20 Питань і відповідей про платіжну систему НСМЕП

ПлатиМО! Що це таке?

У чому відмінність НСМЕП від систем VISA, MasterCard?

У чому відмінність НСМЕП від систем електронних грошей?

Безпека проведення Інтернет платежів вище ніж при використанні існуючих систем електронних грошей. Крім цього ви використовуєте звичайні гроші (безготівковий розрахунок), а не умовні одиниці. Ваші платежі проходять через банківську систему України, і гарантом проведення платежів виступає Національний банк України.

Що і де можна оплатити?

Для виконання платежів потрібні:

Рідер забезпечує "спілкування" карти і віддаленого терміналу при проведенні платежу і переказу грошей на користь торговця.

А можна без спеціального рідера?

Спеціальний рідер не потрібно, якщо Ви придбали платіжну картку НСМЕП у вигляді USB пристрій або картку ПлатиМО-SD.

У мене карта VISA, навіщо мені НСМЕП?

Для відкриття можливості платити в Інтернеті карткою VISA, банки, що випускають такі карти, в більшості випадків вимагають підписання додаткових угод, де покладають всю відповідальність на клієнта, і в разі, якщо були платежі за реквізитами вашої карти і гроші з вашого рахунку були зняті, то повернути їх буде проблематично. Для платежів в Інтернеті за допомогою VISA потрібні лише реквізити карти (номер, термін дії та CVV код). За різними оцінками, головне завдання в 80-90% нових вірусів - це збір паролів і реквізитів платіжних карт. Ваш ліцензійний антивірус зможе розпізнати і знищити новий, невідомий вірус? З огляду на це, деякі банки не дозволяють проведення платежів в Інтернеті картками нижчого класу (наприклад VISA electron), карти більш високого класу дорожче в обслуговуванні.
У НСМЕП всі критичні операції під час проведення платежу виконуються всередині карти і здійснити платіж без фізичної присутності картки неможливо. Це забезпечує найвищу безпеку проведення платежів і практичну невразливість для різних, в тому числі і вірусних, атак. За весь час експлуатації НСМЕП не зафіксовано жодного випадку шахрайства.
Картка НСМЕП - це гарантія збереження ваших грошей при платежах в Інтернеті.

У мене захищена карта VISA з чіпом, навіщо мені чиповая НСМЕП?

Крім чіпа на вашу кредитну карту присутній магнітна смуга і графічні реквізити для платежів в Інтернеті (номер, термін дії та CVV код). Чіп в картках міжнародних платіжних систем використовується тільки при платежах через торгові термінали або при знятті грошей в банкоматі. Але в той же час, за правилами міжнародних платіжних систем, якщо операція не може бути виконана з використанням чіпа (термінал або банкомат не приймає чіпові карти або забруднилися контакти), то операції проводяться по магнітній смузі. Для платежів в Інтернеті карта взагалі не потрібна, потрібні її реквізити та, відповідно, не важливо, у вас «захищена» картка з чіпом або тільки з магнітною смугою. Коли ви розраховуєтесь карткою в магазинах, то передаєте карту касирові. Ви впевнені, що черговий касир не запам'ятає (зніме на камеру, сфотографує) реквізити вашої карти? Ви впевнені, що при платежах в Інтернеті, ваш ліцензійний антивірус зможе розпізнати і блокувати новий, невідомий вірус, перехоплює реквізити карт? Вас влаштовує скільки ви платите за випуск і обслуговування вашої чиповой карти VISA? Якщо на всі ці питання ви відповідаєте «так», то картка НСМЕП вам не потрібна.

Де отримати картку НСМЕП?

У відділеннях банків-учасників НСМЕП.

При отриманні картки відкривається звичайний банківський рахунок, який можна поповнити готівкою в касах банку, за допомогою банківського переказу (в тому числі перерахуванням зарплати), і іншими способами, які можна уточнити при отриманні картки в банку.

Я загубив картку, що буде з грошима?

Без PIN-коду зняти гроші або оплатити з рахунку не можна. Необхідно звернутися в банк для внесення картки в стоп лист і випуску нової карти.

Картка має ПІН-код, можна його поміняти?

Так, змінити ПІН код можна в клієнтської частини Інтернет-терміналу.

Забув ПІН-код, 5 разів поспіль ввів неправильний ПІН, карта заблокувалася, що робити?

Необхідно прийти у відділення банку, що видав картку, для її відновлення.

Помилки при виконанні операцій:
«Файлова помилка»

За замовчуванням КЧІТ «ПлатиМО!» Встановлюється в папку C: \ Program Files \ Author \ PlatimoClient.

При першому запуску створюється папка C: \ Program Files \ Author \ PlatimoClient \ Receipts. в якій будуть зберігатися чеки проведених операцій.

Помилка виконання операції. Відновлення.

У ряді випадків можлива помилка при виконанні операції платежу або завантаження і можлива втрата частини фінансової інформації. В цьому випадку КЧІТ запропонує проведення відновлення перерваної операції.

Відновлення відбувається в діалоговому режимі, просто дотримуйтесь рекомендацій програми. Операція відновлення допоможе скоротити час повернення Ваших грошей на рахунок або відновити втрачені дані і завершити угоду успішно.

«Помилка зв'язку. Зв'язки з сервером не встановлено »

Якщо Ви користуєтеся проксі-сервером, то, для нормальної роботи КЧІТ, вкажіть параметри. При знятій галочці «Налаштувати вручну», КЧІТ запропонує налаштування проксі-сервера автоматично.

«Помилка обміну з сервером. Невірні вхідні дані »

Така помилка виникає, якщо встановлена ​​карта не є карткою НСМЕП, або Ви намагаєтеся відкрити * nsmep файл сформований для іншої програми (наприклад КЧІТ «ІТАР»).