Білайн usb-модем поцупив гроші - я маю право!

У Вас теж проблеми з "Білайн"? Безкоштовно задайте питання юристам і отримаєте відповідь через 15 хвилин! Задати питання "

Білайн USB-модем поцупив гроші

Добрий день. При користуванні USB-модемом Білайн при несвоєчасній оплаті абонентської плати переводить модем на по мегабайтную тарифікацію, відповідно гроші "згорають" за 2 години. При дзвінку в службу підтримки, гроші повернули, включили у себе на сервері настройку що це тариф з абонентською платою на 1 місяць, попросили почекати 1 годину не виходити в інтернет. Але щось пішло не так і на наступний день рахунок знову обнулений. Знову дзвінок оператору який сказав що потрібно виявляється було 1 годину чекати, а до 2-3 годин ночі і тільки потім користуватися інтернетом. Знову нібито повернули гроші, пообіцяли що тепер точно буде працювати. На наступний день інтернет знову не працював. Дзвінок оператору та технічна підтримка заявляє вам проводили коригування, але ви самі винні, занадто рано вийшли в інтернет, тому вам потрібно оплатити ще раз абонентську плату за місяць. Обурююся і прошу з'єднати зі старшим фахівцем.

Старший фахівець повідомляє спочатку те ж саме ви занадто рано вийшли в інтернет і вам потрібно ще раз оплатити за місяць, але після апеляції до того що такого свавілля немає на інших операторах зв'язку просить почекати, і все ж повертає гроші на рахунок і запевняє що не по мегабайтной тарифікації. Але якщо в наступному місяці до 4 числа не заплатити, то за пунктом із зірочкою знову включитися по мегабайтная тарифікація і гроші витратив за 2 години.

Мені здається що провайдер не має права включати взагалі по мегабайтную тарифікацію на тарифі з абонентською платою за місяць, а тільки відключати інтернет за браку коштів на рахунку і відразу ж включати при достатньому поповненні балансу.

Боретеся з "Білайн"? Підключіть юристів і питання буде вирішене набагато швидше!
Виправити це для мене юриста »

підтримую / +2 / Не підтримую 9933