Бригадна структура управління - управління організацією - основи менеджменту організації

Бригадна (командна) структура є ще одним різновидом органічного типу структур управління. Її основу складає групова форма організації праці і виробництва, давно відома у всьому світі, в тому числі і в нашій країні.

Принципи, на яких будується бригадна структура, руйнують основи командно-контрольних структур управління. Назвемо головні:

• самостійне прийняття рішень і координація діяльності по горизонталі;

• заміна жорстких зв'язків бюрократичного типу гнучкими зв'язками;

• залучення для розробки і вирішення завдань співробітників з інших підрозділів, що руйнує традиційний поділ виробничих, інженерно-технічних, економічних та управлінських служб на ізольовані системи зі своїми цільовими установками та інтересами.

Приклад структури управління, що складається з робочих груп, наведено на рис. 1.12.

Перехід до бригадним структурам зазвичай вимагає значної підготовки, що перш за все пов'язано з розподілом всього персоналу по групах (бригадах), число членів в яких невелика (зазвичай до 10-15 чоловік). Робочу групу очолює керівник, характер його роботи визначається концепцією групової роботи, в якій заохочуються взаємодопомога, взаємозамінність, особиста відповідальність, орієнтація на запити споживачів. При цьому істотно змінюються вимоги до кваліфікації працюючих: перевага віддається людям з універсальними знаннями і навичками, так як тільки вони можуть забезпечити взаємозамінність і гнучкість при зміні виконуваних групою завдань. В бригадах значно розширюються функції праці працівників і підвищується їхня кваліфікація в результаті освоєння декількох спеціальностей і професій і більш повного розвитку здібностей. Поєднання колективної і індивідуальної відповідальності за якість роботи і її кінцевий результат різко знижує необхідність в формальному контролі.

Відповідно до цього змінюються умови оплати праці, направлені передусім на стимулювання економічно вигідного співробітництва і підвищення зацікавленості в зростанні прибутків і доходів. В бригадах вводяться гнучкі системи, що передбачають тісний зв'язок між рівнем заробітної плати кожного члена групи і загальними результатами.

Поширення бригадних структур за кордоном (наприклад, в США до 1984 р більш 200 з 500 найбільших корпорацій створили різні за ступенем автономії бригади] стимулювало розвиток внутрішньофірмових ринково-економічних відносин і призвело до істотного скорочення апарату управління на середньому рівні. Це логічний результат об'єднання в команди фахівців, які знають завдання і способи їх вирішення і не потребують додаткових керівних вказівках зверху.

Однією з останніх розробок, розвиваючих ідею гнучких органічних структур управління, є їх побудова у формі перевернутої піраміди, в якій на верхній рівень ієрархії виведені фахівці-професіонали, в той час як керівник організації знаходиться в нижній частині схеми (рис. 1.13). Такі структури можуть використовуватися там, де професіонали мають досвід і знання, що дають їм можливість діяти незалежно і кваліфіковано задовольняти потреби клієнтів. Перш за все це відноситься до організацій охорони здоров'я та освіти, де сконцентрована велика кількість фахівців, що працюють самостійно за підтримки допоміжного або обслуговуючого персоналу.

Зміни в структурі організацій, як правило, вимагають нових підходів до вирішення питань, які зачіпають персонал, тобто людей, які працюють в керуючої і керованої підсистемах. Найчастіше це пов'язано з тим, що при переході до нових структурам змінюються не тільки потреба в чисельності, в структурному складі персоналу, але нерідко і політика управління персоналом, що призводить до необхідності вводити зміни в систему управління людьми в організаціях. Всі ці питання детально розглядаються в розділі 4 підручника.