Чи існує гарантія на медичні послуги

Здоров'я є одним з найважливіших факторів, що впливають на комфортність життя людини. Для підтримки здоров'я всім час від часу доводиться вдаватися до медичних послуг. Звертаючись за медичною допомогою, Клієнт розраховує не тільки отримати професійну і кваліфіковану допомогу, а й на те, що позитивний результат послуги збережеться протягом певного часу - гарантійного терміну. У цій статті ми розглянемо, наскільки може бути застосовано поняття «гарантійного терміну» до медичних послуг.

Медичні послуги з юридичної точки зору

Медичні послуги представляють собою різноманіття процедур, що розрізняються як з фактичної, так і з юридичної точки зору.

Після вищесказаного закономірним є питання: про які взагалі гарантії може йти мова, якщо сам результат медичних послуг не є навіть предметом договору? Розглянемо цей аспект.

Коли встановлюється гарантійний термін?

На практиці це означає, що дантист при наданні послуг стоматологічного протезування не тільки зобов'язаний якісно встановити зубний імплантат, він також несе відповідальність за те, що даний імплантат протягом певного часу - гарантійного терміну - буде служити за прямим своїм призначенням (звичайно ж, при належному догляду з боку пацієнта).

На що може претендувати споживач?

1) безоплатно усунути недоліки;
2) повернути частину ціни за надану послугу;
3) повторно надати послугу належної якості;
4) відшкодування понесених ним витрат по усуненню недоліків, які замовник поніс для того, щоб виправити результат неякісно наданої послуги.

Крім того, пацієнт має право вимагати відшкодування збитків, компенсації моральної шкоди, а також неустойку в разі незадоволення законних вимог у встановлений законодавством термін. При відновленні порушених прав через суд з порушника також буде стягнуто штраф на користь споживача.

Таким чином, в силу специфіки такого виду послуг, як медичні, застосування до них гарантійного терміну вельми обмежена. Однак якщо ваш випадок все-таки виявився гарантійним, слід повною мірою використовувати свої права.