Білайн продовжує фонтанувати ідеями або підписка на короткому номерe 9855

Просто плачу абоненсткую плату раз на місяць і отримую безлим смс, інтернет і дзвінки на йоту в будь-якому городеУкаіни.

Я б на вашому місці так голосно не говорив, з південної сімки приїхав на північ, тут максимальна швидкість інтернету 64 кб / с, тарифи в півтора рази дорожче і менше хвилин надається.

Розкрити гілка 0

Поплескаємо представнику йоти!

Розкрити гілка 1

я теж з Білайну на йоту перешёл.реальний безліміт.дороже на модемі-но того варто.

Розкрити гілка 0

Так все вони хітрожопие підари. Мтс особливо

Розкрити гілка 1

Розкрити гілка 0

Розкрити гілка 9

Після такої херни я їм написав, що перейду на іншого оператора, теж був мовчок. Коли почав писати заяву в іншій компанії, на кшталт Теле2, з залишенням номера, подзвонили з Білайн, вибачилися, повернули все, і дали на на рік, тариф, де 8 гіг, 500 хвилин, 1 до смс, за 120 рублів на місяць.

Розкрити гілка 3

Нічо такий тариф. Теж штоль в мегафон заявку на перенесення написати. )

Розкрити гілка 2

Мені 30% знижку дали на усі послуги. Я правда подзвонив в мегафон будучи клієнтом і запитав що потрібно зробити. Попросили не поспішає і запропонували нові умови.

P.S.Стесняюсь запитати, а пруф на що Вам знадобився?

P.S.S.Встречно цікавлюся Вашої грамотністю в сфері мобільного зв'язку та інтернету, реально розбираєтеся і допомогти чимось можете або так, попіздеть зайшли?

Розкрити гілка 21

Розкрити гілка 20

Так, це саме для montanov відповідь.

Розкрити гілка 16

Як відбувається списання якщо, у вас і у всіх абонентів давно вже "роздільні рахунки для оплати послуг зв'язку та контенту"?

Швидше за все: У ВАС НЕ підключити БЕЗКОШТОВНА ПОСЛУГА "ЗАБОРОНУ ПІДКЛЮЧЕННЯ КОНТЕНТУ", через відсутність такої підключеної послуги, у вас йде "підключення втіхоря", а раз підключена послуга, то щоб уникнути заборгованості, списується з рахунку для оплати контенту, а якщо там порожньо (зрозуміло, який дибил буде контент підключати), то оплата списується з рахунку за послуги зв'язку.

Заодно, щоб у вас не пиздить гроші включите послугу Заборона на мобільний переклад.

а то частенько бувають випадки, залишений мобільник без нагляду "шахрай вистачає тут же ussd-команду на спустошення вашого особового рахунку робить, на все про все треба менше 10 секунд.

Як повернути спізженние гроші якщо ВАМ підключили "платні послуги або контент" ,,

подали заяву, сфотканная перед тим як віддати його.

зачекайте прям в офісі і запросіть НОМЕР який присвоєно вашому зверненню.

Вашу претензію ЗОБОВ'ЯЗАНІ розглянути в 10 денний термін з моменту подачі заяви.

Якщо ВАС динаміт: йдемо на сайт beeline.ru і через "ЧАТ з фахівцем" дізнаєтеся який офіційну відповідь за вашою заявою №. від. яке ви подавали.

Якщо немає ніякої движуху, знову подаєте скаргу на бездіяльність співробітника в офісі Біллайн, і просите зареєструвати скаргу за номером. (Чекаєте від співробітника в чаті номер заяви, заодно зберігаєте до себе на комп переписку чату зі співробітником Біллайн.

На крайній випадок, відправляєте фото "заяви" + "копію балки чату листування" на пошту [email protected] з докладним описом що. хто де.

і на завершення листа: Сподіваюся на дозвіл вашої ситуації в досудовому порядку, інакше ви будете змушені звернутися до суду.

(Таке настрій не дуже радує Білайн, тому що це витрати на "суди", "втрата репутації" втрата клієнта ", і сума спізженних коштів за контент не покриває судові витрати." Біллайн легше заробити гроші десь ще ".

Дзвінки за мій рахунок теж перестали підключатися.

безпеку свого гаманця - особиста справа кожного. конкретно по Білайн:

* 110 * 5062 # - додатковий баланс для оплати контенту без автопополненія

про онлайн підтримку абсолютно вірно, буде і швидше і зручніше.

шахраї замінити і вкрасти сімку в билайн більше не можуть. будь-яка заміна здійснюється 1) власнику з паспортом (тільки з паспортом)

2) при наявності нотаріального доручення (при цьому сімку не змінюють а видають болванку а копію довіреності відправляють у відділ безпеки де її перевіряють а потім змінюють віддалено)

А то ви все говорите з позиції "я цар, а вони мені зобов'язані."

ОПСОС зобов'язаний тільки в рамках абон договору, і ні краплі більше. Співробітник офісу зобов'язаний тільки в рамках своєї інструкції. І ні краплі більше. Будьте ввічливі і культурні та співробітники теж зроблю все щоб вам допомогти. Ввічливість міста бере.

P.S. я не співробітник Білайн, просто по роботі маю справу з усіма операторами.

заяву за загальними питання - це просто формулювання (будь-яка заява це туалетна папірець яку можуть втратити),

на будь-яку заяву можна дописати "заяву на повернення" (повторна скарга) або ще крутіше Претензія. + Сфоткати цю заяву. (Якщо справа дійде до суду).

Так що я пишу реальні випадки, а то що ви визнали "херней" мені паралельно і фіолетово на Вас. менше ниття більше фактів і інструкцій. Пора дорослішати.

У компанії є. зелені. червоні. фіолетові.

Що за маячня? в натурі? агов!

є ТЗПС і Закон про захист прав споживачів, який має купу пунктів за якими будь-який споживач (клієнт) може написати заяву і ТЗПС почне "свою кипучу діяльність", таку що компанія "відразу забуде про свої зелені-червоні", і поверне грошики, бо пункт 16.3 Правил торгівлі та Надання послуг "це спірна територія", на якій йде битва в судах по всейУкаіни, і не відомо де і як СУД прийме сторону компанії або Клієнта.

Я не кажу і не говорив що "клієнт це" бог і цар ", є ІСТОРІЯ МОШШЕНІЧЕСТВА, коли ОПСОСи настільки заворовавшісь, що аж Ген.прокуратура на рівні держави по своїх каналах звернулася до Гос.Думи і та прийняла поправки в закон про зв'язок, і після цього всіх опсосов змусили ввести окремий "особовий рахунок для оплати платного контенту".

Це пам'ятають і знають Судді по всейУкаіни точно, і коли до них на розгляд потрапляє чергову справу про шахрайство з боку опсоса, то при достатній кількості викривають фактів крадіжки, СУД найчастіше приймає правильне рішення і карає "компанію опсоса".

з приводу "шахраїв"

тому зберігати гроші в онлайн-банкінгу МОЖНА, так само як не можна зберігати гроші на лицьовій рахунку у ОПЕРАТОРА ЗВ'ЯЗКУ.

Знаю що кажу, бо сам став не одноразовою жертвою шахраїв, який на щастя зловили посадили.

з приводу співробітників:

"Співробітники діють за інструкцією", але не завжди.

Є відверті щурів (в основному у дилерів, щурів ніколи не допомагають клієнтам, а просто посилають в офіційний офіс).

Тому я і звернув увагу, що є різний рівень співробітників "від затупков і щурів" до "начальників" які можуть розрулити вашу ситуацію. Це потрібно знати і розуміти, а ваше озлоблені ниття що все ідеально, і все ввічливі "залиште собі.

Я дуже сподіваюся що Оператори зв'язку хоч як то почнуть "ворушитися" бо того рівня захисту який зараз існує ПРЯМО ПЕРЕДБАЧЕНА недостатньо.