8 Способів оплати товару в мережі

Коробейников нічого не зрозумів. Він навіть подивився на стіл, чи не залишив гість грошей там, але і на столі грошей не було.

- Які гроші? - сказав Остап, відкриваючи двері. - Ви, здається, запитали про якісь гроші?

- Так, як же! За меблі! За ордера!

- Голуба, - проспівав Остап, - їй-богу, клянусь честю покійного батюшки. Радий душею, але немає, забув взяти з поточного рахунку.

І. Ільф, Є. Петров. "12 стільців"

Як же покупцеві вигідніше заплатити в Мережі, при цьому не піддаючи себе ризику бути обдуреним недбайливим продавцем? Відповідь на це питання, очевидно, треба шукати не в розділі «Як оплатити товар» на сайтах інтернет-магазинів.

«Найбезпечніший і надійний спосіб оплати» на перевірку виявляється досить ризикованим підприємством. І часто виявляється, що втрати грошей відбуваються не відразу, а через деякий проміжок часу (т.зв. «інкубаційний період»), зовсім збиваючи з пантелику нещасного покупця.

Давайте розглянемо найпопулярніші способи оплати з точки зору їх безпеки, простоти і надійності як для покупця, так і для продавця. Основних способів 8, беручи до уваги таких екзотичних, як «прийдеш і відпрацювати на нас 5 годин" або "залишиш бабки на 43 кілометрі житомирської траси, в старій, покинутій альтанці».

Номер 1 - Оплата готівкою кур'єру

Хай живуть готівку! Поки жива в людях любов до грошей, готівку будуть найпопулярнішим способом оплати.

Переваги цього способу, напевно, можна перераховувати нескінченно:

а) 99.9% гарантія отримання товару (покупцем) і грошей (продавцем). Обдурити тут, звичайно, можна, але можливості не більш, ніж в звичайному магазині.

б) Можливість перевірити товар (і комплектність) відразу, і повернути його, відмовившись від покупки.

в) Подивитися в очі живій людині, попросити його розповісти про товар, показати його в роботі.

г) Отримати всі необхідні документи, як-то: гарантійний талон, товарний чек, і т.д.

Недоліки також очевидні:

а) Не завжди приємно бачити у себе вдома (або в офісі) незнайомої людини (кур'єра), спілкуватися з ним.

б) Найчастіше очікування кур'єра перетворюється на тортури, і відбиває всяке бажання що-небудь купувати.

Висновок: Для нашого, чи не захищеного законами про права споживачів, покупця цей спосіб ще довго буде залишатися одним з найпростіших, надійних, зручних. Для продавця, правда, він не такий простий, особливо при продажах в інші міста.

Номер 2 - Оплата і отримання раніше замовленого товару в магазині

Переваги для покупця все ті ж, що і у варіанті Номер 1, плюс:

а) Подивившись на магазин, можна зробити висновок про надійність фірми-продавця.

б) У випадку будь-яких проблем розбиратися з реально існуючим магазином все ж простіше, ніж з віртуальної лавкою.

в) Ніхто не вторгнеться в житло або офіс покупця, що не буде тягати брудний сніг на новий килим в коридорі, і з кислою міною відповідати на допитливі питання фразою: «Че, важко було на сайті подивитися?». Все-таки, магазин - це магазин.

Недолік для покупця один - доведеться відірватися від улюбленого монітора (іграшки, роботи, відпочинку) і здійснити подорож через все місто в магазин за покупкою.

Недолік для продавця - відкриття салону «до того ж» до інтернет-магазину - справа досить витратна. Тому, подібне задоволення можуть дозволити собі тільки офлайнові торгові точки, які вирішили спробувати свої сили в торгівлі через Мережу.

Висновок: Для не сильно досвідченого в інтернет-магазинах, оплати, товари та інших премудростях, клієнта, до того ж володіє певною кількістю вільного часу - найкращий спосіб. Процес покупки в магазині знаком всім, і несподіванок тут бути не повинно.

Номер 3 - післяплатою

Після оформлення замовлення товар висилається покупцю поштою. Оплата здійснюється в поштовому відділенні, безпосередньо перед отриманням.

а) Товар доставлять навіть в самий віддалений куточок нашої неосяжної батьківщини.

б) Йти доведеться тільки до найближчого відділення зв'язку.

а) Головний недолік такого способу для покупця - купується «кіт в мішку». Перевірити, що саме вислав інтернет-магазин можна тільки після оплати покупки.

б) Доставка поштою - вельми ненадійне справу - товар може зіпсуватися в процесі транспортування.

в) Невелика добавка до вартості покупки.

Висновок: Спосіб для тих покупців, хто не може скористатися двома першими варіантами.

Номер 4 - Оплата банківським переказом

Після розміщення замовлення покупцеві виставляється рахунок, який може бути сплачений через касу будь-якого банку (приватні особи) або з розрахункового рахунку (організації). Товар доставляється поштою або будь-яким з перерахованих вище варіантів.

Спосіб, безсумнівно, самий зручний для організацій (якщо тільки вони не захочуть купити товар «чорним налом», щоб уникнути зайвих питань податкової інспекції).

Для фізичної особи цей спосіб покупки не такий гарний - доведеться спочатку йти в банк платити, потім вже чекати отримання товару. Всі недоліки варіанту номер 3 залишаються в силі, крім одного - банківські реквізити фірми-продавця дають покупцеві певні гарантії отримання товарів / послуг.

Номер 5 - Він же найвідоміший в світі, - оплата за допомогою кредитної картки

Тут існують два принципово різних варіанти:

Номер 5а - Покупець вибирає товар, розміщує замовлення, і відразу ж на сайті-магазині вводить номер кредитної карти в спеціальне поле. Після цього виводиться повідомлення про списання з рахунку відповідної суми.

Переваги - простота процесу оплати. Ввели номер, натиснули кнопку - і готово - грошики перекочували з рахунку покупця на рахунок фірми-продавця. Але не все так просто.

Якщо покупцеві вдалося ввести свій номер в систему інтернет-магазину, його проблеми ще не закінчилися. Номер кредитної картки може бути: а) викрадений в момент передачі на сайт продавця; б) викрадений співробітниками інтернет-магазину; в) просто перехоплений на комп'ютері користувача в момент введення. Про наслідки такої крадіжки говорити не потрібно - головна проблема - списання грошей з рахунку в банку, покупка за гроші клієнта товарів, послуг, і ще бог знає чого. До того ж це може відбутися не відразу, а через деякий час, і покупець навіть не зрозуміє, що відбувається, поки не побачить виписки з банку. (Прим. Ред. - В даний час існує ряд безпечних способів онлайнової оплати товарів за допомогою банківської карти. Варто відзначити, що вони більш громіздкі, ніж простий введення реквізитів в інтернет-магазині / платіжній системі.).

Вкрасти номер карти в Інтернеті вже не можна, - його там просто ніде немає.

Номер 6 - в кредит

Спосіб досить надійний для покупців, які впевнені в своєму майбутньому. Правда, метод цей не дуже простий - необхідно оформити велику кількість документів для отримання кредиту в банку.

Фірма-продавець відпустить товар відразу - вона нічим не ризикує, тому що кредит виділяється банком.

Переваги для покупця: отримати товар відразу, виплачуючи повну його вартість протягом певного терміну.

а) Втрата часу і сил на оформлення кредиту в банку.

б) Подорожчання товару на 5-20%.

Висновок: для тих, кому стільці потрібні вранці, а гроші - ввечері.

Номер 7 - WebMoney, PayCash

Скористатися цими способами оплати, можуть володарі так званих електронних гаманців. Для їх отримання клієнтові доведеться один раз виконати трудомісткий процес: встановити у себе на комп'ютері спеціальне програмне забезпечення, потім поповнити свій «електронний гаманець» так званої «електронної готівкою» - а попросту якимось чином перевести гроші на рахунок системи WebMoney або PayCash.

Далі, вибравши товар і заповнивши форму замовлення, покупець проводить оплату за допомогою «електронного гаманця» (програмного забезпечення).

а) Високий ступінь безпеки (правда, для пересічного покупця вона зовсім не очевидна).

б) Простота процесу оплати.

Недоліки: головний з них - складна процедура створення гаманця. Якщо людина єдиний раз в житті вирішив купити в Мережі придивилася книгу - вся ця тяганина ні до чого. Природно, за кожну транзакцію стягується відсоток за користування гаманцем, що теж не дуже приємно.

Висновок: ті, хто часто робить покупки в Мережі, при цьому є хакером зі стажем і розуміє, в чому відмінність між алгоритмами з симетричним і несиметричним кріптоключа, можуть сміливо застосовувати цей спосіб. Він надійний і безпечний.

Тим, хто робить разову покупку, зв'язуватися з новою системою просто не має сенсу.