Бланк претензії до керуючої компанії з приводу невиконання, або неналежного виконання
Договір на обслуговування багатоквартирного будинку - кожен з жителів персонально укладає з керуючою компанією. Але найцікавіше: навіть якщо договору немає, але конкретна керуюча компанія обслуговує ваш будинок, то вважається, що договір як би все одно укладений. Тому першим відповідальною особою за належне надання житлових і комунальних послуг є саме керуюча компанія! Ким і як вона вибиралася - це окрема тема і ми до неї ще повернемося.
І так - до справи: зупинимося на зразку бланка претензії до керуючої компанії з приводу невиконання, або неналежного виконання обов'язкових вимог з надання житлово-комунальних послуг.
найменування керуючої компанії
від гр. _______________________________
г. Запорожье «__» __________ 201_ року
Будучи виконавцем житлово-комунальних послуг, ваша організація зобов'язана надати споживачеві послуги, відповідні за якістю обов'язковим вимогам стандартів, санітарних правил і норм, встановлених нормативів та умов договору. На жаль за фактами - фігурують реальні невідповідності умов договору.
Я свої зобов'язання по оплаті житлово-комунальних послуг виконую в повному обсязі і своєчасно.
Ваша організація виконує свої зобов'язання неналежним чином.
Неналежне виконання виражається в наступному:
- ___________________________________________________________
- ___________________________________________________________
- ___________________________________________________________
- ___________________________________________________________
(Конкретні недоліки з надання послуг ЖКГ)
Мої претензії підтверджуються наступним:
- ___________________________________________________________
- ___________________________________________________________
- ___________________________________________________________
- ___________________________________________________________
В термін до «___» _____________ 201__ року безоплатно своїми силами і засобами усунути зазначені недоліки, виконавши наступні роботи:
- ___________________________________________________________
- ___________________________________________________________
- ___________________________________________________________
- ___________________________________________________________
Відповідь прошу повідомити в письмовій формі.
У разі неотримання відповіді протягом ______ днів або відхилення моєї претензії - буду змушений звернутися до суду за захистом своїх прав споживача. Крім того, я змушений буду вимагати відшкодування збитків, а також на підставі статті 15 Закону України «Про захист прав споживачів» компенсації заподіяної мені моральної шкоди.
При задоволенні позову суд може також стягнути з виконавця штраф до бюджету в розмірі ціни позову за недотримання добровільного порядку задоволення вимог споживача.
Щоб уникнути витрат, пов'язаних з пред'явленням і розглядом позову в судовому порядку, прошу задовольнити мою претензію без звернення до судових інстанцій.
Якщо керуюча компанія не діє, не виконує свої обов'язки, не реагує на скарги, або у вас немає впевненості в дієвості звернень в організацію ЖКГ, у вас є право звернутися безпосередньо до контролюючих муніципальні і державні органи, про які ми розповімо докладніше.
І не бійтеся йти далі по інстанціях. Якщо диспетчери і заступники керуючої компанії відверто вішають вам «локшину на вуха» (потрібно почекати, немає необхідних коштів для ремонту і т.п.), пишіть скаргу генеральному директору, звертайтеся в Госжілінспекціі, сміливо подавайте цивільний позов до суду.