Завдання інформаційного менеджменту на етапі розробки

Інформація як ресурс

Управління підприємством за допомогою інформації

Список використаних джерел

Інформаційний підхід до управління діяльністю організацій - спадщина останнього десятиліття ХХ століття. У зв'язку з швидким зростанням потреби суспільства в інформації вона стала перетворюватися в найважливіший стратегічний ресурс виробничої і комерційної діяльності. Бурхливий розвиток інформаційних технологій і створення інформаційного суспільство привели до того, що інформація стала використовуватися і для управління діяльністю організації.

У ринковій економіці незалежні, самостійні виробники товарів і послуг, а також всі ті, хто забезпечує безперервність циклу «наука - техніка - виробництво - збут - споживання" не зможуть успішно діяти на ринку, не маючи інформації. Підприємцю потрібна інформація про інших виробників, про можливих споживачів, про постачальників сировини, комплектуючих і технології, оцінок, про становище на товарних ринках і ринках капіталів, про ситуацію в діловому житті, про загальну економічну і політичну кон'юнктуру не тільки в своїй країні, а й у всьому світі, про довгострокові тенденції розвитку економіки, перспективах розвитку науки і техніки і можливі результати, про правові умови господарювання і т.п. У зв'язку з цим актуальним є розгляд проблеми інформаційного забезпечення праці керівника.

Інформація як ресурс

Інформаційні ресурси - це всі дані, які в процесі менеджменту включаються для виконання робіт. Наприклад, для того, щоб працівникам дати вказівки про режим роботи, директор попередньо може зібрати дані про потік відвідувачів в різні інтервали часу доби.

По-друге, інформація є доповненням і навіть замінює два інших базисних ресурсу - матеріальні та енергетичні. Інформатизація суспільства привела до формування інформаційної індустрії, що сприяло, наприклад, в Японії, де особливо цінуються знання і інформація, заміні мізерних природних ресурсів наукомісткими виробництвами і безвідходними технологіями, для яких потрібно все менше матеріалів і енергії і все більше знань, інформації і уменій-

По-третє, інформація як вид ресурсів не витрачається при її споживанні і не відчужується від її носія при обміні або передачі. Збереженість інформації при споживанні є одним з найважливіших її властивостей і пояснює багато в чому те, що вона зберігає споживчі властивості необмежений час.

По-четверте, інформація не тотожна своєму матеріальному носію, тому вона може бути використана необмежену кількість разів, її можна розмножити і одночасно використовувати в різних місцях для вирішення різних завдань. інформація стратегія розвиток кадри

По-п'яте, інформація може бути синтезована на основі ряду даних, наведених в різних джерелах. Тому при прийнятті рішень пошук даних супроводжується постійним коригуванням змісту запиту, бо хоча інформації здавалося б і багато, але вона не містить конкретної відповіді на запит, і рішення приймається шляхом поступового наближення своєї думки про ситуацію до стану відомостей, що характеризують дане інформаційний простір. Це властивість постійного узагальнення і перетворення інформації робить її не тільки важливим, але і практично невичерпним ресурсом для будь-якої організації.

По-шосте, інформація може мати різну цінність для різних споживачів, що діють в різних ситуаціях і сферах діяльності, і більш того - навіть в одних і тих же ситуаціях використання.

По-сьоме, інформація служить базою наукових, патентно-інформаційних та маркетингових досліджень, основою винахідницької діяльності і наукової творчості, дослідно-конструкторських розробок, виробництва і збуту продукції, включена в них як найважливіша складова, яка, як кровоносна система організму, пов'язує всі окремі напрямки діяльності всередині організації та визначає се інноваційний розвиток. Крім того, вона є засобом інформування про товари та їх просування, впливаючи на попит і доведення споживачів на ринку, на збут товарів, а також виконує роль прямого і зворотного зв'язку з іншими організаціями. Нарешті, інформація є найважливішим засобом освіти і особливо самоосвіти і перепідготовки фахівців будь-яких професій і спеціальностей.

Управління підприємством за допомогою інформації

В сучасних умовах використовувана належним чином інформація може стати вирішальним фактором успіху в бізнесі. Інформація та заснована на ній координація всіх напрямків діяльності окремих підрозділів організації допомагає пов'язувати їх воєдино в ім'я спільної мети, приймати раціональні та адекватні даній ситуації управлінські рішення і забезпечує включення організації в мінливу зовнішнє середовище за допомогою комунікацій. Потреба фірми в інформації визначається в тісному зв'язку з прийнятою стратегією бізнесу. У цій стратегії інформація повинна бути таким же фактором, як фінанси, інтелектуальний потенціал, інновації в дослідженнях і розробках, спеціалізація виробництва, якість продукції і т. Д. А це означає, що інформація інтегрується в стратегію бізнесу і перетворюється в вид виробничих ресурсів. З розвитком, стратегічного управління та інформаційної економіки роль інформації в сучасному суспільстві постійно зростає: вона стає не тільки базою для прийняття рішень в бізнесі, а й основним засобом управлінського впливу на роботу персоналу, мотивації діяльності людей.

Однак інформація є специфічним ресурсом організації, оскільки вона, утворюючи кровоносну систему функціонування організації, безперервно використовується для зв'язку і координування кожної фази процесу перетворення всіх інших ресурсів. Наприклад, в результаті маркетингових досліджень, здійснюваних на базі інформації, приймається рішення про типах і марках, що випускається, для реалізації якого використовуються матеріальні і енергетичні ресурси фірми. В результаті спілкування керівництва підприємства з робітниками, з урахуванням висловлених ними зауважень, приймаються рішення про вдосконалення технологій, економії енергетичних і сировинних ресурсів і поліпшенні якості продукції. Використовуючи інформацію про швидкість і обсязі реалізації продукції, керівництво приймає рішення про те, наскільки успішно діє компанія на шляху досягнення бажаних результатів і які організаційні та технологічні зміни слід внести в виробничу і збутову діяльність. Тим самим інформація, будучи не витрачаються, а постійно нарощувати і примножувати ресурсом організації, перетворюється на невичерпне стратегічний ресурс економічного розвитку будь-якої країни і виживання кожної окремої організації.

В результаті поступово у свідомості людей відбувається розширення уявлень про інформацію як стратегічному ресурсі і про можливості її використання не тільки як бази для прийняття управлінських рішень щодо зміни діяльності організацій і стратегій їх поведінки на ринку. Інформація починає практично освоюватися як засіб впливу на діяльність персоналу всередині організації та його взаємодії з персоналом інших фірм і з споживачами, т. Е. Бути засобом впливу на підвищення мотивоване діяльності і зміна поведінки на ринку в сприятливому для фірми напрямку.

Для забезпечення життєдіяльності кожна організація повинна здійснювати три основні процеси: отримання сировини або ресурсів із зовнішнього оточення; виготовлення продукту; передача продукту в зовнішнє середовище. Всі три процеси є життєво важливими для організації, і якщо хоча б один з процесів припиняється, організація не може існувати. Інформація грає важливу роль в підтримці балансу між цими трьома процесами, а приведення в рух потенціалу та мобілізація матеріально-технічних і фінансових ресурсів організації здійснюється за допомогою менеджменту і маркетингу як способів управління використанням інформації, оскільки остання є важливим стратегічним ресурсом в здійсненні управління діяльністю всієї організації .

Відомо, що положення управління всередині організації залежить від його розгляду з однією з трьох можливих точок зору: з точки зору процесів, що відбуваються всередині організації; з позиції процесів включення організації в зовнішнє середовище; з точки зору здійснення самої цієї діяльності.

При розгляді цієї типової задачі менеджменту необхідно мати на увазі, що об'єктом управління для інформаційного менеджера є персонал не тільки підрозділів сфери обробки інформації підприємства, а весь персонал підприємства в цілому. Це особливо важливо враховувати, так як кожен працівник підприємства може бути не тільки формальним кінцевим користувачем ІС, але він може їх також створювати, розвивати і цілеспрямовано, ефективно використовувати на своєму робочому місці.

Ці важливі властивості кожного працівника підприємства є його ресурсом в області створення, розвитку, використання і експлуатації ІС і становлять важливу частину кадрового ресурсу підприємства. Підприємству, по-перше, необхідно докласти зусиль і затратити кошти для придбання працівником початкових знань (часто позначаються як комп'ютерна грамотність); по-друге, відповідно до обраного профілем його діяльності необхідно інтенсифікувати і актуалізувати його ресурс також і в інших завданнях і функціях інформаційного менеджменту.

Необхідно створювати передумови для формування на підприємстві обстановки привабливості зростання кваліфікації працівників у сфері обробки інформації та планувати це зростання.

Стратегічне вимога збереження і розвитку кваліфікаційного потенціалу у кожного із співробітників підприємства має перетворитися в форму відповідних програм навчання персоналу. При цьому природно орієнтуватися на плановані підприємством інноваційні проекти і використовувати програми навчання персоналу для їх освоєння. Поряд з програмами підвищення кваліфікації загального характеру, які працівники можуть відвідувати добровільно, потрібні також спеціальні програми планового навчання для освоєння певних ІТ і застосування методів обробки інформації в прикладних областях для конкретного застосування ІС, призначених для певних груп працівників в обов'язковому порядку. В рамках такого «менеджменту розвитку» можуть застосовуватися також системи оцінки, в яких навчання доповнюється контролем в тій чи іншій формі.

Ще раз слід підкреслити, що всі плановані заходи з навчання призначені не тільки для працівників підрозділів обробки інформації, а взагалі для всіх працівників підприємства; тому вони повинні бути включені в «менеджмент розвитку» всього підприємства.

Правильні шляхи вирішення проблеми, це не прагнення до негайного її вирішення, так це практично і неможливо, а прийняття відповідних заходів по вивченню причин виникнення проблеми на основі наявної внутрішньої і зовнішньої інформації.

В сучасних умовах керівництву будь-якої організації слід визнати - існування економічно ефективної компанії просто неможливо без продуманої системи управління, яку необхідно змінювати переважно на стадії розробки.

Список використаних джерел

Розміщено на Allbest.ru