Зламався газовий лічильник як правильно повідомити газову службу про необхідність заміни

Ви виявили, що ваш газовий прилад перестав працювати або налічує явно невірні показання. Наприклад, не нараховуються показання під час роботи газової колонки. Про цей інцидент треба негайно проінформувати обслуговуючу організацію. Цього вимагає закон. Але перед тим як звати працівників газової організації, треба з'ясувати деякі моменти. Тому що є ризик втратити гроші.

Лічильник газу перестав функціонувати. Яким чином відбувається розрахунок?

Дане питання оплати за опалення в момент заміни зламаного приладу пояснюється в пункті №28 «Правил постачання газу для забезпечення комунально-побутових потреб громадян. Там говориться, що в разі поломки або втрати пломби, або поломки лічильника газу, споживаний ресурс розраховується за нормативами загального споживання з моменту повідомлення і до відновлення обладнання.

А якщо поломка лічильника виявляється в момент перевірки, проведеної працівниками обслуговуючої організації, обсяг витрат розраховується за нормативами споживання починаючи з дня останньої повірки до дня опломбування, але максимум за 6 місяців.

Можна зробити висновок, що закон передбачає два варіанти калькуляції витрат газу, після того як була ідентифікована поломка приладу обліку або опломбування:

• Користувач самостійно знайшов поломку і поінформував про це газову службу.
• Несправності була виявлена ​​обслуговуючою організацією в момент проведення процедури перевірки обладнання.

У першому варіанті час розрахунку споживання по нормативам досить мало.

У другому випадку користувачеві зроблять перерахунок за загальними нормативами за трохи більше, ніж за півроку. І потрібно тверезо оцінити, що загальні тарифи різко завищуються порівняно з будь-якими природними витратами. Власнику опалювального приміщення буде виставлений рахунок набагато перевершує звичну плату.

Тобто споживач повинен відповідати за нормальну роботу свого приладу обліку.

Служба газопостачання при цьому не відповідає за дані можливі поломки. Крім того, явно отримує прибуток, идентифицировав під час планової перевірки поломку лічильника.

Це реалії чинного закону. Робимо висновок, що краще дивитися за лічильником і відразу повідомляти у відповідну організацію при підозрі про несправності приладу.

Ви дали інформацію про несправному лічильнику, а обслуговуюча організація все одно хоче зробити перерахунок за 6 місяців

Але з часом Кузнєцової прийшла від газовиків квитанцію на газ за загальними тарифами за минулі півроку. Газовики пояснювали це тим, що перевіряючий сам виявив несправність в результаті позапланової перевірки.

Громадянка Кузнєцова звернулася до суду, вважаючи свої права порушеними. Перший суд успішно завершився в її користь. Надалі газовою службою була подана апеляція, але без результату.

Суддя відкинув дані доводи як необгрунтовані і малопереконливі.

В результаті судом було встановлено, що Кузнєцова все зробила правильно. Вона вчасно поінформувала газовиків про справній роботі свого лічильника газу.

Суд постановив застосувати в даному випадку перший варіант пункту правил №28 і не проводити перерахунок споживання за загальними нормативами.

Зламався газовий лічильник: як діяти, щоб вам не виставили квитанцію із завищеними цінами?

На практиці, подібні судові розгляди не завжди закінчуються на користь споживача. Бували випадки, коли споживач не міг в суді довести те, що він першим проінформував газову службу.

А потім перевіряючий є з візитом, включає котел і фіксує, що лічильник видає невірну динаміку в показаннях. Надалі інспектор складається акт про некоректну роботу лічильника і виписує квитанцію про перерахунок суми за газ за останні 6 місяців споживання.

Не всі йдуть до суду тому результат заздалегідь не очевидний. Треба буде довести факт звернення, а це не завжди вдається. А обслуговуюча організація здатна пред'явити документацію про те, що перевірка йшла за планом. Ми ж прекрасно розуміємо, що зробити внутрішні документи заднім числом не проблема.

Який же висновок? За практиці подібних спірних ситуацій можна зробити висновок, що газовики знаходяться в більш виграшному положенні, ніж пересічний споживач. Тому як саме власнику несправного приладу належить доводити факт звернення.

Ось перелік слушних порад, якими варто скористатися в подібній ситуації:

• Подивіться на квитанцію про оплату. Там написані реквізити юр. особи, яка отримує платіж. Саме в цю фірму треба повідомляти про зламаний лічильнику, а не кудись ще.
• Завжди реєструйте ваше звернення. Найкраще подавати його в письмовій формі і знову ж в письмовій формі отримувати повідомлення про вручення. Тобто взяти два примірника і один залишити собі з відміткою про вручення.
• Під час візиту до вас перевіряючого необхідно з'ясувати причину його появи.

Не варто свідомо негативно ставитися до працівника газової служби. Але зайвий раз перестрахуватися не завадить.