-х років такі компанії, як Sony наповнили ринок ще більш легкими і дешевими пристроями, зробивши факс основним елементом великого і малого бізнесу. Критична маса таких апаратів утворилася на ринку вже до кінця 80-х.
З моменту свого розквіту факсові апарати удосконалюються, оснащуються різноманітними технологічними новинками і залишаються актуальними. Цифрові лінії зв'язку прискорили передачу даних, а Інтернет, сервіси для роботи з електронною поштою як, наприклад, eFax - цілком замінили громіздкі пристрої. Тепер програмне забезпечення конвертує і передає документи в найдальші куточки світу.
Зрештою, можна просто сфотографувати документ і відправити по електронній пошті. Популярність таких додатків, як JotNot Scanner (iOS) і CamScanner (Android) може подвоїтися, раз вони є де-факто факсом. Вони конвертують будь-які зображення в .PDF, потрібно тільки хороше освітлення для отримання фотографій, які можна порівняти з паперовою копією.
Якщо вам потрібно пристрій для отримання факсів, то програма може відправити лист або push-нотифікацію, коли документ буде отримано - і ніякого скрипу і завивання електроніки. Разом з цим інновації обійдуться вам в копієчку - сам додаток безкоштовно, але відправка факсу коштує від 1 до 3 доларів за документ обсягом до 5 сторінок в залежності від місця вашого проживання. Чим об'ємніше і далі, тим дорожче.
Після моїх марних спроб домогтися більш зручного випадку, я взяв себе в руки, підписав і відправив факсом документи організації, що надає кредити студентам. Я подумав про використання iFax, але після того як мій чотирирічний племінник запитав: «А що таке факс?», Я зрозумів, що мені потрібно обов'язково зробити паломництво до цього факсу просто для того, щоб показати йому реліквію, яка може зникнути до того, як він влаштується на роботу. Зрештою, в минулому році в архівах музеїв Smithsonian з'явилися факси старого зразка.
Таким чином, ми попрямували до офісу Kinko [прим. перекладача - більш знаком як FedEx], де стоїть самотній факс для загального використання. Мій племінник, призвичаїлися в роботі з iPad, був в замішанні. Де ж екран для управління жестами? Після того як я повідомив йому про те, що управління здійснюється кнопками, він почав натискати відразу все підряд, після чого керуючий співробітник поспішив на звук пищало і скрипучого апарату.
Я навчив його заповнювати титульний лист, правильно складати листи паперу і вводити номер. Натиснувши на зелену кнопку відправки, він спостерігав, в рівній мірі з підозрою і невір'ям, за дзижчать апаратом, випльовує сторінки одну за одною. З вартістю в 2 долари за лист відправка 17-сторінкового документа коштувала дорожче і зайняла більше часу, ніж мені б хотілося. А моєму племіннику, який є характерним представником «постфаксовской» ери, факс набрид дуже швидко.
Покинувши відділення Kinko, він все ще не міг повірити в те, що факс дійсно працює, і десь на іншому кінці знаходиться пристрій, надрукувало той же документ, готовий до обробки небаченої послідовністю бюрократів, які в свою чергу можуть переслати його комусь факсом, повторивши весь цикл.
Разом з цим, його порадувало підтвердження, роздруковане факсом, і вдома він запитав свою маму про те, чи може він отримати факс на день народження. Було «забавно» натискати кнопки і «змушувати машину їсти папір», говорив він. Все це змусило мене задуматися про можливу правоті тисяч японських бізнесменів, чиновників і гангстерів. Може бути, в цьому тактильному взаємодії з технологіями дійсно щось є. За часів перетворення всього в цифрову форму, є щось захоплююче в роботі з цим пристроєм і справжньою папером.
Може бути, скромні факси і виживуть нарівні з iPad-ами, 3D-принтерами і іншими чудесами електронного століття, задовольняючись скупчується на їх поверхні пилом, голосно скриплячи і дзижчали під час роботи з документами, які надходили все рідше.