Атестація персоналу, бізнес поради

Підбір персоналу в компанію - це важливий аспект ефективності її роботи. Однак, з часом, ефективність роботи персоналу компанії може то збільшуватися, то зменшуватися. Для того, щоб простежити закономірності та тенденції в ефективність роботи ваших співробітників, і вжити необхідних заходів підвищення якості роботи або утримання такої якості на певному рівні, вам буде потрібно проведення періодичних оцінок і атестації ваших співробітників. Сьогодні ми поговоримо про те, з якою метою проводиться атестація, чого можна досягти, проводячи її регулярно і що необхідно для її проведення.

Цілі проведення атестації та її необхідність

Оцінкою персоналу можна назвати такі дії, які дозволять прийняти відносно співробітника або групи співробітників таких рішень:

Підвищення в посаді зараз або включити в чергу на підвищення

Стосовно співробітника потрібне проведення додаткового навчання

Обрати для працівника один з методів заохочення, в тому числі матеріального

Виявити найбільш ефективні боку в роботі співробітника і порекомендувати його на іншу посаду або перевести в інший відділ, підрозділ

Залишити положення співробітника без зміни

Видати наказ про звільнення співробітника з відповідних підстав.

Такі перевірки можу проводитися як разово, так і регулярно. Звичайно, найбільших результатів можна досягти при проведенні регулярних перевірок. Проведення атестації вигідно не тільки вам, як роботодавцю, але і вашим працівникам, так вони зможуть отримати від компанії зворотний зв'язок, дізнатися, наскільки вони ефективні в роботі, що необхідно виправити або поліпшити, щоб досягти бажаних результатів.

У нашій країні проведення подібних перевірок не таке популярне, як за кордоном. Більшість українських компаній, за весь час існування жодного разу не проводили подібних заходів. Однак якщо говорити на прикладах західних компаній, то ефективність таких перевірок на обличчя.

Що ви як керівник, отримаєте в результаті?

В результаті проведення подібної перевірки або атестації, ви зможете отримати:

Збільшення ефективності роботи персоналу за рахунок стимулювання і мотивації

Виявити можливі причини плинності кадрів, напруженості в роботі між співробітниками, їх ставлення до роботи і один до одного

Чи зможете оцінити ефективність поточного керівництва персоналом, поставити нові, більш ефективні завдання, спланувати витрати на перенавчання персоналу.

Форми проведення атестації персоналу

Вибір форми проведення оцінки ефективності роботи співробітників, може залежати від тих цілей, які ставить перед собою перевірка, а також осіб, на яких вона буде направлена. Перший і найпростіший спосіб в оцінці роботи персоналу - це оцінити співробітників по так званому показнику KPI. Цей показник говорить про виконання співробітниками поставлених керівником завдань в процентному співвідношенні. Зазвичай, така перевірка займає близько тижня, після якої, проводитися оцінка. Наприклад, так може оцінюватися робота менеджера з продажу. В цьому випадку оцінці підлягає відсоток зроблених продажів за відведений час.

Є більш трудомісткі методи оцінки. Наприклад, ассессмент, - цей вид перевірки проводитимуться для оцінки компетенцій керівників на право обіймати певні посади, а також щодо осіб, які перебувають в резерві висунення на будь-яку посаду.

Для штатних співробітників можуть також проводитися різні тести, екзаменаційні заходи, письмові роботи.

Взагалі, слід розділяти поняття атестації та оцінки співробітників. Атестація є лише частиною оцінки ефективності роботи. А оцінка - це комплексний підхід, що включає в себе всі форми атестації, а також характеристику від керівника і дає за підсумком її проведення висновок комісії щодо співробітника. Якщо працівник не має відповідної кваліфікації для заняття певної посади, що підтверджується результатами проведеної атестації, роботодавець може розірвати трудовий договір з таким співробітником у відповідність до трудового законодавства.

Етапи проведення оцінки персоналу

Провести оцінку ефективності роботи персоналу ви можете в п'ять етапів:

Етап планування. На цьому етапі ви повинні чітко визначитися з цілями оцінки, вибрати відповідну для цього форму і методики, визначитися з колом осіб. Відносно яких буде проводитися перевірка.

Підготовчий етап. Вам необхідно скласти план-графік оцінки працівників за певними критеріями, підготувати або розробити відповідні методи проведення оцінки, підготувати нормативну базу у вигляді внутрішніх документів компанії та оповістити про майбутню перевірку осіб, які будуть в ній брати участь. Також слід дати рекомендації і провести відповідну підготовку осіб, які будуть проводити оцінку ефективності персоналу.

Провести оцінку у відповідність з підготовленим планом

Підвести підсумки перевірки, проаналізувати її результати і скласти підсумковий документ для керівника. Довести інформацію про підсумки перевірки до співробітників. Надати їм можливість отримати зворотній зв'язок від керівництва компанії.

Реалізувати рекомендовані кадрові рішення. Провести переклади співробітників, організувати додаткове навчання, видати накази про звільнення, прийняти співробітників на посади та інші.

Найважливішими етапами є перші два етапи - це планування і підготовка. Від того, наскільки грамотно вони будуть проведені залежать підсумки проведеної перевірки. Ви повинні правильно визначитися з цілями перевірки. Це ви можете зробити. Застосовуючи в постановці цілей технологію SMART. Підібрати відповідні методи проведення перевірок, які б не позначилися негативно на загальній роботі компанії або відділу. Ефективність проведеної перевірки буде залежати від того, чи змогли ви відповісти на два ключових питання перед проведенням перевірки: якого результату ви хочете добитися, які цілі перед собою ставите, і на яких осіб буде поширюватися перевірка? Якщо ви зможете чітко для себе відповісти на два цих питання, то всі інші етапи перевірки пройдуть на належному рівні, і ви будете задоволені результатом.