Звідки в мтс знають, що власник змінив паспорт, якщо той не повідомляв їх

Ситуація. Чоловік близько року тому змінив паспорт. За віком годиться. Але договір з МТС діяв, і був укладений на старий паспорт. Однак, це ні як не позначалося на роботі мобільного зв'язку. Тут, не так давно, він вирішив перевести деяку суму з рахунку на Яндекс-гроші. Як і роботі було потрібно. Але прийшла СМС-ка. що: "така операція неможлива". Опа. Почали з'ясовувати. Менеджер в салоні відправив нас на "гарячу лінію" (попросту кажучи лісом, за що сподіваюся вдасться його взгреть), там відправили назад в офіс, з зауваженням, що у чоловіка змінилися паспортні дані. ОК. Приходимо в офіс, і далі "у попа була собака". Але в підсумку паспортні дані змінили. Але ось в чому питання. Якщо вони не виробляли платежі на тій підставі що паспортні дані змінилися. то ЯК ВОНИ ЦЕ ДІЗНАЛИСЬ?

Якщо дізналися, то чому не поміняли автоматично? на ці питання менеджер в салоні тільки - "А. ну. ви знаєте. ну в загальному. Кажу - паспортні дані дані громадян, це що, ВІДКРИТА БАЗА ДАНИХ? Доступна всім?" - А. ну як би так.

Ось і питання: як МТС дізнається що клієнт змінив паспорт, якщо ця інфа конфіденційна по УВС апріорі, і якщо як то дізнається, то чому не змінює їх в договорі? Або між МТС і платіжними компаніями є ще якась прошарок (припустимо, податкова), яка перманентно відстежує будь-які рухи грошей з рахунку на рахунок, і якщо дані не збігаються з договором, то блокує?

Ольга, не гнівайтесь, але троє з відповідальних звернули Вашу увагу на те, що
т о л ь к о недійсність паспорта може бути причиною обмеження користування опціями компанії, оскільки дати заміни паспорта фіксовані, відомі всім, в т.ч і МТС, і цілком можуть бути вбиті в програму контролю.

Ви ж наполягаєте, що л ю б а я причина заміни паспорта, відома УВС, який видав новий паспорт, стає відомою МТС як факт недійсності попереднього документа. А це не факт, лише Ваше припущення. - 2 місяці назад

Андрєєва Ольга [229K]

Ні, не моє. Уже перевірила. Розум то допитливий. ;) У нас є знайомий, з паспорта якого дружина при розлученні, не так давно, вирвала сторінку. Довелося паспорт міняти. У нього з перекладами, рівно те ж саме. На сьогодні діє НЕ ТОЙ паспорт, що зазначений в договорі. Так що справа не тільки в датах. Тому, є серйозна підстава вважати, що з базами всіх МО працює ПО, яке безпосередньо контактує зі службами, ім'я яких в слух не прийнято згадувати всує. - 2 місяці назад

Ну тоді Ви маєте рацію. Тепер і я поділяю Ваше здивування, чому при оповіщенні МТС про заміну документа не змінюють автоматом реквізити паспортних даних. Зрештою, при першому відвідуванні головного офісу МТС з новим паспортом можна було б зробити просто формальну звірку паперового носія з електронним.

Ну а компанії засобів зв'язку, якими б вони не були комерційними, звичайно, не можуть залишатися без держконтролю (відкрито - по "пакету Яровий", а закрито - з часу створення цих компаній.)

До речі, зараз вільніше з реєстрацією мобільного зв'язку. А в середині 90-х бачив своїми очима бланки обов'язкової реєстрації мобільників в міліції. - 2 місяці назад

З ситуації я зрозумів наступне - система обліку клієнтури Оператором автоматизована, але не до кінця. У систему заведені граничні терміни дії документів, система справно "шанує" їх, по закінченню терміну дії перестає їх "шанувати", але не повідомляє клієнта про це. А повідомити можна елементарно - згенерувати і відправити клієнту СМС про необхідність заміни паспорта та надання їм нових даних. Дуже може бути, що тим самим вони допомогли б клієнту - можливо він геть забув про цей момент і в подальшому міг потрапити в більш неприємну ситуацію.

А що оператори? Вони точно так само спочатку не бачать не риса в цьому моменті, поки не почнуть скрупульозно розбиратися. Але ж могла б їм Система такі дані представляти у вигляді тривоги, щоб вони могли повторно попередити клієнта тим же СМС або дзвінком. Або навіть так - в разі набору номера для чергового дзвінка перед засадам гудків абонента, клієнт почує мовне попередження, як це раніше висилали про необхідність поповнити баланс.

Я не в курсі всієї політики МТС-ів, але в цьому моменті у них явний прокол! Скінчилася "каденція" опорного документа (не «не зміна паспортні дані", а не стало документа взагалі!) - або взагалі призупиняється послуги зв'язку, або тоді не обмежуй додаткові опції. У правовому відношенні ситуація для клієнта виграшна - можна при оказії декого "нагнути"!))

Андрєєва Ольга [229K]

Ви теж про те ж. Я мабуть не найвдаліший приклад привела. Просто беру все зі свого життя. Причина може бути і відмінною від зміни паспорта за термінами. Що стосується проколів. Гроші то вони у мене не відмовляються приймати, не дивлячись на паспортні дані, а ось як я знімаю з рахунку, відразу табу. На рахунок нагнути, я подумаю. Спасибі, підняли трохи настрій. Тому плюсую всім, навіть тим, хто нічого не написав по темі :) - 2 місяці тому

Оля, згідно з моєю версією, інші причини, відмінні від зміни паспорта за термінами, Системою жодним чином не можуть бути відслідковані, тому навіть при реальній зміні паспорта тай будуть дійсні старі дані до закінчення їх терміну. При цьому Ви зможете користуватися всіма послугами без обмежень.
Я найменше думаю, що БД Оператора повністю інтегрована з БД структур.
Те, що вони приймають гроші на баланс - це не є послуга з їхньої сторони, тому вони готові загребти будь-які суми без обмежень! Правда ж кажуть: коли говорять "на" - тягнуться дві руки, що дає і бере, а коли говорять "дай" -. друга рука не поспішає показатися з рукава!)) - 2 місяці тому

Андрєєва Ольга [229K]

По факту - впливають. Тому й це питання. До речі, хлопці, беріть на вус. Ваша версія красива, але з реальністю розходиться. Факт в тому, що змінюєте паспорт - рано чи пізно зіткнетеся з обмеженнями за операціями на тарифі. Складність проблеми в тому, що навіть центральний оператор 2 рази передавав "всяким фахівцям", поки проблема не дійшла до "рівня" де натякнули, що. цитата: "-У Вас паспорт змінився." - 2 місяці тому

Я не дарма зробив акцент на тому, що при видачі СМС клієнту, система може надати йому неоціненну послугу. У мене особисто був казус із заміною паспорта на 25 років - цей момент я сумлінно прогавив і як ні в чому не бувало незабаром поїхав у відрядження. Ночувати довелося в машині, тому що в готель мене не заселили! Добре, що було літо, а якщо зима, холоднеча? Так, міліція могла б мені допомогти, але тільки в робочий час следак. А на ранок наступного дня мені вже послуги готелю нафіг не потрібні!)) - 2 місяці тому

Передбачається, що в певному віці покладається зміна паспорта, а старий стає недійсним в цьому ж віці, не залежно від того, поміняє його людина чи ні. Але старий то паспорт все одно, недійсний, при цьому. Думаю, що в операторів зв'язку, і в електронних гаманцях, варто програма, яка відсікає операції громадян, за якими у них немає даних нового паспорта, а старий, який фігурував при укладенні договору, став недійсним. У мене була схожа ситуація з веб-мані гаманцем. В один прекрасний день мені там вліпили статус "анонім", замість мого формального атестата, довелося вантажити туди скан нового паспорта. У оператора зв'язку, мабуть, така ж система.

Андрєєва Ольга [229K]

Якщо паспорт змінювався через втрату, або зміни сімейного стану, тобто не через за досягнення певного віку, то таких проблем, як правило, не вознікает.Но якщо почалися інциденти, що оператори знають про ВСІХ поміняних паспортах, то це наводить на певні і не дуже хороші думки про те, що має місце неправомірний слив інформації від гос.структур. І що ми, дійсно, "все під ковпаком". Це погано. Дуже погано. - 2 місяці назад

При зміні паспорта, то відразу зараховується цей паспорт в базу даних. Але база даних не відкрита. Мтс "у не зручно буде якщо кожен раз буде на одну людину давати дуже багато номерів це занадто буде, так що старі паспорти прибираю і їх номер, і нові реєструють. У них такий цикл буде вічно. І номерів не нескінченно ж. Ось так вони дізнаються. Їм відразу говорять який паспорт став новим, який видалили. ось так от!

Андрєєва Ольга [229K]

Олена - Премудрая [45.4K]

Нічого дивного в цьому немає, тому що паспорт повинен бути змінений за віком, що не змінений паспорт не дійсний. Це не для кого не секрет, що паспорт підлягає заміні в 20 і в 45 років, ось тому і дізналися Серію і номер паспорта не знали, тому повинні самі прийти і змінити. Якби паспорт змінили з зв'язку зі змінною імені, прізвища, наприклад, то не виявиться.

Андрєєва Ольга [229K]

Ви питання прочитали? Якщо немає, то пояснюю іншими словами. МТС - комерційна компанія. (Інформацію ретельно усвідомлюємо). З ними уклав договір громадянин, у якого паспорт. На той самий паспорт. Той факт, що громадянин його змінив (втратив, вкрали, вік, вийшла заміж і ін.) Не є компетенцією комерційної структури з назвою МТС. Це справа державних органів, до яких МТС не має відношення. Осмислили. Тепер ставлю запитання лаконічніше і в іншій формі: - Яким чином, приватна комерційна компанія, оперує конфіденційної державної інформацією? Нічого дивного? Я так просто очманіла. - 2 місяці назад

Олена - Премудрая [45.4K]

Питання було, як МТС дізнався, що змінили паспорт. Я і відповідаю, тому що вік знають, а значить змінив паспорт за віком. - 2 місяці назад

Андрєєва Ольга [229K]

Олена - Премудрая [45.4K]

Якщо по зміні прізвища, атак ж по втраті, то МТС або ін оператор не дізнається, дізналися через віку. Я це так само, в кінці відповіді пояснила. - 2 місяці назад