Зразок заяви на гарантійний ремонт товару, юридичні поради
Зразок заяви на гарантійний ремонт товару для пред'явлення продавцю (виробнику, імпортеру) про безоплатне усунення недоліків товару. Завантажити в форматі MSWord.
____________________________________
(Найменування продавця)
від _________________________________
(П.І.Б. покупця)
Заява
про безоплатне гарантійному ремонті
(Число, місяць, рік) у продавця _______________________________ мною був придбаний товар _________________________________________________________________________________
(Опис, заводський номер та ін.)
__________________________________________________________________________________
В процесі експлуатації в товарі виявлено недолік ________________________________
(Докладний опис недоліку: каквознік, в чому він проявляється, як впливає на експлуатаційні якості товару)
Товар використовувався за цільовим призначенням, порушень правил експлуатації, зберігання і транспортування не допускалось.
Термін гарантії на товар встановлено __________________________________________________.
(Вказується період)
З причини викладеного, поломка (виявлений дефект) товару є гарантійним випадком.
На підставі абз. 5 п. 1 ст. 18, 20 ФЗ «Про захист прав споживачів»
Прошу: провести безплатний гарантійний ремонт товару в розумний термін.
- копія гарантійного зобов'язання.
- товар (якщо товар великогабаритний або важить більше 5 кг, то фотографію товару)
____________________________ (______________________________________)
Підпис П.І.Б.
Добрий день у мене питання, зламався світлодіодний модуль через два з половиною місяці використання, продавець сказав що буде зв'язуватися з постачальником і тільки після його відповіді (постачальника) буде вирішуватися питання про заміну або повернення грошових коштів або відмову у всьому. Чи правомірно це?
Привіт, Дмитро! Такі дії продавця не правомірні, так як задоволення права споживача на якісний товар не може ставиться в залежність від позиції початкового постачальника. відсутність запчастин на ринку і подібних випадків. Вам слід пред'являти продавцеві письмову заяву з вимогою споживача.