Бізнес план аутсорсингу персоналу з розрахунками
1. Короткий інвестиційний меморандум
Для багатьох людей основним бар'єром на шляху до відкриття власної справи є серйозні капіталовкладення. Однак існують ідеї, які не вимагають великих грошей для реалізації. Як правило, це стосується тих сфер бізнесу, де ви виступаєте в якості посередника. Так, наприклад, ви можете організувати компанію по наданню послуг вантажників і різноробочих. Успішним прикладом організації бізнесу в цій ніші є досвід компанії «Персональне рішення». На даний момент компанія розвивається по партнерської мережі за допомогою франчайзингу. Суть організації та ведення бізнесу по оренді персоналу розглядається на прикладі відкриття компанії по франшизі «Персонального рішення».
У даного виду бізнесу є своя специфіка, яка полягає в складності взаємодії з робочими. Однак компанія «Персональне рішення» розробила ряд інструментів і покрокових інструкцій, які допомагають підприємцю подолати складнощі, пов'язані з організацією робіт на об'єктах, укладенням договорів, встановленням ставки заробітної плати, а також залученням як клієнтів, так і робочих. Успіх реалізації проекту визначається наявністю унікальної внутрішньої IT-системи по роботі з клієнтами та персоналом.
Для відкриття компанії з аутсорсингу робочого персоналу не потрібні капітальні вкладення. Відсутні такі статті витрат як закупівля товару на склад або обладнання для торгової точки. Крім того, немає оборотного капіталу, тобто немає коштів, заморожених в товарі. Ще одна перевага - низька точка беззбитковості. Операційний прибуток починає надходити вже в перший місяць роботи організації.
Початкові інвестиції - 338 000 руб.
Термін окупності інвестицій - 5 місяців.
2. Опис бізнесу, продукту або послуги
Послуга компанії полягає в наданні приватним особам і організаціям вантажників і різноробочих в оренду на певний термін.
Для того, щоб нівелювати цей ризик, організація звертається в компанію «Персональне рішення».
Компанія з аутсорсингу робочого персоналу фактично виконує роль відділу кадрів для замовника. Звертаючись до даної організації, замовник отримує гарантію того, що роботи будуть виконані точно в строк і відповідно до заявлених вимог. Все, що потрібно від замовника - укласти договір, прийняти роботу і здійснити оплату.
Основний капітал такої компанії складається з нематеріальних активів - наявності бази контактів робітників. Саме від кількості і якості встановлених контактів залежить успіх реалізації замовлень.
Додана вартість в цьому випадку формується з таких послуг як організація роботи на об'єкті, створення бригади, призначення бригадира, оперативна заміна співробітників на об'єкті, контроль за досягненням результату, регулювання конфліктних ситуацій.
Націнка на послуги робітників становить 30-40%.
3. Опис ринку збуту
Компанія «Персональне рішення» працює у форматі аутсорсингу на ринку робочої сили. Вона надає різноробочих як для організацій, так і для приватних осіб.
Приватним особам вантажники і різноробочі потрібні, як правило, під час переїзду та зміни місця проживання. Зазвичай потрібні роботи наступного призначення:
- Фарбувальні роботи;
- Вантажно-розвантажувальні роботи;
- Земляні роботи;
- Прибирання снігу взимку;
- Інші роботи, які не потребують спеціальних навичок.
Організації. є потенційними клієнтами компанії, характеризуються наявністю наступних об'єктів:
Замовлення від підприємств приносять 80% прибутку. Тому компанія з оренди персоналу орієнтується саме на роботу з великими організаціями, які одноразово замовляють виконання великого обсягу робіт.
Прямими конкурентами компанії «Персональне рішення» є ті організації, які займаються наданням оренди виробничого персоналу. Навіть у великих містах подібних компаній мало. А в багатьох невеликих містах пряма конкуренція просто відсутня. При цьому ємність ринку величезна. Будь-яка будівельна організація, мережа супермаркетів, виробниче підприємство формують попит на даний вид послуг.
Сильні сторони проекту
Вразливі сторони проекту
1. Впізнаваність компанії за рахунок масштабу діяльності;
2. Бездоганна репутація компанії;
3. Детально розроблений маркетинговий план з розрахунком рентабельності окремих інструментів;
4. На початковому етапі бізнесу немає необхідності орендувати офісне приміщення і розширювати штат співробітників;
5.Відсутність оборотного капіталу, вся робота заснована на використанні людського ресурсу;
6. Сайт з високою конверсією;
7. Налагоджена система організації всіх етапів проведення робіт на об'єктах;
8. Розроблені форми договорів, які враховують виникнення непередбачених обставин;
9. Система обліку і видачі заробітної плати.
1. Можливість непорядного поведінки з боку робітників.
Можливості та перспективи
Загрози зовнішнього середовища
1. Міцна репутація забезпечує стабільне зростання клієнтів;
2. Можливості розвитку масштабу компанії протягом півроку, залучення співробітників, оренда офісу;
3. Перспектива виходу на великих замовників і укладення договорів на виконання великого обсягу робіт.
1. Виникнення прямих конкурентів з державною підтримкою.
Основною конкурентною перевагою компанії «Персональне рішення» є видатне якість послуг, що надаються. Для цього необхідно грамотне формування бази робітників, що залучаються на замовлення. Чим більше база, тим краще. За статистикою, приблизно 20% населення працюють в сегменті low-cost. Цей сегмент включає в себе низькооплачувані роботи, які не потребують спеціальної кваліфікації. Тобто якщо населення міста N складає 1 000 000 чоловік, тобто потенційна можливість створити базу з 200 000 чоловік.
Компанія «Персональне рішення» має унікальні інструментами для формування і ведення бази. Компоненти діючої IT-системи:
4. Продажі і маркетинг
Специфіка ведення бізнесу в якості посередника полягає в тому, що необхідно розробляти маркетингову стратегію як для залучення замовників, так і для залучення постачальників ресурсів. Це особливо важливо при активному використання людського ресурсу.
Для того щоб вибрати інструменти залучення працівників, необхідно проаналізувати потреби і спосіб життя цих людей. Дослідження компанії «Персональне рішення» показало, що найбільш ефективним є іспользованіеофлайн-маркетингу. В рамках обраної стратегії акцент робиться на використанні трьох основних інструментів:
Використання форварда. Форвард - це активіст групи потенційних робітників, який буде займатися пошуком персоналу під об'єкт за невелику винагороду. Наприклад, голова студентської ради. Відсоток нараховується за кількість відпрацьованих людино-годин. Таким чином, форвард мотивований не просто знайти якомога більше робочих, а й простежити, щоб вони виконали замовлення.
Залучення основних клієнтів включає в себе набагато більше маркетингових інструментів. При цьому важливо не тільки визначити потреби клієнта, але і встановити з ким комунікацію.
Так само активну роботу по залученню клієнтів веде відділ продажів компанії «Персональне рішення»:
Важливу роль відіграють директ-продажу. Для цього необхідно знайти потенційного великого клієнта і підвести його до співпраці. Як правило, великі клієнти, давно працюють на ринку, мають стійкий список постачальників ресурсів. Тому для того щоб укласти договір і отримати можливість виконати хоча б одне замовлення на такому підприємстві, потрібно розробити стратегію «проникнення». Проведення переговорів з працівниками компанії, складання особистого справи підприємства, рекомендації від діючих постачальників організації - це тільки частина можливих методів впливу.
Ще одним способом пошуку великого замовника є участь в конкурсних тендерах. Для цього слід розробити розширене комерційну пропозицію, що показує всі вигідні сторони співпраці з компанією: досвід роботи, відгуки попередніх замовників, ціна, репутація на ринку і т.д.
5. План виробництва
Форма організації компанії - ІП. Бажана система оподаткування - ССО (6% від доходу організації).
Бізнес з надання робочого персоналу будується на трьох основних складових:
- Уміння залучати клієнтів;
- Уміння залучати працівників;
- Уміння реалізовувати проект.
Перші два пункти включають в себе використання маркетингових інструментів і подальший контроль їх ефективності.
На етапі реалізації об'єкта ключову роль відіграє вміння встановлювати комунікацію як з робочими, так і з замовниками. Розглянемо всі етапи роботи над замовленням:
- Звернення замовника в компанію. Формування технічного завдання;
- Інформація про технічне завдання переноситься в базу даних, після чого формується список працівників, які проживають в безпосередній близькості від об'єкту. Список робочих виводиться відповідно до рейтингу;
- Вибираються робочі під замовлення. Необхідно вибирати більшу кількість, ніж потрібно для виконання замовлення. Тобто якщо замовлення на 10 робочих, домовлятися слід з 15, так як на роботи виходять не всі. Потім призначається бригадир.
- Бригада виїжджає на об'єкт. Бригадир стежить, як справляється кожен робітник. У разі необхідності виробляє оперативну заміну співробітника. Саме бригадир контролює доведення робіт до результату.
- Робота приймається виконробом з боку замовника.
- Оплата робіт. Розрахунок з робітниками.
Етапи, в свою чергу, складаються з декількох бізнес-процесів, на кожному з яких є свої підводні камені. У компанії «Персональне рішення» розроблені інструкції і схеми оптимізації всієї сукупності проведених робіт. Чітко налагоджені системи управління - переваги компанії з великим досвідом.
6. Організаційна структура
Особливість даного виду бізнесу в тому, що його можна починати самостійно, без залучення співробітників.
У перший час обмеженість бази веде до обмеження на обсяг виконуваних робіт. Тому перш ніж розширюватися, наймати співробітників і знімати офіс, потрібно зібрати базу, достатню для того, щоб виконувати великі замовлення.
Як показує досвід компаній, які раніше відкривалися в якості регіонального партнера «Персонального рішення», необхідність наймати першого помічника виникає тільки на четвертий місяць роботи організації. На п'ятому місяці при оптимістичному прогнозі ви можете взяти в штат двох співробітників:
Тобто саме менеджер здійснює всі контакти з постачальниками ресурсів. Графік роботи - 5 робочих днів в тиждень з 9.00 - 19.00. Зарплата- оклад + відсотки від продажів.
7. Фінансовий план
Операційні витрати компанії зростають у зв'язку з розширенням штату співробітників, а також орендою офісу. На оренду закладається 15 000руб. так як для цього виду діяльності досить приміщення в 15 - 25 кв.м.
Компанія починає отримувати операційний прибуток з першого місяця роботи. Термін окупності інвестицій становить 5 місяців. Однак в практиці роботи франчайзі були випадки, коли термін окупності становив від 1 до 3 місяців.
Уже через рік функціонування показник чистого прибутку досягає значення 635 236 руб.
8. Фактори ризику
Надаючи клієнтам робочий персонал на аутсорсинг, ви фактично пропонуєте організаціям заощадити власні кошти. Ця пропозиція приносить замовнику очевидну вигоду, що гарантує попит на послуги вашої компанії навіть під час кризи в економіці.
В даному виді бізнесу відсутні об'єктивні чинники, які б перешкоджали розвитку компанії.