Аватар клієнта як скласти і приклад

На перші 2 питання ви знайдете відповіді в статті "Як визначити цільову аудиторію". А ось з третім давайте розбиратися.

Наприклад, у вас магазин музичних інструментів. Хто ваші клієнти? "Ну, звичайно ж, всі, хто любить музику або хоче навчитися грати", відповісте мені ви. І почасти матимете рацію.

Добре. Але якщо почати розбиратися детальніше, то це:

Професійні музиканти від 25 до 40 років;
Мами дітей, які навчаються в музичній школі, у віці від 30 до 40 років;
Молоді люди від 14 до 22 років, тільки що прийняли рішення займатися музикою.

Іван. 27 років. Працює гітаристом в вокально-інструментальному ансамблі (я просто не знаю як називаються пристойні групи, які вечорами грають в ресторанах), який працює вечорами у великих ресторанах;
Марина. 35 років. Заміжня. Двоє дітей. Хлопчик і дівчинка. Хлопчик, Вадим, 6 років, ходить в спортивну секцію (хокей). Дочка, Анжела, 9 років. Захотіла займатися музикою, повели в музичну школу на клас фортепіано.
Сергій. 14 років. Надивився роликів на Ютубі, вирішив навчитися грати на гітарі. Оскільки він досить просунутий, то навчатися вирішив по інтернету, залишилося купити інструмент.

Тобто берете виділену вами цільову аудиторію, виділяєте з неї найяскравіший представник і починаєте розписувати.

Хочете впровадити більше?

Замовте у нас
маркетинговий консалтинг

Пропоную побачити різницю все ж практично. І думаю, все таки почнемо з цільової аудиторії. Оскільки я чоловік, описувати будемо мам і все ту ж Марину.

Цільова аудиторія.

мами
Вік від 30 до 40 років;
Заміжня;
Діти, навчаються в музичній школі або відвідують репетитора;
Дитина, як правило, в сім'ї не один;
Чоловік працює. Робота у нього, як правило, офісна (тобто не пов'язана з важкою фізичною працею);
Жінки, працюють, робота не пов'язана з фізичною працею і часто не є додатковим заробітком для сім'ї (основні гроші в сім'ї заробляє чоловік);
Вкрай рідко затримуються на роботі;
Живуть у своїй квартирі (1-2 кімнати);
Самі розбираються в музиці досить посередньо, грати на музичних інструментах тим більше не вміють, але вважають, що це дуже круто і допоможе дитині в житті;
Чи не занадто просунуті в плані користування інтернетом, тому купувати будуть тільки в роздрібному магазині.

Найголовніше завдання - купити недорогий, але якісний інструмент, бажано в магазині з досвідом (без ризиків) і з подачі викладача.

Марина; 35 років;
Заміжня. Чоловіка звуть Роман, йому 38 років;
Освіта вища, бухгалтер;
Двоє дітей. Хлопчик і дівчинка. Хлопчик, Вадим, 6 років, ходить в спортивну секцію (хокей). Дочка, Анжела, 9 років. Захотіла займатися музикою, Марина природно схвалила таке бажання, вважаючи, що це розвине творчі здібності дитини, та й буде корисно в майбутньому. Анжелу відправили вчитися в музичну школу на клас фортепіано, так як для дівчинки, на думку Марини - це найкращий клас і музичний інструмент;
Роман працює керівником відділу продажів в невеликій оптової компанії, яка торгує будівельними матеріалами;
Марина працює бухгалтером в МУП "Водоканал";
Роман і Марина не мають ніякого відношення до музики;
У прийнятті рішень з побутових питань приймає рішення Марина;
Сім'я проживає в 2-х кімнатній квартирі, яка куплена в іпотеку.

Головне завдання - купити фортепіано для Анжели, яке буде відповідати вимогам і рекомендаціям викладача, але при цьому такий інструмент крім співвідношення ціна / якість можна буде купити в розстрочку.

Головний страх - купити інструмент, який може зламатися, а фірма відмовиться його лагодити. Другорядний страх - купити інструмент, а дочка перестане займатися музикою.

що вам дасть така опрацювання

НАС УЖЕ БІЛЬШЕ 45 000 чол.
включає

ПОЛІТИКА ЩОДО ОБРОБКИ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ В ІП Жестков Н. В.

1. Загальні положення

2. Відомості про оператора

3. Відомості про обробку персональних даних

3.1. Оператор обробляє персональні дані на законною і справедливою основі длявиконання покладених законодавством функцій, повноважень і обов'язків, здійснення прав і законних інтересів Оператора, працівників Оператора і третьіхліц.
3.2. Оператор отримує персональні дані безпосередньо у суб'єктів персональнихданних.
3.3. Оператор обробляє персональні дані автоматизованим інеавтоматізірованним способами, з використанням засобів обчислювальної техніки ібез використання таких коштів.
3.4. Дії по обробці персональних даних включають збір, запис, систематизацію, накопичення, зберігання, уточнення (оновлення, зміна), витяг, використання, передачу (поширення, надання, доступ), знеособлення, блокування, видалення і знищення.
3.5. Бази даних інформації, що містить персональні дані громадян украінскойФедераціі, знаходяться на території Укаїни.

4. Обробка персональних даних клієнтів

5. Відомості про забезпечення безпеки персональних даних

6. Права суб'єктів персональних даних

6.1. Суб'єкт персональних даних має право:
- на отримання персональних даних, що відносяться до даного суб'єкту, і інформації, що стосується їх обробки;
- на уточнення, блокування або знищення його персональних даних у разі, якщовони є неповними, застарілими, неточними, незаконно отриманими або неє необхідними для заявленої мети обробки;
- на відгук даного їм згоди на обробку персональних даних;
- на захист своїх прав і законних інтересів, у тому числі на відшкодування збитків ікомпенсацію моральної шкоди в судовому порядку;
- на оскарження дій або бездіяльності Оператора в уповноважений орган позащіте прав суб'єктів персональних даних або в судовому порядку.
6.2. Для реалізації своїх прав і законних інтересів суб'єктів персональних даннихімеют право звернутися до Оператора або направити запит особисто або з помощьюпредставітеля. Запит повинен містити відомості, зазначені в ч. 3 ст. 14 ФЗ «Оперсональних даних».

300 СПОСОБОВ ЗАЛУЧЕННЯ КЛІЄНТІВ