Багато меблів скарги - диван прийшов в непридатність через 4 місяці

Відповісти на скаргу

Будь ласка дайте відповідь, хто стикався з такою ситуацією: сказали. що диван, куплений в багато меблів, потрібно самим вести на склад на експертизу (у нас продаючи поролон, хочу повернути гроші), після експертизи, якщо визнають заводський брак, гроші вони повертаються. немає жодних проблем.

Наталя, у мене схожа ситуація. Привезли дивани, які мало того, що не відповідали замовленим в салоні, та ще до того ж шлюбні обидва. Забрати їх вони відмовилися. І мені довелося їх везти на склад в Підмосков'ї, за попередньою домовленістю з менеджером, вони в подальшому мені відшкодують витрати на перевізника. У підсумку, замість 6300 рублів, повернули лише 900 рублів. Незважаючи на те, що я надала договір з перевізником і оплачений чек! Вони вважали за потрібне сплатити мені 20 рублів за кілометр (48 км * 20 = 960 рублів) І то, 60 рублів вкрали! Якщо повезете, візьміть додатково розписку про відшкодування вам ПОВНОЮ ВАРТОСТІ за чеками ЗА ПЕРЕВЕЗЕННЯ!

Добридень! Моєму обуренню немає меж! Диван МОНАКО кутовий доставили мені 16.03.16. ніж була я задоволена, фахівці доставки-ввічливі. відповідальний співробітники Вашої компанії. АЛЕ через тиждень, диван просів. хоча ми на ньому не спали. а тільки сиділи. 31.04.16г. звернулася в магазин, написала заяву про заміну товару. Через 2неделі. ніхто не дзвонить, у вівторок 05.04.16 я зателефонувала сама, відповідь-ЧЕКАЙТЕ. І до сих пір чекаємо, де майстер, який зробить огляд дивана і зробить висновок. ЧЕКАЄМО ВАШОГО ДІЇ.

Точно така ж ситуація з диваном Монако. Чи не протримався і двох тижнів. З урахуванням того що я і дружина важимо по 60 кг. На дивані не спали, чи не стрибали. Коротше пипец а за нього ще навіть кредит не виплатили. Не беріть в Багато меблів дивани.

Вітаю! З диваном Малібу сталася та ж історія Вибирайте модель з комп'ютера, в магазині такої не було. Привезли з Ставрополя в ст.Ессентукскую. Продаючи через місяць. Позонно в магазин. Через 45дней прийшов майстер, сфотографував, сказав, що це такі дивани. Це не брак. А що ж це? Де дізнатися норму і як діяти далі? Повертати гроші фірма відмовляється. Сказали, що це нормально, це такі дивани. Виходить, що спочатку нас обманювали, не показуючи в магазині цей диван, керуючись прекрасним видом і гарантією 3 роки в інтернеті, нам привезли свідомо неякісні меблі. Загалом ЛОХОТРОН, а ми ведемося, думаємо, що з солідною фірмою справу маємо. Кустарщина для таджиків, економ-варіант в найгіршому виконанні. Буду добиватися повернення грошей через суд.

Ми купили диван Брістоль.Прімерно через рік з одного боку навпіл порвався поролон.Визвалі мастера.Он, все оглянув. В результаті такого поролону немає, замінити нічим. Ми вирішили повернути гроші. Через якийсь час нам звідти дзвонять і кажуть, що ми перевищили допустимі норми навантаження, в поверненні коштів відмовлено! Як так! Нашому обуренню немає меж! Швидше за все підемо в суд!