Банкомат з’їв карту, блог Дмитра Макушина
А її все немає і немає.
Скільки чекати?
Що краще за все робити в такій ситуації?
Саме про це ми і поговоримо в цій замітці.
Будемо вважати, що з картою все в порядку, вона не заблокована і на ній є гроші.
Три причини, за якими банкомат не повертає карти:
- По-перше, будь-який збій в програмному забезпеченні або в подачі електрики може призвести до того, що банкомат не поверне карту назад.
- По-друге, якщо після здійснення операції ви не заберете карту протягом 20-30 секунд - банкомат її затримає. Буває досить часто, коли, наприклад, хтось подзвонить людині або щось відволіче його.
- По-третє, якщо ви введете ваш PIN-код невірно три рази підряд, карта може бути затримана.
Отже, якщо банкомат не повернув картку, не поспішайте метушитися або колупатися в приймальному отворі банкомату в надії дістати свою карту.
Після прочитання цієї статті
ви будете точно знати,
що вам потрібно зробити!
Основне питання
Це убезпечити гроші, які залишилися на балансі карти і, по можливості, отримати її назад (чому «по можливості»? Тому що іноді карту простіше перевипустити).
Як правило, банкомат віддає карту протягом однієї хвилини. В окремих випадках, наприклад, при телекомунікаційному збої і т.п. час повернення картки може становити до п'яти хвилин.
Тому, перш за все, уважно стежте за інформацією на екрані. Найкраще дочекатися, коли зміниться заставка на екрані банкомату і він увійде в штатний режим обслуговування. Після цього, можете бути впевнені, що банкомат не поверне вашу карту кому завгодно, коли ви відійдете від нього.
Якщо банкомат встановлено у відділенні банку
Зверніться до співробітника відділення і карту вам можуть повернути в цей же день на підставі вашого паспорта і заяви.
Якщо банкомат встановлено ПОЗА відділення банку
У цьому випадку щоб отримати карту назад доведеться почекати від декількох днів до 1-2 тижнів. Чому так довго? Тому що до банкомату повинен доїхати співробітник банку і дістати вашу карту. А їздить він за заздалегідь складеним графіком, який ніхто не стане міняти заради однієї карти.
Тут виникає питання «А чи треба блокувати карту, повернення якої доведеться чекати кілька днів?».
Чи треба блокувати карту, яка утримана банкоматом?
Будь-який банк вам звичайно порекомендує заблокувати вашу карту. Але, перш ніж зробити це, ви повинні враховувати зможе ваш банк розблокувати картку, коли ви її отримаєте назад? Тобто чи зможете ви її використовувати і після. Якщо ваш банк робить таку операцію - то питання відпадають. Однак, деякі банки після блокування згодні тільки перевипустити карту і в цьому є свій резон.
Також, коли заберете свою карту, не користуйтеся нею відразу ж після її отримання - обов'язково уточніть статус карти в своєму банку, інакше вона може бути вилучена.
Мої рекомендації:
Я вважаю за краще, щоб мої кошти були в цілковитій безпеці, тому і іншим раджу, якщо карта утримана банкоматом поза відділенням банку (тобто вам не повернули її відразу ж) блокуйте її, а потім перевипускає з новим номером.
Враховуйте лише, що перевипуск коштує певних грошей. Скільки, вам скажуть в вашому банку.
І на закінчення ...
Навіть якщо ви забудете все, про що написано в цій статті - телефонуйте в свій банк і вам підкажуть, що вам слід зробити в тій чи іншій ситуації.