6 Питань про корпоративну культуру, які варто задати на співбесіді

Ми часто говоримо про корпоративну культуру з позицій компанії. Ось це треба сформувати, тут підправити, тут навчити - і справа в капелюсі. Але мало хто намагався подивитися на культуру організації очима працівника і тим більше - очима здобувача.

Намагаючись справити враження на фахівців з найму і майбутнє керівництво, всі ми прагнемо гранично ретельно підготуватися до продажу себе як фахівця. І нерідко забуваємо задати найважливіші питання. Питання, які допоможуть зрозуміти, чи дійсно це робота мрії.

Для багатьох з нас інтерв'ю - щось на кшталт конкурсу краси. Ми в ролі моделі, а потенційний роботодавець нас судить. Внутрішньо ми згодні з таким становищем, вважаючи, що запрошення приступити до роботи це ключ до щастя. При цьому не береться до виду необхідність зрозуміти культуру потенційного місця роботи. Задоволеним і успішним можна бути тільки в тому випадку, якщо в організації підходяща корпоративна культура. І мова тут не про те, чи пропонують в офісі безкоштовні закуски, чи дозволяють по п'ятницях брати на роботу домашніх тварин. Важливо інше: чи дослухається керівництво до думки всіх співробітників, намагається стимулювати комунікації між людьми.

Сьюзан Лукас, «ветеран» сфери HR і ведуча блогу EvilHRLady.org пропонує ставити потенційним роботодавцям ось такі питання:

Питання про культуру №1: в чому різниця між хорошим і фантастичним працівником на моїй посаді?
Таке питання - хороший спосіб зрозуміти, чи відповідають базові цінності компанії вашим. У більшості випадків одну і ту ж роботу можна виконати добрим десятком різних способів. Однак корпоративна культура, а частіше навіть традиції конкретного відділу диктують цілком певні пріоритети.

Що ви повинні почути у відповідь? Слова про продуктивну роботу з оточуючими, хороші навички комунікатора і вміння бути ефективним лідером.

Попередженням про потенційну небезпеку для вас стануть згадки якостей, що відносяться до області маловиполнімих особистих досягнень. Якщо вам скажуть, що ви повинні заробити кілька корпоративних нагород і заслужити дружбу директора або регулярно перевершувати очікування керівництва - сміливо ставте компанії «двійку».

Питання про культуру №2: як новачки освоюються в компанії і як ви ставитеся до їх помилок?
Ставлячи питання про підтримку нових співробітників, ви зрозумієте, наскільки компанія готова допомагати своїм людям рости і вчитися.

Якщо ви бачите, що інтерв'юер не бажає відповідати на другу частину питання, повторіть його в схожій формі. Запитайте, як будується робота з співробітником, котрі допустили помилку.

Якщо інтерв'юер скаже, що спочатку помилки роблять навіть кращі співробітники, і кожному допомагають зрозуміти, як ефективніше вдосконалюватися і вчитися, знайте - ви потрапили в організацію з розвиненою культурою підтримки. У такій компанії, швидше за все, заохочують особистий розвиток.

Найгіршим варіантом буде зустрічне запитання «Ви що, збираєтеся часто помилятися?» Або відповідь в стилі «Ну, ми очікуємо від наших кандидатів, що вони не будуть робити помилок».
Як правило, це означає, що компанія не прагне підтримувати навчання і розділяти ризики зі своїми співробітниками.

Питання про культуру №3: яким чином компанія підтримує розвиток команд?
За даними одного з опитувань, проведених інститутом Геллапа, міцні дружні стосунки з колегами підвищують задоволеність співробітників на 50% і в 7 разів збільшують ймовірність повного залучення в роботу. Так що не забудьте запитати у рекрутера, яким чином організація заохочує дружбу між працівниками.

Якщо компанія пропонує цікаві можливості і умови, що стимулюють особисте зростання співробітників і командну роботу, ваш інтерв'юер із задоволенням розповість про це. Цілком ймовірно, він згадає брейншторм-наради поза офісом, професійні спільноти або навіть корпоративну спортивну команду. А якщо інтерв'юер піде від питання, ви отримаєте наочне свідчення серйозних недоліків або навіть повної відсутності культури.

Питання про культуру №4: чим вам подобається робота в цій компанії і чим - не подобається?
Разом з питаннями про свої обов'язки непогано б поставити інтерв'юеру кілька особистих питань, пов'язаних з його безпосередньою діяльністю в організації.
Завдання полягає в тому, щоб уважно слухати і відрізнити щиру відповідь від заздалегідь підготовленого.

Наприклад, рекрутер говорить, що обожнює загальні збори співробітників, де керівництво ділиться актуальною інформацією про стан компанії. Про що це говорить? Про те, що тут цінують відкриті комунікації.

Зовсім інша справа, якщо відповідь занадто стислий і формальний. Коли вам говорять про «задоволеності» роботою або розповідають, що «кожен день - це новий виклик», варто уточнити, що за цим ховається. Запитайте, в чому полягають конкретні виклики.
І пам'ятайте, що виклики можуть бути і «поганими» і «хорошими». Високе завантаження може свідчити про успішний розвиток бізнесу - це скоріше «хороший» виклик. А ось якщо в якості виклику підноситься щоденне взаємодію з керівництвом, це поганий знак.

Питання про культуру №5: чому ваші співробітники люблять свою роботу, три основні причини?
Спроба дізнатися, що ваші майбутні колеги і керівництво думають про свою роботу - непоганий спосіб оцінити, наскільки вам може сподобатися на новому місці.

Тритижневий щорічну відпустку вкрай приваблива штука, але вас повинно цікавити інше. Почуття гордості і визнання за свою роботу, якими супроводжується співробітників компанії. Хороший HR не упустить можливість похвалитися своїми талантами, а заодно розповісти про всі доступні способи навчання і розвитку ваших власних навичок і кар'єри.

Отримали відповіді, які вас не задовольнили? Рухайтеся далі і зробіть щось не зовсім традиційне: попросіть про зустріч з потенційними колегами.

HR ніколи не скаже вам на співбесіді: «Я не буду вам допомагати. Буду виходити з себе навіть через самих незначних промахів і привласнювати всі ваші досягнення ». Організуйте зустріч з людьми, які будуть у вашій команді. Напевно вона почнеться з позитиву, але приблизно з середини зустрічі ви почнете впізнавати найголовніше.

Питання про культуру №6: Яким чином моя посада узгоджується з місією компанії, її цілями і планами щодо розвитку?
Якщо ви добре впоралися з домашнім завданням, ознайомилися з місією потенційного роботодавця і його цілями, ви можете задати це питання, висловивши захоплення планами з розвитку організації. Запитайте, як саме ваша робота допоможе компанії в досягненні поставлених цілей?

Ви відразу зрозумієте, що думає інтерв'юер про вашу роль в компанії і чи вважає він вас одним з можливих ключових гравців.

«Хороший» відповідь буде включати в себе перерахування конкретних завдань і обов'язків, які розкривають ваше участь в глобальному успіху компанії. Наприклад, величезні таблиці, які ви будете складати, думаючи, що вони нікому не потрібні, цілком можуть бути життєво важливим інструментом для підрозділів продажу.